PMP每日一练 | 考试不迷路-5.4

1. 在项目执行阶段，发现了一个缺陷，影响到一个弱矩阵组织中的两个职能团队。两个团队都不想承担修复缺陷的责任，因为他们忙于完成其他任务。项目经理应该做什么？

A.与两位职能经理讨论此事，就修复缺陷达成一致意见

B.与两个职能团队开会，就修复缺陷的责任达成一致意见

C.将任务分配给修复缺陷更相关的团队

【答案】A

【解析】由题意可知，项目管理从业者的道德规范：尊重、责任、诚实、公正。面对冲突，最好的方式是合作/解决问题，综合考虑不同的观点和意见，采用合作的态度。

---

2.. 一个项目团队正在不同时区工作，团队成员之间经常出现误解。尽管项目经理试图解决这个问题，但这个问题一直没有得到解决。若要改善这种情况，项目经理应该怎么做？

A.修订沟通管理计划

B.审查相关方的需求

C.在团队会议上讨论这个问题

D.与每位团队成员分别解决这个问题

【答案】A

【解析】由题意可知，团队成员之间经常出现误解，尽管项目经理试图解决，但是没有解决，如果想要改善，项目经理应该修订沟通管理计划，因为这种情况是目前的沟通管理计划不适用引起，需要改进提升。考点：管理沟通的输出——项目管理计划的更新（沟通管理计划的更新）。

---

3. 两个团队成员之间的沟通不畅正在影响项目的进展。项目经理首先应该做什么？

A.培训存在无效沟通问题的团队成员

B.要求将所有沟通发布到团队协作板上

C.遵循沟通管理计划