【无标题】

第1题

作为战略计划的一部分，某公司决定实施一个新的软件平台，以便管理一个集中的文档库，一些需求很明确，但是一些需求需要更多细节。项目经理应首先做什么决定如何管理该项目?

• A.确定最适合该项目的生命周期方法
• B. 将所有需求记录进待办事项列表，以便将来进行详细分析
• C. 根据团队的经验选择一个预测型的开发生命周期
• D. 将相关需求拆分，把它们安排进单独的项目里，并应用不同的方法

答案解析:A

本题考查知识点：生命周期的选择。

据题干描述：作为战略计划的一部分，某公司决定实施一个新的软件平台，也就说明项目已经经过了商业论证，完成立项工作。一些需求很明确，但是一些需求需要更多细节，也就是既不是绝对的清晰（预测型生命周期），也不是绝对的不清晰（敏捷型生命周期）。 选项A，确定最适合该项目的生命周期方法，确定最适合该项目的生命周期方法 虽然没有明确的指出，是选用包含了预测和敏捷的混合型生命周期；

选项B，将所有需求记录进待办事项列表，以便将来进行详细分析，通过待办事项列表来管理需求（用户故事），这是典型的敏捷项目管理做法；

选项C，根据团队的经验选择一个预测型的开发生命周期，这是预测型管理。

选项D，将相关需求拆分，把它们安排进单独的项目里，并应用不同的方法，不是项目经理权责范围内能完成的。 综上所述，本题应该选择A选项。

第2题

某为期多年的大型项目需要高技能员工才能成功部署。管理团队和项目发起人分析了资源需求，并同意为项目雇佣长期职工，以避免潜在的预算超支问题，但在项目开展过程中存在员工流动的风险，这对交付产生影响。项目经理应采取哪两种措施来减轻这种风险? (选择两项)

• A. 引入一个奖励计划，对资源绩效进行激励和奖赏
• B. 通过培训、辅导和指导推动项目团队提高能力
• C. 增加训练有素的员工，以便培养后备资源
• D. 说服高层管理人员雇佣第三方员工
• E. 与管理层开会讨论将项目分解成较小的项

答案解析:B C

本题考查知识点：风险应对策略—减轻。

根据题干，要减少员工流动的风险，根据PMBOK上的描述，减轻风险有两种做法，一是减轻风险发生的概率，二是减轻风险发生后带来的影响。

选项A，按照PMBOK上的描述，奖励是帮助团队成员提高绩效的做法；

选项B，通过培训提高团队能力，可以有效减轻单个员工流动的风险发生后带来的影响；

选项C：培养后备资源，同样也是通过提升团队能力，减轻员工流动的风险发生后带来的影响（有同学会认为，题干说避免预算超支，所以不能增加员工，这里要注意审题，题干的避免预算超支是对前面雇用长期职工的补充，也就是不是临时的人员，而是固定的员工，与C选项不矛盾）

选项D：第三方员工是转移的方式，不是减轻的做法

选项E：分解不需要管理层介入，另外分解较小的项，并不解决员工流动的风险发生的概率或影响。 综上所述，选择BC选项。

第3题

敏捷项目中，项目经理收集了各种数据，并整理项目现状，项目经理发现，团队整体的生产力有所下降，每人完成的开发任务数量减少了12%，项目经理使用根本原因分析技术发现是由于团队成员缺乏建模所需的框架知识导致的，项目经理接下来应该怎么做?

• A. 聘请外部专家审查产品框架
• B. 促进团队成员之间的知识共享和指导
• C. 为生产力低的团队添加新的成员
• D. 在紧张的项目进度中安排培训

答案解析:D

本题考查知识点：培训。

据题干描述因为团队成员缺乏框架知识导致生产力下降，要解决这个问题，就要帮助团队获得这些知识，因此可以为团队安排相关的培训，以提高团队生产力，因此本题的最佳实践是D选项。

选项A：团队成员对框架不熟，不是框架本身有问题，让外部专家来审查产品框架，并不能解决团队成员缺乏框架知识的问题。

选项B：题干说了团队成员缺乏相应知识，内部如果没有相关知识，共享就解决不了问题，因此B选项不太合适。

选项C：重点要解决团队成员缺乏知识的问题，而不是要增加人手，且敏捷是不提倡中途加人的做法，因此C选项不太合适。

第4题

项目经理不确定项目相关方是否已经表达出他们全部的项目期望。若要确定这一点，项目经理应该怎么做?

• A. 影响项目相关方提出所有需求
• B. 询问发起人是否还有需求
• C. 审查项目相关方管理计划
• D. 准备一份需求跟踪矩阵

答案解析:A

本题考查知识点：收集需求。

因为需求包括发起人、客户以及其他项目相关方的已经量化且书面记录的需要和期望。所以，项目相关方的全部期望特别是量化了的期望都应该在需求文件中得以记录并可找到。项目相关方对项目的期望能否准确地量化，在于项目经理及其团队能否影响相关项目相关方说出或者提出他们内心中的所有需求，并记录，让他们核实，无误之后让他们签字认可并最终包含在范围基准中。

所以本题选项 A是最佳实践。 需求如果没有收集清楚或者不明确，会影响到项目的正常开展，也会影响到项目相关方的期望难以量化，并最终影响项目的成功。

第5题

项目中途，项目经理被替换，新上任的项目经理注意到，项目成本超支、进度落后，而且团队士气低落。新上任的项目经理应该怎么做?

• A. 向项目发起人申请增加预算并顺延交付时间
• B. 获得项目发起人的批准，重新组建团队
• C. 缩减项目范围，以满足原始预算和工期
• D. 和团队一起找到问题产生的原因并讨论改进方案

答案解析:D

项目中途，新上任的项目经理接手老项目，且项目成本超支、进度落后，那么需要和团队一起分析原因并找到改进方案。

首先，项目经理需要加速和团队成员的磨合;

其次，项目经理要通过开诚布公的讨论提升团队的士气;

最后，因为团队更了解项目的真实情况，所以项目经理要发动团队的力量找到改进方案。

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