本文详细介绍了PMBOK第五版中项目沟通管理的内容，包括沟通管理概述、涉及的沟通活动分类，以及相关过程、输入、工具、技术和输出。项目经理在项目中花费大量时间与团队和干系人沟通，涵盖了内部外部、正式非正式、垂直水平等多种沟通方式。
10.1 项目沟通管理概述
项目沟通管理包括为确保项目信息及时且恰当地规划、收集、生成、发布、存储、检索、管理、控制、监督和最终处置所需的各个过程。
（1） 项目经理的绝大多数时间都用来与团队成员和其他干系人沟通；
（2） 过程所涉及的沟通活动，可按多种维度进行分类。需要考虑的维度包括（但不限于）：
- 内部（在项目内）和外部（客户、供应商、其他项目、组织、公众）；
- 正式（报告、会议记录、简报）和非正式（电子邮件、备忘录、即兴讨论）；
- 垂直（上下级之间）和水平（同级之间）；
- 官方（新闻通讯、年报）和非官方（私下的沟通）；
最低0.47元/天 解锁文章
4543
被折叠的 条评论
为什么被折叠?
到【灌水乐园】发言
