一个企业在发展时,最关注的是什么,是产品质量、价格还是客户群题呢,这些看上去似乎都是企业关注的重点,却又似乎不够全面。因为这些关注点的核心其实是企业销量,这些都影响着企业的销量,医药企业SFE本质就在于洞视营销的能力,如果不能全面着眼,无法透过销量不佳这个现象去看营销本质,就无法帮助药企找到完善的解决办法。
医药企业销量不佳该怎么办?这似乎看上去是一个问题,但细究起来会发现,它不仅是一个问题,更像是一个现象。SFE人要透过“销量不佳”这个现象去看本质,才能找出到底是因何原因,比如产品质量不行、价格过高、渠道覆盖不足还是目标客户群题不对导致的销量不佳的。发现问题的核心,实则是定义问题的性质:目标-问题-资源配称,三点密不可分。问题是实现目标的障碍,资源配称以及区域平衡则是实现目标、跨越障碍所仰仗的资本,包括人力、财力以及物力资源等,资源不足常是无法有效解决问题的关键障碍。
在目标、问题、资源配称中,核心还是问题,只有解决了问题才能实现目标。这对于SFE来说,最本质的能力就是洞视营销过程中会发生的一切问题,从全局着眼去定义问题,最后利用有效的资源去解决问题,这就是做好医药营销的终极武器。
任何一家医药企业,在发展过程中都会遇到各种问题,但是归根结底无非就是三个层面的问题:人、货、场,或者说是产品、消费者、竞争,这是任意一家企业参与市场经营的三个主体和基本要素。这都要靠SFE人能够友洞察营销本质的能力,只有SFE人清楚界定了究竟是产品问题、消费者问题还是竞争市场问题,清晰定义了这个问题是何本质后,这时候问题至少一大半被解决了。
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