最近要买架钢琴,前前后后在网上看了不少的购买建议。但是还是无法确定一架好钢琴的标准是什么。干脆直接去钢琴城,听听销售怎么介绍。销售很会介绍,对每架钢琴的优缺点都简要说了一下,例如这架音色好,另外一家音色薄。这架音色是欧美音,另外那架是日本音。最后也没有说到底是哪架更值得购买。
在我听的云山雾罩的时候,销售提到了对手感的评测,就是用手工砝码配重,均匀的重量决定了按键之间的灵活性和相对的平稳性。这种方法其实和我之前提到的标准人模型很类似。比如每个人的手指力度不同,因人而异,但是如果引入了一个标准重量,在这个标准重量内,就是可测量的,可比的。
在各种不同产品的评测中,如果需要对使用体验做个评测,而这个体验是无法用量化指标来执行时,就可以考虑引入一个标准模型。这个标准模型不一定是一个,比如上面提到的砝码配重,这个配重还可以再细化,细化成不同年龄层的用户。这样在同层内就是可比较的了。比如来个儿童组,少年组,成年组等
另外一个感受是,用来做用户体验的标准,要通俗易懂,不用复杂的方法就可以实现。钢琴,是手指头来感受的,那么对手指的力度,有个大致范围即可,无需用负责的数学模型来模拟。过于复杂的评测,并不能真正的代表用户体验。一个产品,如果真的是需要用户这样那样的使用,这个产品估计也会有失败的风险
总结
用户体验评测中,可以使用标准模型
用户体验的指标,容易操作执行