[创业之路-363]:企业战略管理案例分析-4-战略制定-小米使命、愿景、价值观的演变过程

目录

一、小米使命、愿景、价值观的演变过程

1、初创阶段(2010 - 2013 年):以“为发烧而生”切入市场,奠定用户参与基础

快速发展阶段(2014 - 2017 年):全球化布局,构建智能生态雏形

转型与创新阶段(2018 年至今):提出双引擎战略,构建“人车家全生态”

一、小米使命、愿景、价值观的演变过程

1、初创阶段(2010 - 2013 年):以“为发烧而生”切入市场,奠定用户参与基础

  • 使命:2010 年小米公司成立时,以“为发烧而生”的理念进入智能手机市场,致力于改变商业世界中普遍低下的运作效率,推动商业效率革命,让用户付出的每一分钱都足有所值。
  • 愿景虽未明确提出完整愿景表述,但专注于高性能智能手机,提供高性价比产品,迅速吸引技术爱好者和性价比追求者,为后续发展积累用户基础。
  • 价值观重视用户参与感,通过 MIUI 的早期开发积极吸纳用户反馈,让用户体验到参与产品开发过程的乐趣,形成深度用户参与模式,为小米积累了大量忠实粉丝

快速发展阶段(2014 - 2017 年):全球化布局,构建智能生态雏形

  • 使命:逐步明确为“始终坚持做感动人心、价格厚道的好产品,让全球每个人都能享受科技带来的美好生活”,在众多领域以一流品质、紧贴成本的定价改变行业面貌,加速产品普及。
  • 愿景:开始构建自己的生态系统,通过投资和孵化多家生态链企业,涉足智能硬件和家居产品,拓宽产品线和业务范围,提出 AIoT 平台战略,推动智能家庭和智能穿戴设备的发展,开启国际市场扩张
  • 价值观:强调“真诚、热爱”,坚持使用真材实料确保产品品质,保持创业初心不断追求卓越;对科技和创新充满热爱,致力于探索未知,鼓励员工保持对工作的热爱和投入。

转型与创新阶段(2018 年至今):提出双引擎战略,构建“人车家全生态”

  • 使命:保持“始终坚持做感动人心、价格厚道的好产品,让全球每个人都能享受科技带来的美好生活”的使命持续通过不断创新和优化,提供超出用户预期的高品质、高性能智能产品与服务,同时保持亲民价格。
  • 愿景:升级为“和用户交朋友,做用户心中最酷的公司”,强调与用户建立真诚、深厚的友谊,深入了解并积极回应他们的需求,通过持续创新和卓越产品服务,赢得用户信任和喜爱。
  • 价值观:在“真诚、热爱”基础上,进一步丰富内涵。尊重每一位员工的个性和才能,提供平等发展机会和平台与供应商、合作伙伴等保持紧密合作关系,共同推动产业链发展和进步;积极履行社会责任,关注环境保护、公益事业等问题,通过采用环保材料、推广绿色能源等措施降低对环境影响,积极参与公益活动回馈社会。

二、小米的使命、愿景、价值观的特点

使命特点

  • 以用户为中心,追求极致体验:小米的使命是“始终坚持做感动人心价格厚道好产品,让全球每个人都能享受科技带来的美好生活(家居与穿戴与出行)”。这一使命强调对产品品质的极致追求,致力于通过不断创新和优化,提供超出用户预期的高品质、高性能智能产品与服务。同时,注重产品的性价比,让科技的力量触手可及,真正惠及每一个人智能机器人必然是小米的目标!!!
  • 体现商业效率革命理念:自公司初创起,小米就怀有“改变商业世界中普遍低下的运作效率”的宏大理想,有勇气、有决心推动一场深刻的商业效率革命,把每一份精力都专心投入做好产品,让用户付出的每一分钱都足有所值。在众多领域,小米都以一流的品质、紧贴成本的定价彻底改变了行业面貌,大大加速了产品普及。

愿景特点

  • 强调与用户建立深厚友谊:小米的愿景是“和用户交朋友,做用户心中最酷的公司”。这一愿景彰显了小米以用户为中心的企业理念,强调与用户建立真诚、深厚的友谊,深入了解并积极回应他们的需求。通过持续的创新和卓越的产品服务,赢得用户的信任和喜爱,成为他们心中最酷、最值得信赖的公司。
  • 注重用户体验的持续追求:小米将质量和用户体验视为战略齐头并进,无论是产品还是项目,都必须解决质量和用户体验的问题。在操作上,通过流程保障用户体验每款产品的开发过程中都有明确的流程,包含对用户体验的具体要求,从而确保产品的质量和用户体验。在产品定位上,采用差异化的产品策略,通过深入的用户洞察和反馈,以及各种工具来洞察不同产品的目标用户需求,确保单个产品的产业能力和创新点与用户需求精准匹配

价值观特点

  • 真诚对待用户与合作伙伴:小米坚持使用真材实料,确保产品品质;保持创业初心,不断追求卓越;与用户真诚交朋友,倾听并回应他们的需求。同时,诚信是小米所有行为的底线,真诚对待所有人,包括用户、同事、股东和合作伙伴,坦诚沟通,所有事情都能摊在桌面上说。
  • 鼓励创新与探索精神:小米秉持工程师思维,以技术为本,敢于探索,持续做酷的产品、有趣的事情。鼓励员工敢想敢干,因为创新决定能飞多高,质量决定能走多远。
  • 倡导主人翁精神与责任意识:小米的使命与愿景、荣誉与责任,都与员工息息相关。员工要有主人翁精神,决不为短期目标而牺牲公司长期价值,不让事情掉在地上,绝对不能说“那不是我的工作”。
  • 注重共创共识与结果导向:在团队中,与你直接相关的业务,你都有权参与并畅所欲言。团队中的每个重要决定,都需要大多数人支持。决策之后,充分沟通,让相关团队每个人知道为什么,并坚定执行。同时,凭数据发言,拿结果说话,重视最终结果,也重视过程中的里程碑,鼓励勤劳,奖励功劳。
  • 具备坚韧乐观与持续成长的态度:小米认为任何事业都不是坦途,员工要直面挫折和挑战,绝不退缩,相信自己比困难更强,能从容应对各种挑战,永远相信美好的事情即将发生。同时,追求极致,每次交付的结果,都代表自己的最高水平,敢于自我批评,即便这样做会令自己尴尬或难堪,持续学习,不断提升,成为更优秀的自己。
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