- 博客(34)
- 收藏
- 关注
RSS订阅原创 当隐私频频泄露你们还能信任用人脸识别技术吗？
原文地址从密码输入到人脸识别，无论是二维还是三维的世界我们都需要一把“钥匙”作为我们生活中的通行码。想必在很长一段时间中人们都习惯了密码输入与指纹解锁的方式，但是自从人工智能应用的深入研究与广泛推广和大数据应用的普及，人们开启了人脸识别的时代，各种安全隐患也迎面而来。人们购物时需要用刷脸支付、用手机时刷脸解锁、乘坐高铁和过安检时需要刷脸进站，由于人脸识别技术的逐渐普及与其方便性，被越来越多的地方使用，也慢慢被人们接受。可是根据一份《人脸识别应用公众调研报告（2020）》显示出九成受访者均使用过人脸识别
2020-10-30 10:47:13
337
1
原创 低成本获取隐私的产业链离我们究竟多远？
原文链接无论是大数据技术下的个人隐私泄露导致的电销骚扰，还是因为人工智能技术发展下人脸识别功能的不完善导致钱财被骗都是由于总有一些人妄想走在法律的边缘，用低成本获取隐私的产业链去赚取黑心钱。近两年一些行业信息保存的不妥善甚至有信息低价贩卖的新闻层出不穷，不仅涉及家装业、房产中介业、地产开发业等一些相关行业，现在包括已经对老百姓普及的人脸识别技术也存在一些风险漏洞。近两日央视新闻报道在一些网络平台仅仅花费2元就能购买到上千张人脸隐私照片，如果照片落入不法分子手中可能会把人脸信息用于精准诈骗、洗钱、涉黑等刑
2020-10-30 10:44:40
179
原创 低成本获取隐私的产业链离我们究竟多远？
原文地址无论是大数据技术下的个人隐私泄露导致的电销骚扰，还是因为人工智能技术发展下人脸识别功能的不完善导致钱财被骗都是由于总有一些人妄想走在法律的边缘，用低成本获取隐私的产业链去赚取黑心钱。近两年一些行业信息保存的不妥善甚至有信息低价贩卖的新闻层出不穷，不仅涉及家装业、房产中介业、地产开发业等一些相关行业，现在包括已经对老百姓普及的人脸识别技术也存在一些风险漏洞。近两日央视新闻报道在一些网络平台仅仅花费2元就能购买到上千张人脸隐私照片，如果照片落入不法分子手中可能会把人脸信息用于精准诈骗、洗钱、涉黑等刑
2020-10-29 14:51:00
255
1
原创 老年人也能解决智能技术困难问题吗？
原文地址在智能化的时代下，人们的生活过得越来越好，5G手机也逐渐推广起来，人们将走入万物互联的时代。有了一些人工智能的产物在推动时代的发展，年轻人的生活确实便捷了不少，但是老年人却大多面临着智能技术困难的问题，学习能力没有年轻群体强、身体素质没有年轻人好，出行时遇见的一些智能化的东西很多时候都不能自己解决，对于生活中的行动造成了一定的障碍。疫情期间我们已经应用了很多人工智能技术助力疫情控制，但是老年人出行的时候不像年轻人可以用手机软件打车，而且由于大部分老年人使用着老年机，没有智能手机对于健康码不能出示
2020-10-28 16:54:54
281
原创 客服人该如何降低投诉率
原文地址现在各行各业对服务质量这块都十分看重，作为呼叫中心的客服最看重绩效的指标就是客户的投诉率。降低客户的投诉率，减少投诉，是坐席必须要学会的沟通技巧。那么，客服人该如何来降低投诉率？我们首先要明白，客户为什么会投诉。主要原因是你处理的结果客户他不满意，或者是你的工作态度他不满意。对于工作态度这块，我们都应该知道，无论谁遇到问题，都希望对方能够在第一时间帮忙处理解决。这时候就需要我们学会换位思考，站在客户的角度去思考问题，学会维护客户的利益，这样才能够更好地帮客户解决问题。当客户脾气急躁的去说
2020-10-28 16:51:34
1758
原创 老年人也能解决智能技术困难问题
原文链接以前家长教育小孩子，总说 ：现在不好好学习 将来只能卖菜种地现在菜市场都开始设置年龄限制了 以后有没有资格卖菜都不好说了呢随着时代的发展 可能教育的标语会变成： 现在不好好学习 以后只能去当在线客服程序猿巴拉巴拉的武汉菜市场对摊主进行年龄限制这个事 我琢磨不透 超过45岁就不能摆摊了？那45岁以上的中老年人不活了吗 现在的老年人真的是越来越被社会抛弃了拿着老年机买东西不知道怎么付钱 想出门坐车都是网约车，没一辆载自己不知道怎么扫码 好不容易换个智能机 又被电信诈骗我们这代人呐喊着
2020-10-27 15:42:37
1187
原创 双十一要不要提前收货
原文地址我一直把延迟收货 当做是资金周转的小技巧，因为花呗都是下个月才还这个月，只要我们延迟收货，那么这笔钱我们可以再缓一个月，让我们的资金有回旋的余地。哪怕在线客服不停地催评价催收货，我也不看的。这几天却又一个#双十一要不要提前收货#的话题登上了热搜，我正想发帖分享经验，点进去一看，原来是一封商家的倡议书。电商卖过东西的都知道，通常大家主动点了确认收货，平台才会把资金付给商家，这样的担保交易是对买家的一个保护，只不过卖家也不用担心，买家即便不主动点确认收货，也是有个期限的，超过之后会自动确认。以
2020-10-26 17:24:58
174
原创 人工智能客服学不来的说话艺术
原文地址双十一大家都忙着剁手了吗？定金付了，接下来就是等待尾款，接着就是快递了。而在这期间，在线客服将会接受我们五花八门的提问。“是正品吧？” “不会再突然降价吧，保值的吧” “尾款前一百名的赠品怎么抢？”大点的店会外包给呼叫中心公司，一般情况下，人多的时候，就是智能客服助手，根据关键词回复我们。但是面对像口红这样的商品，人工智能没办法高情商的回答。比如说：顾客问，黄皮涂这个色号好还是那个好。智能客服就没有判断的标准。说话艺术也可以说是沟通技巧，百度百科的定义：所谓沟通技巧，是指人利用文字、
2020-10-23 16:31:42
343
1
原创 客服如何提高工作效率
原文地址工作效率在各行各业都极度重视。企业能否在短期内提升竞争力，与工作效率有着重大联系。而我们呼叫中心也不例外，如何提高有效的沟通，对于客服提高工作效率至关重要。什么是沟通？就是你与客户之间的交流。什么是有效沟通？就是你说的话，接听人都能听得清楚，听得懂。你的沟通方式、沟通过程让客户感到舒适满意。什么和客服满意度相挂钩？调查结果表明一些工作效率高的坐席，得到的满意程度也相对比较高。当他们接听到客户的问题时，立刻去处理问题，处理速度比较快，减少了客户的很多麻烦，给客户更多的便捷。而客户满意度比较低的
2020-10-23 16:27:34
1477
原创 双十一背后的客服人员要做哪些准备？
原文地址对于电商们来说一年一度最大的节日之一双十一的到来前夕，各路商家也是铆足干劲，全面进入备战状态。这一场战斗不仅是商家与商家的战斗也是一场客服人与客服人之间的战斗。在昨晚已经经历了一波李佳琦与薇娅直播间对于双十一折扣产品的预售，小伙们是否抢到了自己心仪的物品呢？作为顾客在选购产品的过程中能够感觉非常舒适，实际上电商客服人员在背后需要付出更多的时间与精力。在双十一期间客服人员要提前做好哪些准备来迎接这场战斗呢？客服人需要调节好自己的时间。一般在节日前夕10号会出现集中的询单流，在线客服要一直保持
2020-10-22 16:15:34
227
原创 比人工效率高的智能客服机器人
原文地址在呼叫中心外包公司工作的过程中，我们时常遇见电话接通率太低，人工成本高的问题。如果是人工打电话不仅拨打电话速度慢，接通率也十分低，即便接通以后也很保证有稳定的接听时长和会遇见一些后续服务问题。那么对于接通率低、人工成本高这个问题其实智能客服机器人就能解决。传统人工在线客服每天在不休息情况下可以往外拨打约300通电话，而智能客服机器人效率更高，可以每天拨打1000通电话。那么它是如何做到的呢？手动外呼又叫预览式外呼，自动外呼也叫渐进式外呼。当我们用手动外呼时，就像我平时那样由系统将外呼名单分
2020-10-21 17:33:12
313
原创 好的产品都是从用户角度出发
原文地址自从某水果手机12出售没有不配套原装充电器和耳机，大家对此都议论纷纷。水果手机方回应称“iPhone有很多新功能吸引消费者购买，这个定价也合适。用户家中有很多充电器和耳机堆着不用。他们这么做出于环保考虑。”看似是为顾客考虑不强买强卖充电器和耳机，可是这点有考虑过没有配套充电器和耳机需要自己买的新用户，会想尝试去买这款手机吗？这是要放弃新用户了？说为了环保考虑，水果11，Xr后面出厂也不带配套充电器和耳机了。恩，毕竟为了环保，不用做配套，节省了成本，不知道到时候价格会不会有变化。想到水果手机品
2020-10-20 17:11:32
453
原创 人脸识别是否具有安全隐患？
原文资讯人们会经常好奇一个问题假如用照片被人盗窃滥用，将2D的平面图取代三维立体的人脸是否还能解锁手机或者一些支付密码。本是出于安全考虑运用的技术，但是会不会适得其反，出现一些不安全的因素？人脸识别并不陌生，它是人工智能应用的一个方面，也是近两年落地最快的一个分支。我们生活中最熟悉的就是自从苹果手机的更新换代开始，已经没有了指纹识别的功能键，取而代之的是人脸录入模式，只要要将面部放在摄像头前便可以解锁手机；包括现在很多支付功能、安检系统都选择了人脸识别认证模式。从便捷的角度来说确实我们可以省去很多繁琐的
2020-10-20 11:21:24
2023
2
原创 在线客服如何应对假货质疑
原文地址每到双十一这种类似的电商节，我们在线客服就仿佛经历一场恶战。熬夜排班及时回复客户提出的问题。我们官方旗舰店就因为折扣力度比平时大，还要面临假货质疑。真的让人哭笑不得，究竟该如何应对这些质疑呢？有的客户收到货时，觉得和第一次买的时候体验感不一样，觉得是收到假货。面对这样质疑时，有经验的在线客服需要在第一时间回复客户，产品让你的体验感变差，我们为此感到深深的歉意。我们是国内唯一官方旗舰店。美俄产品都有自身的防伪码可以去查询。如果您还有疑虑，可以使用商品条形码，在国家权威机构网站检测真伪。我们可以保证
2020-10-16 18:03:08
4393
1
原创 电销时该怎样让客户减少拒绝
原文地址在呼叫中心做电销，最听到的是“我没时间”“不需要不需要”直接挂了。面对客户的拒绝我们该如何沟通？首先我们要摆正自己的心态，明白客户的拒绝是很正常的事情，毕竟一样产品不会满足每个人的要求。有些人需要，有些人不需要。我们不能强求每个人都对这个感兴趣。不能因为这个客户的拒绝，而放弃其他客户。 万一下个客户是对这个产品感兴趣的，因为上个客户拒绝，而错过下个客户，那就得不偿失了。如果我们在一天电销中听到的大部分都是不需要的话，那么你可能需要思考是不是你的话术出了问题。因为正常情况下总会有一些需要。不妨
2020-10-15 16:26:16
311
原创 人工智能技术在互联网大厂笔试里的应用
原文地址各大厂的秋招也要开始了，众所周知，互联网大厂的笔试全是线上进行，甚至有些大厂的一面也是人工智能面试进行。而关于人工智能在大厂考试中的角色可以从以下认知一、人工智能技术的最新进展1.人工智能发展的三个阶段。计算智能、感知智能、认知智能。2.最近进展。个性化语音合成技术，十分钟录音即可模范音色；语音识别技术，机器听写超过专业速记员水平；机器翻译；图文识别。二、人工技能在大厂考试中的应用1.普通初次面试。有利于公司节约人事成本，节约考试场地组织成本，提高评分效率。全程网络化管理，组织便捷
2020-10-15 16:20:46
223
原创 客服人的聊天礼仪
原文链接“喂，您好。Xxxxxxx您真有眼光呢，我们这款产品真的非常好用。您都是我们的老用户了，当然会有相应的折扣给您~”“嗯好，那行啊，我觉得这款产品功能还真不错，我先预定一下，过几天到货你再联系我。”曾经消费过产品的电话呼叫中心在线客服再次打电话给我推销新产品，聊天间让人非常轻松，不知不觉耐心听完客服介绍的种种新功能，当下就决定要预定新产品。客服人每天都要接打大量的电话，看起来打电话是一非常容易的工作，每天坐在自己的办公区域拿着听筒轻松与电话另一头的客户的交谈，但实则跟面对面交谈可不一样。好的客
2020-10-15 16:15:52
194
1
原创 人工客服未来会被取代吗
插入超链接 原文地址朋友身份证快到期了，没有办法及时上传身份信息，也没时间去银行办理，只能用银行APP登陆延期身份信息。其他几个银行APP都顺利结果，结果知道登陆某行APP没有找到该选项，联系在线客服，然后在线客服都是机器人回复他身份到期去办理新的身份证上传。还有其他几个不太相关的问题选项。他发现是机器人客服之后，果断输入人工客服。结果显示人工客服在忙，请拨打客服热线进行办理业务。当拨打电话，机器人客服语音操作选项提示又开始了，终于通过一关关的提示操作，成功接入到人工坐席。结果显示您好，你拨打的人工
2020-10-15 16:15:23
622
原创 客服人的假期排班
原文地址 刚刚享受8天小长假带来的闲适，无论是旅行还是呆在家中都可以抛下工作全身心放松，也没每天焦虑的情绪和领导的督促，客服人当然也度过了自己短暂的假期，可以看看剧不用24小时处于工作状态。但是由于服务行业工作的特殊性，假期期间依旧有一部分呼叫中心客服人要做好自己的本职工作。虽然仍然需要接听电话，但是有很多工作可以由电话转手机在家中完成，有的客服人可以做在线客服只处理在线问题不接听电话，有的客服人合理排布了自己的时间表，根据业务类型、工作性质的不同，假期安排也不一样。那么在假期期间，客服人一般都.
2020-10-15 16:14:52
326
原创 提高客户服务质量的技巧
原文地址客服是企业与客户之间的沟通桥梁，维系好客户关系，就必须要学会提高客户服务质量。首先做到以客户为主，客服接到客户拨打的电话，要学会快速换位思考，站在客户利益去思考问题，理解客户的感受。客户态度焦急情况下，尽量用平和的语气去沟通，安抚客户的情绪。以最快的速度就思考如何去解决客户的问题，坚决不推脱责任，积极响应客户的需求。让客户不安的情绪得到很好的控制，也增加了客户对你的信任感，提升了企业的责任感。要提高自己专业化服务。在和客服沟通的时候，把他们当做自己朋友提供标准化、专业化优质服务。随时记录进行
2020-10-15 16:14:35
575
原创 高效的客服模式
原文地址智能客服+人工客服是目前最高效的客服模式，也是国内一些“大厂”最欢迎的模式。以拥有6亿用户的国民级支付应用支付宝为例，支付宝的服务体验至关重要,而其安全保障更是其服务的重中之重。从时间上说,阿里针对小程序商家定制一站式智能客服体系,围绕“沟通”和“运营”能力进行重点打造,帮助商家轻轻松松提供7*24小时随时随地的服务。从资源配置来说，在线客服的工作虽然以服务和解决问题为主,但是每天与海量用户直接接触,还可以产生大量的数据,AI客服还可以通过分析,对这些数据进行规模性的价值转化,为企业提供更完
2020-10-15 16:14:04
240
原创 假如人类用AI的方式沟通
原文地址人类与机器人最大的区别在于人类有思维力、创造力与交流能力，所以以现在的科技水平来说，很多时候智能机器人只能代替人类完成一些相对机械化的操作和处理一些大数据的应用。与机器人交流的过程中我们并不能跟机器人谈论感情，但是设想一下如果有一天，人类也以人工智能的方式彼此交流会是怎样的情景呢？最近的热播剧《亲爱的自己》中，在女配角的感情戏中她的男友被网友戏谑称为“AI男友”，因为他有着严重的强迫症以及比所有人都理性的处理事情的方式。会将各种颜色购物袋按照孟塞尔色标排布、将约会时间细化到每一分钟，甚至怀疑女配
2020-10-14 16:41:40
182
原创 客服说话的艺术
原文地址我们都知道作为一名电话销售，让客户最先听到的就是你的声音。我们都知道客户接听时间的长短都关系到你的电销绩效考核，关系到你的成单量。作为呼叫中心的一名人工坐席，都讨厌接到客服人员像机器人一样毫无感情的诉说着自己打电话的目的。有时也会忍不住想挂掉。那么怎样才能让客户在接听后，有购买的欲望呢？首先要富有感情，真诚的去介绍自己的产品。当你像个客服机器人一样读自己的产品，会给客户一种其实你也不了解你的产品，你只是读出来而已。那这个产品怎样就是个问号？与其买一个不靠谱的产品，那还不如去买个靠谱的，果断挂掉
2020-10-13 10:37:32
183
原创 诈骗手段层出不穷，揭开骗局秘密
原文地址相信很多朋友都有收到过某.T APP的短信，XXX,你的一位手机联系人在[某.T]上将你设置为“忘不了的人”因你未使用某.T APP，你的联系人发了信息通知。如果你也…详情见一个APP网址。然后很多朋友出于好奇那个人究竟是谁，就下载了某APP。其实这就是为了APP增加新客户下载量的营销手段。现在很多诈骗信息也模仿起来，你的手机里会莫名收到XXX恭喜你获得一等奖，然后后面有一个网址详情见填写获奖信息…警惕性不高的朋友，平时工作也很忙，事情也繁多偶尔手机手动抽个奖，心想也许是之前抽奖中奖了呢，别
2020-10-13 10:36:19
356
原创 智能录音笔的工作原理
原文地址工作时用电脑正搜索着录音笔相关的内容，本想着上班过程中需要记录些重要的会议纪要却每次都手忙脚乱，谁知在大数据的推送下，一条广告赫然出现在我的主页。广告内容神乎其神，AI录音笔可以将语言直接转化成文字，能识别10种语言加上十种方言！不了解的人大概以为是什么骗子广告吧。人工智能的发展下，总是能与我们的生活完美结合衍生出这样那样的黑科技产品没有做不到只有你想不到，广告更是贴出了产品推出后群众反响热烈的回应图片。除了常规录音笔的高清录音，这条广告还支持录音转文字、同声传译、云端储存等更具实用性的功能。
2020-10-13 10:34:03
1240
1
原创 论与智能客服机器人聊天的快乐
原文链接这段时间，我突然迷上了跟我的siri聊天。siri就像是一个应用商给每个用户独立配备的智能客服。华为手机还可以更改智能客服的名字，像我这么喜欢罗云熙的当代女青年，当然暗戳戳地把siri的名字改成罗云熙了。所以每次当我喊罗云熙、智能客服给我回应的时候，就很白日梦我的感觉，仿佛罗云熙真成我男朋友了呢。嘻嘻。其实，很多人对自己手机智能客服的功能并不了解。只是偶尔间因为不小心碰到了触发键，然后才注意到了自己专属机器人的存在，这让手机开发者很是尴尬啊。无聊用户：发错了！智能客服机器人：没关系，
2020-10-12 14:29:17
308
原创 国庆假期后客服该如何调整心态
原文地址国庆期间小伙伴们都正在享受着自己的超长假期，是否有安排一次短期的旅行或者是和闺蜜约上一起喝杯下午茶，还是在家抱着零食开心追剧，不管怎么样，愉快度过这个假期，好好享受~现代企业都比较追求服务质量，这是一种必然的趋势，作为呼叫中心的在线客服当然也终于放下手头没日没夜的工作，全身心放松了几天。不过很快我们就要继续回归岗位与大家见面，以更好的状态面对大家。想想高速公路收费站的微笑服务，即便是很不开心的时刻也要努力挤出微笑面对客户，根本就没有自己的休息时间，能够短暂休息几天满血复活已经很是满足。客服人
2020-10-12 14:26:53
140
原创 人工智能不再是个代名词
原文地址在这个科技飞速发展的时代，人工智能不再是个传说，而是慢慢在我们的生活中随处可见。现在有机器人来打扫厕所，打扫的清洁程度跟人工一样，还没有性别的尴尬，再也不会因为准备去厕所发现有阿姨或者大叔在那里打扫卫生，而在门口默默等待。清洁工人也不用担心在疫情期间，打扫卫生会被感染的问题，大幅度减少了二次感染的问题，增加生活的便捷。也有不少网友纷纷表示再不努力，可能连扫厕所的机会都没有了。除了机器人扫厕所，还有机械臂冲咖啡。在阳光明媚的下午，不用在咖啡店排着长队，焦急的等待咖啡，直接让AI冲好咖啡，自己去
2020-10-12 12:01:24
141
原创 人工智能宠物能否陪伴人类
原文链接狗狗是人类最好的朋友，在你开心的时候它与你共欢喜，伤心落寞之时相依在左右，他们是很通灵性的一个物种。人们饲养它们也拿它们当成自己的家人互相陪伴，与猫咪不同，狗狗更加需要有人照料和溜养，而人们也会让宠物成为自己精神的寄托。但是出于生老病死或者意外的情况人类的好伙伴也终有一天会离开我们。最好的情况能陪伴宠物狗狗的一生为其送终，若是遭遇不测意外去世或因为缺乏悉心照料生病而亡很多主人一定为之伤心欲绝，也陷入长期的深深自责之中，是否有一天人们会利用人工智能技术制造出与去世的狗狗外形相似的宠物延续这份思念。
2020-10-12 11:41:05
411
原创 幸好客服效率高
原文链接“宣传片做完了吗？”——“还没”“你快去给素材包下单啊！”——“稍等”“商家您好，我想问一下刚刚买的素材包为什么用不了呢？”作为一家新媒体公司的职场小白，我一边回复着老板应付着同事，一边焦虑地联系着某宝商家处理棘手问题。在网上购买了公司所需宣传片的素材包却怎么也打不开，此时的我心急如焚，像一个“便利贴女孩”每边都顾不过来，每件事都做完了一半。联络商家却长期没有正面回应，我只得重新找到一家素材网站重新购买，耽误了许多时间。中间曲曲折折忙碌了快一个星期直到做完宣传片这无良商家竟然还没回应，一直
2020-10-12 11:31:49
139
原创 饿了吗谈“外卖多等五分钟”
原文地址前段时间 南京暴雨 每次我点了外卖之后 我都会给我的快递小哥打电话说“慢点送 注意安全 我不急”我不是圣母 但是我愿意在这样的情况下释放我的善意 给出我的宽容国家的政治方向似乎也对外卖这个行业十分的包容和审慎但是最近饿了吗给出的“外卖多等五分钟”的选择 我个人觉得 只是在选择欺负老实人现代社会 点外卖是普通民众的生活方式之一 外卖小哥大家也再熟悉不过了饿了吗的一篇《外卖骑手 困在系统里》描述了小哥的无奈引发了民众对外卖小哥的同情 所以迅速刷屏朋友圈有人觉得挺好 很人性化但是也有人
2020-10-12 11:23:45
294
原创 如何做到零投诉
原文地址在呼叫中心待了有几个年头了。作为客服，在日常和客户沟通时，也避免不了客户不满意投诉情况，但是如何去降低投诉率，做到客户零投诉，还是有解决技巧的。1、面对客户投诉时，主动承担责任在最除投诉一般来说都是小问题，客服组长或领导接到投诉电话，不能推卸责任，而是要及时做出自我检讨，理性的分析是否是公司管理或者产品功能方面出现了问题。主动承担起客服应有的责任。客服是客户和产品售后问题唯一桥梁。产品除了问题，客户会直接找售后客服，语气可能会不太好，作为坐席人员要保持良好的心态，主动倾听问题，跟相关部门进行
2020-10-12 11:21:55
3845
原创 新人客服入职第一天手忙脚乱
原文地址左手查阅相关产品资料，对业务内容还不是非常熟悉，右手忙不停接着电话回复对方的疑问，一个一个的问题接踵而来，这时候的我真希望自己能有三头六臂！第一次销售电热水器，作为电话咨询在线客服中的一员，感觉已经使出了浑身解数，努力去记下每一款产品的型号、产品功能、家庭适用尺寸范围、售后安装问题、客户需求，再对应客户需求去寻找他们所需要的型号，但是对于刚入职的我来说真是心有余而力不足。——“您好啊，我想要您帮我推荐一款电热水器，有没有81cm-84cm左右长度的，太长了我家好像装不进去啊，还有那个怎么安装
2020-10-12 11:19:44
383
原创 人工智能与城市可持续发展论坛
原文地址在近日举行的2020中关村“人工智能与城市可持续发展论坛”上，科学技术部副部长李萌介绍，我国正在推动国家新一代人工智能创新发展试验区建设，已支持北京、陕西西安、浙江杭州、浙江湖州德清等13个县市建设试验区，构建有利于人工智能发展的良好生态，打造一批可以复制推广的新一代人工智能创新发展样板城市，引领带动全国人工智能健康发展。具体来说，科技部推动实施重大项目，深入推进大数据智能、跨媒体智能、群体智能、混合增强智能、自主智能系统五大方向的研发工作，围绕人工智能发展重大需求开展协同创新，同时推动国家新
2020-10-12 11:06:39
203
空空如也
空空如也
TA创建的收藏夹 TA关注的收藏夹
TA关注的人