业务部门需求调研的策略

         业务部门的业务发展和管理比较成熟，软件的需求可以定岗修改和再造流程，一定要做好需求的确认和评审工作，保证两轮软件测试工作。

        业务部门有能够对业务流程把控的专家和骨干人员，需求调研时要充分发动专家与骨干的积极性，全面论证需求方案的可行性，保证未来系统上线后与实际业务的机构、岗位、人员的工作方法和方式能够有机衔接，系统预留充足的时间做好功能和业务测试。

对于没有开展过或者发生变革的新业务，涉及的人员和机构较多的项目。要做到“四个加强”。

      一是要加强对标先进行的管理，认真学习经营渠道、管理模式、业务流程、业务规则、人员配置、生产效率方面的经验，结合省联社的特点进行流程再造。

      二是要加强供应商提供产品的业务功能学习，提升业务人员对产品的理解，从“摸着用，可以用”到“熟练用、精通用”，吃准吃透产品功能，能够比照实际工作提出差异化需求。

      三是要加强项目干系人的需求调研和确认工作。从项目目标需要解决的问题、创造的机会入手，将目标分解到具体部门，具体岗位，具体人员。再通过双经理制，积极发挥业务经理的组织和协调能力，涉及到省市县三级人员的项目，一定要充分调研好各地区法人行的业务要求，尽早做现状摸底，尽早发掘流程问题，尽早暴露管理冲突。通过积极干预项目风险，提升整个项目的管控能力和水平。

       四是要加强项目计划、统筹和协调工作。项目中涉及的人员多，任务多，知识多，文档多，需要项目经理充分做好工作计划和任务安排，比如需求调研哪些部门，哪些人员，什么问题，哪些内容，要开哪些会议，交付什么预期成果，充分进行策划，把项目从千头万绪的发散状态中解脱出来，聚焦痛点和难点，有的放矢。一条流程一条流程调研，一个模块一个模块调研，从全局的角度纵览业务，剖析系统。