风险管理培训的议程

• 会议目的

1. 掌握风险管理的基本方法。
2. 提升风险管理的质量意识。

• 会议议程

风险对主要项目目标的影响量表（仅反映消极影响）
项目目标	相对量表或数字量表
	很低 0.05	低 0.10	中等 0.20	高 0.40	很高 0.80
成本	成本增加不显著	成本增加小于10%	成本增加 10%~20%	成本增加 20%~40%	成本增加大于40%
进度	进度拖延不显著	进度拖延小于5%	进度拖延5%~10%	进度拖延10%~20%	进度拖延20%
范围	范围减少微不足道	范围的次要方面受到影响	范围的主要方面受到影响	范围缩小到发起人不能接受	项目最终结果 没有实际用途
质量	质量下降微不足道	仅有要求极高的部分受到影响	质量下降需要发起人审批	质量降低到发起人不能接受	项目最终结果 没有实际用途
本表示范性地定义了风险对4个项目目标的影响。 在风险管理规划过程中，应根据具体项目的情况以及组织的风险临界值对这些定义进行“剪裁”。
风险对4个项目目标的影响量表。

1. 描述了一个真实的项目周报中记录的因项目缺乏人力资源的风险，询问三位项目经理对该风险均表示批准的意见后，QA提出了对该风险提出的缺人和补充人力的疑问。

思考：风险缓解措施提到的增加1-2个熟悉项目一期的技术人员，增加人员后真的就有用吗？到底缺多少人，缺什么岗位技能的人，哪段时间内缺人？

1. QA展示了公司体系文件中使用的风险管理表，介绍了“积极风险”管理的4种方法和“消极风险”管理的4种方法的意义。
2. 对于该项目经理自己描述的“缺人”风险预期影响面有进度和质量两方面，QA建议项目经理要优先对风险进行敏感性的分析，即影响进度、成本、质量中哪一个是最主要的，然后给出了量化风险的方法。
3. QA建议将该风险拆分成组织风险（缺人力资源，影响程度5，发生概率90%）和进度风险（影响程度若大于30%的进度偏差填写5，小于30%的进度偏差则填写4）两种风险进行描述，进度风险做为缺乏人力资源的次生风险（因为该风险较远才会发生）。
4. QA在原来该项目经理制作的《项目估算表》的基础上，对项目目前估算的进度和人力资源投入进行了拷贝，在假设缺人和添置项目新手的情况下对人力资源投入进行了新的调整，然后在估算表中得到了新的进度规划时间。

思考：为什么风险的严重级别中“4”和“5”有什么区别？填写的时候为什么填“5”而不是填“4”。（要考虑偏差率的严重程度）

1. QA在估算表的基础上增加了成本估算的数据，经过对比分析，人力调整后，对成本的影响偏差很小。没有任何数据能够表示缺乏人力对软件质量发生影响，那么等待有足够数据时，需要做进一步的分析。
2. QA展示了另外一名项目经理的项目周报中的风险，然后演示了该风险通过EMV的决策方法，通过成本分析是否决定要解决还是不去解决。

思考：当不知道事情是否要继续做下去时，需要通过模拟风险发生的概率，花掉的工作量和风险不发生的概率，节省的工作量，做EMV分析来决定是否要做该事情。

1. 最后,QA强调了在项目审计过程中，QA主要检查风险和问题管理的证据，讲解了如何发现项目经理是否有对风险进行管理的依据。项目经理通过记录风险和解决措施，在公司范围内形成风险清单，帮助新的项目来识别和管控风险，做好预防措施。

• 会议达成决议

1. 本次用于案例讲解的风险，其项目经理表示会后将利用会议上讲解的方法重新对风险控制表进行撰写后进行汇报。
2. 各项目经理表示今后会在项目中及时记录项目风险。

• 后续工作（安排）

应项目经理的要求，会安排“需求跟踪矩阵”、“沟通管理”、“问题管理”的专场分享会。