2021-01-22 PMP 群内练习题 - 光环

【01.22今日习题答案及解析】 
ACAAB

1、 —个相关方认为最近一个项目的可交付成果没有实现，若要获得该相关方的批准，项目经理应该怎么做？
 A：分析该相关方的需求和期望并审查项目范围
 B：与该相关方一起审查项目章程
 C：与该相关方一起审查质量管理计划
 D：获得该相关方的新需求并执行风险分析
正确答案：A
解析：相关方的期望没有实现，应该首先分析相关方的需求与期望、处理问题，并促进相关方参与。也可用排除法。题干中没有说明发生的质量问题和出现了风险，C,D排除。项目章程已确立，无需再和该相关人审阅，B排除。
 
2、 一位相关方要求更频繁，更详细地更新项目状态。该相关方也表示有兴趣协助该项目。项目经理下一步该怎么做？
 A：尽快发送详细的状态报告并更新相关方登记册
 B：将该相关方包含在所有详细的项目状态沟通中,并将该相关方的参与度更新为支持
 C：与团队开会以审查相关方登记册并重新评估角色和报告要求
 D：更新具有同样参与程度的所有相关方的详细状态报告
正确答案：C
解析：相关方的期望发生了变化，首先应该登记与分析，C是最佳答案
 
3、一个工厂扩建项目已接近完成50%,这时一群当地居民组成一个维权组织来抗议该项目。项目经理应该怎么做？
 A：执行相关方分析，并相应调整相关方参与计划
 B：通知项目发起人，该维权组织体现了项目进度的一个风险
 C：与该维权组织开会，将其需求添加到该项目中
 D：教育该维权组织，让其了解该项目将为社区带来的好处
正确答案：A
解析：相关方的参与度发生变化，需执行相关方分析，以及调整相关方参与计划，将当在居民从“不知晓”调整为“抵制”，并修订参与策略和计划，来引导相关方合理参与项目。
 
4、在一个项目的用户验收阶段，一些用户抱怨他们的期望未得到满足，项目经理事先应该釆取哪一个不同做法？
 A：考虑相关方的反馈
 B：执行风险评估
 C：实施冲突管理技术
 D：与用户建立一种专业关系
正确答案：A
解析：PMBOK（6）P523-13.3管理相关方参与。管理相关方参与是与相关方进行沟通和协作，以满足其需求与期望，处理 问题，并促进相关方合理参与的过程。在执行阶段管理相关方的期望，而并非到验收阶段才获取到相关方的意见。
 
5、在每周一次的项目会议上，一位团队成员表示在修订一项可交付成果时，一名销售经理对客户服务过程做出一项重要评论，影响到整个项目。项目经理对销售经理参与项目可交付成果感到吃惊。 若要预防这个问题，项目经理应该事先做什么？
 A：完善风险审查会议，制定风险登记册
 B：执行相关方分析，并制定相关方参与计划
 C：将职能团队过程包含进问题日志中，并制定预防措施
 D：识别项目范围并通知相关方
正确答案：B
解析：识别相关方是定期识别项目相关方，分析和记录他们的利益、参与度、相互依赖性、影响力和对 项目成功的潜在影响的过程。本过程的主要作用是，使项目团队能够建立对每个相关方或相关方群 体的适度关注。