技术出身的项目经理喜欢就事论事,喜欢按部就班,按规则做事,讨厌违反流程。销售喜欢简单直接,攻心战,讨厌规则,喜欢心理控制,如同炸金花游戏。
技术型项目经理与销售极容易出现沟通死锁,一方死守规则,另一方尽情“耍赖”,最终一方木了,另一方疲了,客户烦了,销售回不了款,实施更难,压力更大,验收催得更紧,客户更烦,销售更起劲地“耍赖”,实施直接冰住。
唯一的突破办法或许是一致对客户,一致以回款为目标(必须取消验收目标,验收不是销售的目标),必须强行扭转技术型项目经理与销售的心理互攻势头,破除死锁,比如以回款时间为节点的绩效考核、撤换等。