项目中的四大利益团体:销售(动嘴的)、老板(当家的)、项目经理(动手的)、用户(享用的)。其中:
1、销售和项目经理属于一个硬币的两面,谁也离不开谁,又互相激烈斗争。(售前是销售的帮手,质量、采购是项目经理的帮手)
2、销售是老板的左膀,项目经理是老板的右臂。左膀右臂联合起来,能限制住老板,尤其品牌实力、资金实力尚不够强的企业。(产品经理是老板的心腹,深居大内。销售和项目经理是在一线战场的。二者性质截然不同)
3、用户是项目经理的绝对盟友。用户和项目经理联合起来,销售必处于下风。用户对老板、对销售,通常都是敬而远之。
4、项目经理和老板直接的核心纽带(冲突点)是现金流和成本。为了压缩成本,老板常常会用进行不适宜的产品化,出了错,锅项目经理背,成功了,功劳是产品经理的。项目经理通常和老板之间存在成本冲突、执行策略冲突、对项目的权力冲突。
5、如果销售、项目经理、用户联合,老板基本就出局了。销售和项目经理通常不在同一个部门,除非这个部门的老大是公司元老、股东甚至大股东。