瑞云信息受邀参加微软“AI赋能，预见未来”峰会，与众大咖共话数字化转型

3月20日，“微软助力青岛‘高端制造业+人工智能’峰会”在青岛鲁商凯悦大酒店隆重召开，此次会议由微软（中国）有限公司与青岛市崂山区人民政府联合主办，青岛华师云教育科技有限公司、中国教育装备产业园共同承办。青岛市和崂山区政府、微软美国总部以及大中华区的领导共同出席，吸引300余位国内知名企业家齐聚青岛，瑞云信息有幸受邀参加此次会议，与众大咖共商数字化转型之大计。

此次会议以“AI赋能，预见未来”为主题，众大咖围绕微软领先的科技，针对人工智能、虚拟现实、AI技术的创新与应用、云计算等发表主题演讲或分享前沿观点，展示微软在人工智能及虚拟现实的技术与创新成果。

人工智能在短暂的时间内改变了整个世界，而将来的变化会更快，因为我们创造和处理的数据正以指数速度增长。对于许多即将到来的新技术我们可能无法想象，不过有些已经初见端倪。制造业因为叠层制造技术的出现而发生革命性变革，利用这种技术，消费者自产汽车零件也变得极有可能；而靶向药物、无需冷藏运输的疫苗以及生发新组织的干细胞会创造更多医学奇迹；生物学与机器人学的融合能够赋予死去肢体以新的生命力；现实世界与虚拟世界的界限日渐模糊，教育实现自主化，人们可以在网上观看牛津、哈佛等知名学府所提供的网络课程。在战略层面，无人机也终将代替真人驾驶的飞机进行飞行任务。。。

我们正站在一个创新速度惊人、全方位大转变的十字路口，以数据为核心的数字经济已经成为新旧动能转换、打造经济发展新引擎的重要主导。人工智能可谓是信息技术与制造业深度融合的产物，随着信息技术的发展，云计算、大数据、人工智能开始普及各行各业，大力发展数字经济已经成为全球共识。

中国作为人工智能发展的大国，正在加快人工智能科技创新的步伐。瑞云信息旗下的ServiceONE是基于徐工、A.O.Smith、苏泊尔、OPPO、奥克斯等各个行业的标杆项目进行持续研发和完善的全渠道智能化客户服务系统，包含在线客户、质保服务、现场管理、配件管理、自助服务、移动服务、客服机器人和IOT整合共8大应用方案，可以提供云应用，也可结合微软Dynamics 365进行部署，助力企业赋能服务团队，提升客户体验。

会议期间，与会嘉宾与ServiceONE资深顾问面对面交谈，用更有效率的方式，获得斐然的沟通成果，让与会嘉宾深入感知了ServiceONE使用微软创新技术已在机械设备、家电家居、消费电子、办公设备、基础设施、地产等行业的龙头企业成功实现客户服务数字化转型。