[创业之路-155] ：《领先的密码-BLM方法论全面解读与应用指南》- 综合管理框架

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已于 2024-11-27 21:08:18 修改

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于 2024-11-27 21:07:49 首次发布

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一、BLM（业务领先模型）综合管理框架

BLM（业务领先模型，Business Leadership Model）是一个全面的战略规划和战略执行的双从框架，一方面，旨在帮助企业明确战略方向，优化资源配置，另一方面，确保战略的有效执行。

只有战略方向，没有有效执行，只是空中楼阁；

没有战略方向，只有执行，容易陷入低头走路，驴拉磨的状态。

以下是对BLM综合管理框架的详细解析：

1、BLM模型的起源与发展

BLM模型起源于哈佛商学院的战略理论研究，并在IBM公司转型的关键时期被导入和创新，成为其全球统一的战略规划方法和高管团队的重要管理工具。IBM在2003年研发了这套完整的战略规划方法论，并在后续的实践过程中不断优化和完善。华为自2005年引入BLM模型后，有效地解决了各部门战略落地问题，并极大地提升了人力资源部门与业务部门的联系紧密程度。

2、BLM模型的核心组成

BLM模型将企业的核心要素分为领导力、价值观、战略制定、战略执行四个层次，每个层次都对企业的成功至关重要。

领导力：位于BLM模型的最顶层，是推动企业整体发展的主要驱动力。优秀的领导力能够制定明确的愿景和方向，激励员工，促进团队合作，以及在变革中保持企业的稳定性和连续性。领导力的关键要素包括战略思维、决策能力、影响力和人际沟通技巧。因此，领导力应该是站在高层，引领方向！！！
价值观：是BLM模型的基础，深深植根于企业文化之中，影响着员工的行为和决策。强有力的价值观能够为企业提供道德指南和行为准则，帮助企业在面对挑战时保持一致性和完整性。
战略制定：企业需要确定其长期目标和短期目标，并制定实现这些目标的方法。战略制定的出发点是战略意图，即明确企业的长期愿景和短期目标，以及如何实现这些目标。战略制定的过程包括市场洞察、创新焦点和业务设计等环节。
战略执行：是将战略转化为具体行动的过程。这要求企业建立起支持战略实施的组织结构，确保所有团队成员都明确自己的角色和责任，并且有序地推进各项任务。战略执行的关键包括关键任务设计、正式组织设计、关键人才盘点和文化氛围营造等。

3、BLM模型的战略规划与执行流程

BLM模型的战略规划与执行流程通常包括以下几个步骤：

市场洞察：通过对市场趋势、客户需求、竞争对手行为的深入分析，识别出潜在的机遇和挑战。市场洞察帮助企业在复杂多变的市场环境中做出正确的战略决策。
战略意图：明确企业的长期愿景和短期目标，以及如何实现这些目标。战略意图是公司未来3~5年的描述，包括愿景与目标。
机会和差距分析：用洞察结果和战略意图进行对比分析。如果目前的业绩跟战略意图有差距，要找出差距的原因，并思考如何缩小差距；如果目前的业绩跟战略意图没有太大的差距，那么要跟市场情况对比，思考是否有新的发展机会。
业务设计：根据战略意图和市场洞察，设计适合企业的业务模式和运营模式。业务设计确保企业结构和运营模式能够支持战略目标的实现。业务设计应该包括客户选择、价值主张、价值获取、活动范围、价值持续增值和风险管理等要素。
关键任务设计：将战略转化为可执行活动的核心。关键任务通常包括持续性的战略举措，如业务增长和能力建设。它们是战略落地的焦点，连接战略设计与执行的桥梁。
正式组织设计：支撑关键任务落地的结构。它包括组织结构、业务流程、营运管理机制和组织效能评估。正式组织确保资源和努力集中于关键任务的实现。
关键人才盘点：战略执行依赖于具备必要技能和知识的人才。人才管理的核心是识别关键岗位，盘点人才队伍，并制定人才战略，以确保有足够的能力来完成关键任务。
文化氛围营造：一个积极的组织氛围和文化能够激励员工朝着共同目标努力。它包括组织的价值观、行为准则和内部交流方式，这些都对战略执行产生影响。

4、BLM模型的应用价值

在现代企业管理中，BLM模型的应用价值体现在以下几个方面：

明确战略方向：BLM模型帮助企业清晰地定义其长期目标和达成这些目标的路径，从而确保企业能够朝着正确的方向前进。
优化资源配置：通过详细的业务设计和关键任务识别，BLM模型帮助企业合理分配资源，确保资源能够用于支持战略目标的实现。
确保战略有效执行：BLM模型强调战略执行的重要性，通过关键任务设计、正式组织设计、关键人才盘点和文化氛围营造等环节，确保战略能够得到有效执行。

综上所述，BLM（业务领先模型）是一个全面的战略规划和执行框架，它能够帮助企业明确战略方向、优化资源配置并确保战略的有效执行。通过详细的市场洞察、战略意图制定、业务设计以及关键任务执行等环节，BLM模型为企业提供了一个系统而实用的战略管理工具。

二、BLM（业务领先模型）实施案例

BLM（业务领先模型，Business Leadership Model）是一种综合性的商业战略模型、完整的战略规划方法论，以下是一些关于BLM的实施案例：

1. 华为的实施案例

背景：华为在2009年引入了BLM作为战略规划的方法论，并且将其作为中高层战略制定与执行联接的方法，一直沿用至今。
实施过程：
- 华为在引入BLM后，将其与公司的实际情况相结合，进行了多次战略规划的迭代。
- 华为通过BLM模型进行差距分析、顶层设计，并制定了详细的执行计划。
- 华为的领导层积极参与BLM的实施过程，推动了战略的制定、落地和执行。
成效：
- 华为通过BLM的实施，实现了战略的快速迭代和优化，推动了公司的快速成长。
- 华为的领导力和价值观得到了进一步的强化，提升了公司的整体竞争力。

2. 某知名企业A的实施案例

背景：公司A作为一家知名企业，资产规模和收入规模都达到百亿以上水平，但主要依赖于资源拓展和政府类需求项目。
实施过程：
- 公司A在引入BLM时，发现其企业文化与BLM的要求存在冲突。因此，公司A决定在进行BLM实施前进行企业文化的改革。
- 公司A通过培训、激励等方式，逐渐形成了市场化的激励机制和强烈的业务激励文化。
- 在此基础上，公司A开始实施BLM，进行差距分析、战略制定和执行。
成效与挑战：
- 公司A在实施BLM后，取得了一定的成效，但在部分文化属性冲突下，将工作重点放在了战略解码中。
- 公司A认识到BLM模型的要求是不断根据目标迭代战略举措，实现业务领先，但前提是要有市场化的激励机制和强烈的业务激励文化。

3. 某进取型企业B的实施案例

背景：公司B在其所属行业中发展较快，企业文化较为进取，领导团队具有出色的管理风格和决策能力。
实施过程：
- 公司B在引入BLM后，积极进行了战略规划的制定和执行。
- 但公司在战略规划过程中，过于重视业绩差距以及业绩差距的弥补措施，在新市场机会上洞察不足。
成效与挑战：
- 公司B通过BLM的实施，实现了业绩的稳步增长，但错失了部分新市场机会。
- 公司B认识到在战略规划过程中，除了关注业绩差距外，还需要加强对新市场机会的洞察和把握。

4. 某房产类企业C的实施案例

背景：公司C在“35”战略期间各项业务都出现下滑，且公司的领导层与业务层对战略方向发生矛盾。
实施过程：
- 公司C在引入BLM后，进行了战略规划的制定和执行。
- 但在实施过程中，公司发现BLM管理模型最适合用于战略迭代，而在行业周期发展变化较大时，需要明确其在“机会差距分析”方面的意义。
- 因此，公司C在实施BLM的同时，加强了市场调研和分析，以应对外部市场的变化。
改进与成效：
- 公司C通过重启大规模市场洞察分析，找到了新的市场机会和发展方向。
- 公司C还通过改进BLM模型在“机会差距”环节的适用度，提升了战略规划的准确性和有效性。
- 最终，公司C实现了业务的稳步增长和市场竞争力的提升。

综上所述，BLM模型在不同企业的实施过程中取得了不同的成效和挑战。企业在引入BLM时，需要结合自身的实际情况进行文化改革、战略规划制定和执行等方面的调整和优化。同时，企业还需要加强对外部市场的洞察和分析，以应对不断变化的市场环境。

三、BLM（业务领先模型）实施内容示例？

BLM（业务领先模型，Business Leadership Model）是IBM在总结自身多年经营管理经验的基础上，与美国商学院一起研发的一整套企业战略制定及执行的方法论。以下是一个BLM实施内容的示例：

3.1、战略规划部分

1. 市场洞察

市场洞察是战略规划的起点，它决定了战略思考的深度。企业需要清晰地知道未来可能面临的机遇和挑战，理解市场上正在发生什么以及这些变化对企业的影响。市场洞察的内容通常包括：

宏观经济分析：按照PEST方法，从经济、政策、社会、技术四大角度分析宏观环境，找出业务发展的有利因素和不利因素。
行业趋势分析：分析公司所处行业的上下游情况、转型方向以及新的变化，从中找到行业的发展趋势和机会。
目标客户分析：确定目标客户群体，分析他们的决策体系、战略规划、需求变化以及未来需求。
竞争对手分析：分析同类竞品的市场战略、产品设计、价格体系、销售体系等，找出与竞争对手相比的劣势和优势。
公司内部分析：分析公司的品牌、产品、市场、技术、销售等优劣势以及未来走向。

2. 战略意图

战略意图是战略思考的起点，它设定了企业期望达到的具体战略目标。一个好的战略规划起始于好的战略意图的陈述和战略目标的表达。战略意图通常按照SMART原则（具体、可测量、可达成、相关性、时限性）来设定。

3. 机会和差距分析

机会和差距分析是连接市场洞察和战略意图的桥梁。它分析现有经营结果与期望值之间的差距（业绩差距）以及现有经营结果与新的业务设计所能带来的经营结果之间的差距（机会差距）。业绩差距通常可以通过高效的执行来填补，而机会差距则需要通过新的业务设计来填补。

4. 业务设计

业务设计是战略规划的核心部分，它解决了卖给谁、卖什么、怎么卖、能否长久卖、能否规模化等商业问题。业务设计通常包括以下九个要素：

客户细分：选择什么样的细分市场和客户。
价值主张：提供什么样的价值或产品或服务来满足客户需求。
客户关系：通过什么方式找到客户并跟客户建立关系。
渠道通路：以什么样的方式把产品或服务传递给客户。
关键业务：实现价值主张需要哪些任务支持。
核心资源：实现价值方案需要哪些关键资源。
重要合作：产品研发、交付、销售是自营还是生态合作。
收入来源：商业主张靠什么获取收益，如何定价，能否盈利。
成本结构：商业实现需要花费哪些成本、多少成本。

3.2、战略执行部分

1. 关键任务

关键任务是战略执行的基础，它包含了战略执行的细节和关键任务事项。关键任务的设计需要从客户管理、产品营销、产品开发、交付、平台、服务、风险管理、能力建设、重要的运营流程的设计和落实等方面来思考。

2. 正式组织

正式组织是战略执行的组织保障，它决定了资源和权力如何在组织中分配。正式组织的设计需要考虑授权、行权和问责等问题，以及关键岗位的设置和能力要求。

3. 人才

人才是战略执行的关键因素。企业需要准确描述需要什么技能的人才，以及获得、培养、激励和保留人才的措施。人才建设的主要内容包括关键岗位和人才布局的要求、人才和能力的差距及挑战以及获得方式等。

4. 文化与氛围

文化与氛围是战略执行的软环境，它影响着员工的积极性和创造力。企业需要创造好的工作环境来激励员工完成关键任务，积极的氛围能激发人们创造出色的成绩。好的文化氛围包括参与、领导者行为、信息支持以及奖励等方面。

实施案例（以某高端品牌外资车企为例）

背景

某高端品牌外资车企在国际上与奔驰、宝马定位一样，但由于进入中国市场时间较晚，在中国市场上的占有率和品牌认知度远远比不上奔驰、宝马等竞争对手。中国区作为该外资车企全球增长战略的一个重要组成部分，总部给中国区下达的战略目标是业务增长率达到10%，同时必须维持和全球一致的毛利率。

战略规划

市场洞察：发现竞争对手品牌已经牢牢占据了消费者心智中的定位（成功、高端、人生赢家），正面争夺胜算不大。通过分析发现，随着收入增长，中端品牌汽车用户会升级成为高端汽车品牌的用户，且中国高收入女性群体中存在着一个潜在的增长机会。
战略意图：确定将高收入女性群体作为潜在客户群体，并设定具体的战略目标（如激活高收入女性群体的潜在需求，转变为显性需求）。
机会和差距分析：分析现有经营结果与战略目标之间的差距，并找出缩小差距的方法（如开发满足高收入女性需求的汽车）。
业务设计：设计满足高收入女性功能性、情感和交易成本三大诉求的汽车产品，并确定客户细分、价值主张、客户关系等要素。