产品经理内容分享(二十一)：产品经理思维——价值主张设计画布

目录

1. 价值主张画布（The Value Proposition Canvas）

1.1 概述

1.1.1 顾客细分

1.1.2 价值主张

2.价值主张画布的使用场景

3.使用价值主张画布的步骤

3.1 明确定义顾客细分

3.2 设计独特价值主张

3.3 建立关键合作关系

3.4 建立收入模式

3.5 关注成本结构

4.使用价值主张画布的关注点

4.1 用户反馈

4.2 市场变化

4.3 创新机会

4.4 数据支持

4.5 持续学习

5. 总结

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1. 价值主张画布（The Value Proposition Canvas）

1.1 概述

价值主张画布是一种由Alexander Osterwalder和Yves Pigneur提出的工具，用于设计和可视化产品或服务的价值主张。

它由两个关键部分组成：顾客细分和价值主张。

顾客细分涉及客户的利益点、任务和痛点，

而价值主张包括产品和服务、价值主张和痛点缓解。

1.1.1 顾客细分

在顾客细分中，我们关注的是目标客户。这部分包括对客户利益点、任务和痛点的深入了解。

• 客户利益点（Customer Gains）： 描述了客户期望实现的收益、期望或希望的好处。这可以是提高效率、降低成本、提供娱乐等。

• 客户任务（Customer Jobs）： 客户试图完成的具体任务或目标。这帮助我们理解他们使用产品或服务的目的。

• 客户痛点（Customer Pains）： 描述了客户可能遇到的问题、挑战或困扰。了解这些痛点有助于我们找到解决方案。

1.1.2 价值主张

在价值主张部分，我们关注产品或服务如何满足客户的需求，包括产品和服务、价值主张以及痛点缓解。

• 产品和服务（Products & Services）： 描述了我们提供给客户的具体产品或服务。这可能包括功能、特性、解决方案等。

• 价值主张（Value Propositions）： 定义了产品或服务如何为客户创造价值。这是我们对产品或服务的独特陈述。

• 痛点缓解（Pain Relievers）： 描述了产品或服务如何帮助缓解客户的痛点，解决他们的问题。

2.价值主张画布的使用场景

价值主张画布适用于各种场景，特别是在以下情况下：

• 新产品开发：