如何让用户自发性传播以老拉新

AARRR指标和裂变式用户增长引擎,是通过用户的自传播去实现用户裂变式自增长!对于APP运营者来说,大多数集中在各大渠道进行各种推广,大量拉新;大家往往忽略了用户自传播的所带来的巨大效应,把用户落在一边!

如何让用户进行自传播,实现以老拉新,我从产品设计和运营两方面与大家分享:

1、从产品设计层面看:

所谓酒香不怕巷子深,好的产品肯定会为人所寻找到的并得到广泛的传播。而什么是好产品呢?

APP功能多?

APP界面设计很吸引人?

并不是,一个好的产品,其核心功能为用户需求所驱动的,能够满足用户需求,而不是像去改变用户行为习惯,让用户跟着你的思维走。

(1)用户需求所驱动的APP产品具备自传播效应

在产品设计上,最重要的一点就是要调研用户需求并确定产品定位。

①在《用户力》书中说到微信的案例,微信是基于熟人圈、以移动通信为核心的平台化产品,产品能够看到用户社交的需求,是为了满足用户需求而明确了产品定位,而这很大程度上能够决定之后产品主要功能、目标用户以及之后更大地发展;

②对于工具类APP来说,比如滴滴。对于乘客来说,上下班出现打车难的状况,尤其是在下雨天,甚至下雪天等;对于的哥来说,非高峰期需要到处逗,才能找到乘客,体现的是拉客难;而滴滴的出现,很好地满足了双方的需求;乘客可以通过提前预约叫车,即可等待司机的到来。对于司机来说,将附近的乘客乘车需求分配到附近的司机,就不需要到处逗,解决了拉客难的问题!

从微信、滴滴等案例看,足以证明用户驱动用户需求的APP产品具备自传播性;

(2)APP用户体验,让用户用得爽

用户为何用的不爽:

为了达到某些营销目的,出现各种弹窗广告, 这种行为非常过分,让用户感到恶心;

强迫用户:强迫升级、强迫注册、强迫使用;

功能过于复杂,栏目分类不清晰等,导致用户需要花时间去思考如何使用你的APP或者花时间去找到商品或者功能服务;

用户体验差,卸载了你的APP还不急,你还想用户给你带来传播的效应?

因此,APP用户体验好,用户用的爽,才会给你带来更多的用户;

(3)APP提供有创意的玩法,增强互动性

现在的产品同质化现象非常严重,而且各行各业都有了老大产品,你的APP产品没有给用户带来新的功能、新的内容,用户为什么要使用你的呢?

被疯狂转发的各种H5活动,除了渠道投放之外,大多数是靠创意、靠新玩法去刺激用户转发分享的欲望!用户喜欢有创意,有价值的内容,APP也如此!

能够提供有创意、新玩法的APP,用户自传播效应是非常强的!例如Faceu、KEEP等;

2、从运营层面上看

(1)用户成长体系:留存和活跃

就用户而言,好的成长体系能够帮助用户更好使用产品功能,能够满足用户使用后的成就感;能让用户账号不断升级,有名气等;对于游戏APP来说,用户成长体系的重要性是非常明显的;

一个好的成长体系能够提高用户的粘性,是有很大的价值;用户并不傻,你带不了给他东西,也不会浪费他的时间来完成我们的各种KPI;

成长体系的形式非常多,比较常用到的有:积分、虚拟货币、成长值、经验值、等级、身份、特权、成就、勋章、排行榜和虚拟道具;

(2)基于AARRR用户生命周期模型,搭载活动作为运营首段,提升运营效果

Acquisition [获客]:用户从不同渠道来到你的产品;

Activation [激活]:用户在你的产品上完成了一个核心任务;

Retention [留存]:用户回来继续不断的使用你的产品;

Revenue [转化]:用户在你的产品上发生了可使你收益的行为;

Referral 推荐用户]:用户通过你的产品,推荐引导他人来使用你的产品,起到了自传播的做用。

AARRR模式,是一个闭环的模式!在这个模式上从Referral [推荐用户]到 Acquisition [获取用户] ,体现的是用户自传播的效应;在此基础上,搭载活动作为运营首段,通过活动刺激用户转发分享的欲望!可借助市面上知名的APP活动运营管理工具—活动盒子,进行活动创建,并将活动触发、投放和推送给用户。将日常性活动、节日活动、热点活动等传达给APP应用内的用户,刺激用户通过分享APP应用内的页面(商品、活动),引导和推荐给身边的人,起到了自传播作用!

现在是一个社交火爆的年代,自传播所带来的效应是非常可怕的,尤其是在微信里面进行传播!而在APP产品开发和运营过程中,如何让APP用户主动去分享推荐,在功能设计和运营方案是需要结合用户场景进行思考!总而言之,用户喜欢你的APP,那么你的APP蕴含着一股很强大的自传播能力!

APP推广的成功,不仅要APP做的好,做的符合大众的需求,有时也需要一些协助产品,毕竟光靠用户之间的传播效果可能也是达不到最大化。

类似“APP 邀请注册有奖”这类带有邀请机制的活动,是 APP 的重要推广手段之一,在网上搜索“APP 邀请注册有奖”,可以搜索到了近千万条结果。但这类活动,往往会因为用户懒得输入邀请码而夭折,使得活动效果远不如预期。那我们该如何避免这类问题呢?

既然用户不愿意填写邀请码,那我们就应该免去这个步骤。采用Shareinstall 的方案,可以把用户邀请码参数直接“安装”到APP中,免得用户再输入邀请码,有奖邀请注册的活动在用户不知不觉间就能够有效开展下去。

shareinstall的技术原理是让用户在安装 APP时,自动将邀请码传递给用户,用户在打开应用后,通过后台处理邀请码,来实现免填邀请码的安装。

此外,它还有一个功能是App渠道安装量统计。如果一个App进行广告推广,投了电视、公交、地铁、网页等广告渠道,今天来了5万用户,但用户是从哪个渠道来的,没有一个准确的数据的话,推广者如何对渠道进行优胜劣汰呢?

该渠道统计功能能让使用者更准确的了解不同渠道的推广效果,更重要的是,这个功能是免费的。

与传统的推广不同,手机APP推广策划不仅烧脑,而且方案的可实现性也非常重要。很多好的方案往往因为技术上存在的壁垒,而无法到达预期的效果。

所以一个产品做的好,也要利用好推广方式,让它的效果实现最大化,才不辜负程序猿设计产品时熬过的无数个寂寞夜晚。

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