企业的跨部门协作是日常业务开展工作中必不可少环节,而且随着企业的发展壮大,业务线和人员数量逐步增加,组织架构变得复杂,跨部门之间的协作沟通难度也随之增加,产生的部门壁垒直接导致部门的工作效率低下,从而影响企业整体的业务执行。如何促进跨部门协作效率,提升企业管理效益,是企业值得思考的问题。
企业协作困境:无根浮萍,形聚而神散
1、沟通,自成一派的孤岛
当我们扛起摄像机,走进一家企业,入眼可见员工们各自于自己的小天地忙碌着,会议室里激烈的讨论声为企业增添了一丝活力,办公社交软件的嘟嘟声将某个员工从座位上唤起……以上是许多家企业日常工作场景,企业各部门间有条不紊地协作,看似是十分普通的工作日,就像阳光下的浮萍,翠绿地铺展在水面,生机勃勃,可水下的部分却无根无依,经不起雨打风吹。
现在,深入观察企业运转,员工小A在键盘上漫无目的地敲击着,突然手机响起叮咚声,瞥一眼,是测试部门老大,“你们开发组的怎么回事,不是说今天能好吗?”小A盯着消息愣了愣,自家老大在不了解进度的情况下擅自确定完工日期,导致现在整个开发组哀声哉道。而此刻会议室那边的分贝变得越来越高,自家老大正在和产品经理据理力争,“你上下嘴皮子一摆,现在才加这个功能,这项目拖这么久,上面已经发火了。”
在协作链中,每个人、每个部门怀着各自的任务以及指标,在企业中划分出一个个大大小小的岛,在沟通协作过程中,大家都想将对方尽力地往自己的岛上拉&#