PMP项目管理学习-《PMBOK》第二章：项目运行环境

第二章：项目运行环境

2.1概述

事业环境因素（EEF）

• 是指项目团队不能控制的，将对项目产生影响，限制或指令作用的各种条件
• 源于项目外部（往往是企业外部）的环境，可能对整个企业，项目组合，项目集或项目产生影响。
• 外部
• 内部

组织过程资产（OPA）

• 是执行组织所特有并使用的计划，过程，政策，程序和知识库，会影响对具体项目的管理
• 过程，政策和程序
• 组织知识库
• 源于企业内部，可能来自企业自身，项目组合，项目集，其他项目或这些的组合

2.2事业环境因素

2.2.1组织内部的事业环境因素

• 组织文化，结构和治理
  • 愿景，使命，价值观
  • 信念，文化规范，领导风格
  • 等级制度和职权关系，组织风格
  • 道德和行为规范
• 设施和资源的地理分布
  • 工厂位置
  • 虚拟团队
  • 共享系统
  • 云计算
• 基础设施
• 信息技术软件
  • 进度计划软件工具
  • 配置管理系统
  • 工作授权系统
• 资源可用性
• 员工能力

2.2.2组织外部的事业环境因素

• 市场条件
• 社会和文化影响与问题
• 法律限制
• 商业数据库
• 学术研究
• 政府或行业标准
• 财务考虑因素
  • 货币汇率
  • 利率
  • 通货膨胀率
  • 关税
  • 地理位置
• 物理环境要素
  • 工作环境
  • 天气
  • 制约因素

2.3组织过程资产

2.3.1过程，政策和程序

• 由项目管理办公室PMO或项目外的其他真能部门完成
• 启动和规划
  • 指南和标准
  • 特定的组织标准（例如政策）
    • 人力资源政策
    • 健康与安全政策
    • 安保与保密政策
    • 质量政策
    • 采购政策
    • 环境政策
  • 产品和项目生命周期，以及方法和程序
    • 项目管理方法
    • 评估指标
    • 过程审计
    • 改进目标
    • 核对单
    • 组织内使用的标准化的过程定义
  • 模板
  • 预先批准的供应商清单和各种合同协议类型
• 执行，监控
  • 变更控制程序
  • 跟踪矩阵
  • 财务控制程序
  • 问题与缺陷管理程序
  • 资源的可用性控制和分配管理
  • 组织对沟通的要求
  • 确定工作优先顺序，批准工作与签发工作授权的程序
  • 模板
  • 标准化的指南，工作指示，建议书评价准则和绩效测量准则
  • 产品，服务或成果的核实和确认程序
• 收尾
  • 项目收尾指南或要求（项目评价，合同收尾，资源分配，转移知识）

2.3.2组织知识库

• 是指在整个项目期间结合项目信息而更新
• 配置管理知识库
• 财务数据库
• 历史信息与经验教训知识库
• 问题与缺陷管理数据库
• 测量指标数据库
• 以往项目的项目档案

2.4组织系统

2.4.1概述

• 运行项目时需要应对组织结构和治理框架带来的制约因素
• 系统因素包含（但不限于）
  • 管理要素
  • 治理框架
  • 组织结构类型
• 系统原则
  • 系统是动态的
  • 系统是可以优化
  • 系统组件是可以优化
  • 系统及其组件不能同时优化
  • 系统呈现非线性响应（输入的变更并不会产生可预测的输出）

2.4.2组织治理框架

• 治理指组织各个层面的有组织的或有结构的安排，旨在确定和影响组织成员的行为
• 考虑人员，角色，结构和政策
• 通过数据和反馈提供指导和监督
• 2.4.2.1治理框架
  • 治理框架包括（但不限于）
    • 规则
    • 政策
    • 程序
    • 规范
    • 关系
    • 系统
    • 过程
  • 框架会影响
    • 组织目标的设定和实现方式
    • 风险监控和评估方式
    • 绩效优化方式
• 2.4.2.2项目组合，项目集和项目治理
  • 治理领域
    • 一致性
    • 风险
    • 绩效
    • 沟通
  • 各个领域都具备以下职能部门
    • 监控
    • 控制
    • 整合
    • 决策

2.4.3管理要素

• 是指组织内部关键职能部门或一般管理原则的组成部分
• 关键职能部门或一般管理原则包括（但不限于）
  • 基于专业技能和可用性开展工作的部门
  • 组织授予的工作职权
  • 工作职责，开展组织根据技能和经验等属性合理分派的工作任务
  • 具有纪律性的行为（例如尊重职权，人员和规定）
  • 统一指挥原则
  • 统一领导原则
  • 组织的总体目标优先于个人目标
  • 支付合理的薪酬
  • 资源的优化使用
  • 畅通的沟通渠道
  • 在正确的时间让正确的人使用正确的材料做正确的事
  • 公正，平等地对待所有员工
  • 明确工作岗位的安全职责
  • 确保员工安全
  • 允许任何员工参与计划和实施
  • 保持员工士气

2.4.4组织结构类型

• 组织需要权衡两个关键变更来决定
  • 采用的组织结构类型
  • 针对特定组织如何优化组织结构类型的方式
• 2.4.4.1组织结构类型
• 2.4.4.2组织结构选择的考虑因素
  • 包含但不限于
    • 与组织目标的一致性
    • 专业能力
    • 控制，效率与效果的程度
    • 明确的决策升级渠道
    • 明确的职权线和范围
    • 授权方面的能力
    • 终责分配
    • 职责分配
    • 设计的灵活性
    • 简单的设计
    • 实施效率
    • 成本考虑
    • 物理位置
    • 清晰的沟通
• 2.4.4.3项目管理办公室（PMO）
  • 是对与项目相关的治理过程进行标准化，并促进资源，方法论，工具和技术共享的一个组织结构
  • PMO类型
    • 支持型
      • 项目资源库，对项目的控制程度很低
    • 控制型
      • 要求项目经理服从
      • 采用项目管理框架或方法论
      • 使用特定的模板，格式和工具
      • 服从管理
    • 指令型
      • PMO直接管理和控制项目
  • PMO可能有权在每个项目的生命周期中充当重要相关方和关键决策者。
    • 提出建议
    • 领导知识传递
    • 终止项目
    • 根据需要采取其他行动
  • PMO对项目经理支持，方式包括但不限于
    • 对PMO所辖的全部项目的共享资源进行管理
    • 识别和制定项目管理方法，最佳实践和标准
    • 指导，辅导，培训和监督
    • 通过项目审计，监督对项目管理标准，政策，程序和模板的遵守程度
    • 制定和管理项目政策，程序，模板和其他共享的文件（组织过程资产）
    • 对跨项目的沟通进行协调
  • 组织结构类型
    • 系统型或简单型
    • 职能型
    • 多部门
    • 矩阵型
      • 强
      • 弱
      • 均衡
    • 项目型
    • 虚拟
    • 混合型
  • 项目经理权利
    • 项目型
    • 强矩阵
      
      如有PMBOK思维导图需要，可在2021年6月15号后询问博主全部思维导图，目前正在学习制作中…