介绍自己的产品时，常犯的那些错

最近的一个轻咨询客户，在“全面提升组织产品能力”的项目中，正处于内部自学的“读书会”环节。

为了“用以致学”，而不是“学以致用”地读书，我给他们出了一道看起来很简单的题——介绍一下自己手头正在负责的产品。

前几天，团队挑了几份优秀作业来给我看，发现了一些常见的问题，说一下。

1，介绍产品时，方案讲得很细，但问题（用户需求）描述过于简单。

2，很多人都会想到要讲竞品分析，但只分析产品功能本身的差异，没有深挖产品要解决的问题，比如目标用户有什么差异。

3，有了问题分析，但看不出后面的方案是如何推导出的，似乎问题是问题、方案是方案，各讲各的。

4，内（公司）外（用户）两方面的思考，经常会缺一边，比如为什么要做这个产品？——因为公司需要（用户价值呢？）；或者“为什么要这么做？”——因为用户体验更好（成本呢？公司能力呢？）。

5，产品定位/定义的关键词，在后续的方案中并没有体现出来，比如“高端、安全、便捷”这种，在定位中全部堆上，但方案里没看到。

6，关于产品的一句话概念，常见的都会用内部的专业语言，比如“一个XX的YY平台/系统/解决方案”，这里还应该有面向用户的语言，是用户会转述给亲朋好友/其他潜在用户的“话术”，特别是面向非专业用户的产品。

7，产品涉及的用户角色，如果多于3类（2B的产品往往都有这个情况），建议画一张图把他们之间的关系表示出来。字不如表，表不如图。

介绍自己的产品，能用越少的话说清楚，说明想得越清楚。

那么，一个通用的产品介绍，最简化应该包含哪些内容？

我觉得是问题+解决方案。

问题展开是：目标用户+需求场景；方案展开是：产品概念+竞争优势。

当然，每一点进一步展开都可以说很多，其他的内容，就可以具体看你要给谁介绍产品，针对性添加了。

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苏杰（iamsujie），产品创新顾问，《人人都是产品经理》系列4本书的作者，前阿里8年产品经理，集团产品大学负责人，良仓孵化器创始合伙人。

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