项目管理之团队成员都应该了解的项目镀金

原创 2014年08月11日 23:13:45

背景:带了一个团队做项目,我作为项目主管,把控项目各领域的工作。团队的成员也都比较年轻,但是有能力和干劲。总之,团队所有人都希望把这个事情做好。前期我针对项目做了需求调研与分析,并结合个人经验使用原型设计工具Axure设计出项目原型,经过与客户反复确认后,认可了最终版本的系统原型。接下来,我将系统开发工作交给了团队中研发和组织能力较强的人负责整个项目的开发与测试。他们的开发工作进展很快,加班加点工作后,还满心欢喜的告诉我,项目将要交付给我去做用户现场验证工作。为了降低项目外部失败成本,我增加了项目预防成本,即增加个人工作量,做好项目高级测试。

在测试到一个查询功能时,当我输入旅客姓名来查询表单记录,结果却查询为空集。仔细核对了一下查询字符串,我发现这样一个简单查询功能,居然是全字串查询,而不是短字串模糊查询,为此我向项目研发小组提出BUG修订记录,小组很快给我回复:我们做了模糊查询了,只要输入旅客姓名首字母组成的字串,即可查询到相应的结果。我大为吃惊他们设计的这样一个系统功能操作,让我更加诧异的是,每次查询完毕,他们将查询条件都清空了。基于一个小小的查询功能而导致的项目问题,足以引起我们对项目的一些思考。


思考一:额外增加的项目功能,其实为项目镀金。

在软件工程领域,项目镀金是大忌。因为,软件镀金了,你镀得好,客户认为是理所当然的,你没有因此而得到回报和认可,而你镀不好,大大增加了客户对产品的失望程度。此外,一旦涉及到镀金,很可能软件应有的功能会被遗忘,没有提供这样的功能,导致软件客户体验差,项目容易失败。


思考二:软件系统的功能,首先是要满足大众化思维的操作流程习惯,然后才可以特色化。
比如说,一款文档软件,其“保存”快捷键应该是大众已经认可的“ctrl+s”,而你告诉大家,你的快捷键是“s+p”,这样一个组合键显然不具备良好的客户体验。



思考三:作为项目经理,管理项目的过程中,不能避免不会出现项目镀金,但要及早发现项目镀金,降低项目外部失败成本,以增加预防成本等措施换高质量的软件。
软件的一项错误,在团队内部出现时的影响程度总是比错误到达到客户那里的程度要低得多。所以,优秀的项目经理,不会盲目的提交项目成果给到甲方,一旦要交割给甲方,那么这个项目就变成了成果,是要肩负各种责任感和荣誉感的。俗话说,家丑不可外扬,软件系统有问题,尽量控制在内部解决。


在经历了项目镀金风波后,团队成员对过往的做法有了深刻的认识。此后,有关项目镀金的话题,再也没有在团队内部出现过。

2013-8-14 PMP错题记录(2)

9. 项目经理在与客户进行某可交付成果的确认范围过程。下面哪项是项目经理应该确定的最重要的事情?  A. 正确程度 B. 时间符合要求 C. 接受  D. 完全 C。确认范围就是验收可交付成果。 1...
  • happyqwz
  • happyqwz
  • 2013年08月14日 22:55
  • 1356

三招让你成为“镀金”IT人

来源:中国青年报-中青在线   作者:佚名  时间:2010年12月30日 18:45最新调查数据显示,05年大学毕业生的就业率出现滑坡,最低工资水平竟然跌破800。与此相对的却是许多IT人的工资水准...
  • yanheven1
  • yanheven1
  • 2013年11月19日 15:06
  • 851

出国镀金 哪国性价比最高?

研究报告指出,澳大利亚是全球最昂贵的留学目的地,远超过留学新加坡和美国,而最便宜的留学目的国则是印度。 (德国之声中文网)由汇丰银行(HSBC)所制作的这份报告对15个国家的留学费用...
  • aerchi
  • aerchi
  • 2014年09月12日 12:36
  • 1911

PMBOK 项目管理 九大知识领域和五大流程

PMI Project Management Institute。PMI 是世界上最大的非盈利机构,是项目管理领域的领导者。PMI制定项目管理行业标准,带领项目管理的研究并提供项目管理的培训,证书...
  • u013214705
  • u013214705
  • 2017年01月12日 14:31
  • 1102

告诉您如何使用和保养镀金表带?

厦门名表维修 『服务热线:18505922099,厦门瑞景商业广场名表维修中心,网址:http://www.xmbwx.com.』隶属于钟恒久表行由国钟表协作会员单位,多家品牌授予的售后服务中心,全面...
  • xiamenvr
  • xiamenvr
  • 2016年10月18日 14:23
  • 3

PMBOK(第五版)学习笔记 —— 12 项目采购管理

PMBOK(第五版)第十二章项目采购管理部分的知识点梳理。
  • AntreeHuang
  • AntreeHuang
  • 2015年05月09日 10:55
  • 2294

PMP、系统集成项目管理工程师、信息系统项目管理师 区别?

PMP、系统集成项目管理工程师、信息系统项目管理师 区别?
  • xiaokui_wingfly
  • xiaokui_wingfly
  • 2015年01月22日 13:25
  • 2300

【PMP】PMBOK 笔记 第9章 项目人力资源管理

第9章 项目人力资源管理9.1 规划人力资源管理规划人力资源管理是识别和记录项目角色、职责、所需技能、报告关系,并编制人员配备管理计划的过程。本过程的主要作用是,建立项目角色与职责、项目组织图,以及包...
  • diandianxiyu
  • diandianxiyu
  • 2017年03月29日 17:57
  • 1789

PMBOK(第五版)学习笔记 —— 7 项目成本管理

PMBOK(第五版)第七章项目成本管理部分的知识点梳理。
  • AntreeHuang
  • AntreeHuang
  • 2015年04月12日 12:09
  • 2091

PMP 第七章 项目成本管理

PMP 第七章 项目成本管理 项目成本管理 确保项目在批准的预算内完成 净现值 投资回收期 投资回报率 内部报酬率 净现值法 把所有预期的未来现金收入与流出都折算成现值,以计算货币的收益与损失 越大越...
  • fly1056601582
  • fly1056601582
  • 2017年07月30日 19:53
  • 228
内容举报
返回顶部
收藏助手
不良信息举报
您举报文章:项目管理之团队成员都应该了解的项目镀金
举报原因:
原因补充:

(最多只允许输入30个字)