对项目经理来说,跨部门沟通不良,可能会对项目造成严重影响。
你认为十万火急的事,到了其它部门主管口中,竟然成了“芝麻绿豆大的事”;
原本应该合作解决的问题,到了跨部门会议上,又沦为“各弹各的调”,找不到共识。
到底,在不同部门各有不同立场与利益的情况下,怎样才能把话说清楚,把成果做出来?
很多人抱怨为什么跨部门沟通这么难?
其实,只要掌握几个典型基本原则,进行无障碍的跨部门沟通,并非难事。
原则1:沟通前先做好准备
在你跟同事讨论事情之前,先把一些基本问题想清楚,不要毫无准备就去,否则很可能得不到你想要的东西。
下面的几个问题应该事先想清楚:你希望对方帮你做什么事?
你认为他会要求你做什么?
如果对方不同意你提出来的做法,有没有其它选择方案?
如果双方没共识,你会有什么后果?
对方又会有什么后果?
原则2:了解其它部门的语言
跨部门沟通不良,很多时候都是“语言不通”所引起。
因此,