PMP复习整理考点篇【1】--- 沟通方法

一、分类

• 拉式沟通
  适用于大量复杂信息或大量信息受众的情况。它要求接收方在遵守有关安全规定的前提之下自行访问相关内容，不明确接收方，接收方主动获取 。如：门户网站、在线课程
• 推式沟通
  向需要接收信息的特定接收方发送或发布信息。这种方法可以确保信息的发送，但不能确保信息送达目标受众或被目标受众理解，明确接收方。如：电子邮件
• 互动式沟通
  在两方或多方之间进行的实时多向信息交换。如：会议

二、考题

1、一个项目拥有一些相关方，50名团队成员，多方面参与，以及相关方和团队成员在项目期间需要参阅大量信息文件。项目经理应该使用哪一种沟通方式来解决项目的信息需求？
A、交互式
B、推式
C、拉式
D、发送-接收

参考答案：C

2、项目经理与不同层次的不同项目相关方沟通，在任何给定时间分享不同类型的项目信息，项目经理现在需要向某一特定项目相关方组分别发一份数据报告，项目经理应该采取哪种沟通方式？
A、互动式沟通
B、推式沟通
C、个体沟通
D、拉式沟通

参考答案：B