一、生理需求
1、在沟通中创造出积极关系的生活更健康
2、每个人需要与人亲近的次数并不相等,沟通的质与量是同等重要的
3、对我们的健康而言,人际沟通不可或缺
二、认同需求
1、沟通是我们认识自己的唯一方法
2、我们对自我认同源自我们和他人的互动
三、社交需求
1、沟通可以满足我们的社交需求
2、有效的人际沟通与快乐之间具有很紧密的联系
3、沟通对于社会满意度来说非常重要
4、高等教育可以像提高智力一样增加生活中的各类关系
四、达成目标
1、工具性目标:指让他人按照我们的方式去表现
2、沟通是达成工具性目标最好用的方法
3、如果有一个技巧对于成功来说是必须的,那么它就是沟通技巧