四
管理项目知识
1.Inputs
项目管理计划:
项目管理计划的任何组件都可用作本过程的输入
项目文件:
经验教训登记册
项目团队派工单
资源分解结构
相关方登记册
可交付成果:
可交付成果是在某一过程、阶段或项目完成时,必须产生的任何独特并可核实的产品、成果或服务能力
事业环境因素:
组织文化、相关方文化和客户文化
设施和资源的地理分布
组织中的知识专家
法律法规要求和制约因素
组织过程资产:
组织的标准政策、流程和程序
人事管理制度
组织对沟通的要求
正式的知识分享和信息分享程序
2.Tools & Techniques
专家判断:
知识管理
信息管理
组织学习
知识和信息管理工具
来自其他项目的相关信息
知识管理:
包括人际交往、实践社区、会议、工作指导、论坛、知识分享、研讨会、讲故事、创意技术、知识展会、交互式培训。
在建立信任关系的基础上进行,知识管理也有利于建立信任关系。
信息管理:
信息管理工具和技术用于创建人们与知识之间的联系,可以有效促进简单、明确的显性知识的分享。
包括编撰方法、经验教训登记册、信息收集、知识库等。
人际关系与团队技能:
积极倾听
引导
领导力
人际交往
政治意识
3.Outputs
经验教训登记册:
可以包括情况的类别和描述、与情况相关的影响、建议和行动方案,记录遇到的挑战、问题、意识到的风险和机会,或其他适用的内容。
在项目或阶段结束时,把相关信息归入经验教训知识库,成为组织过程资产的一部分。
项目管理计划更新:
由于采用新的知识,有可能会改变更新项目管理计划
组织过程资产更新:
组织过程资产更新可能会产生新知识、或用于改进过程、新的程序
五、监控项目工作
1
Inputs
项目管理计划
项目文件
工作绩效信息
协议
事业环境因素
组织过程资产
2
Tools & Techniques
专家判断:
挣值分析
数据的解释和情境化
持续时间和成本的估算技术
趋势分析
关于项目所在行业以及项目关注的领域的技术知识
风险管理
合同管理
数据分析:
备选方案分析
成本效益分析
挣值分析
根本原因分析
趋势分析
偏差分析
决策→→投票:
一致同意
大多数同意
相对多数原则
会议:
会议可以使面对面或虚拟会议,正式或非正式会议①用户小组会议;②用户审查会议。
3
Outputs
工作绩效报告:
内容:绩效状态、预测、问题等。
形式:挣值图表、趋势预测图、储备燃尽图、缺陷直方图、仪表指示图、热点报告、信号灯图。
作用:根据沟通管理计划向相关方发送,以制定决策、采取行动或引起关注。
变更请求:
通过比较实际情况与计划要求,可能需要提出变更请求。保持与基准的一致性
项目管理计划更新:
在监控项目工作过程中,提出的变更可能会影响整体项目管理计划
项目文件更新:
成本预测
问题日志
经验教训登记册
风险登记册
进度预测
项目整合管理核心知识点图片版:
六、实施整体变更控制
1.Inputs
项目管理计划:
范围基准,提供产品定义
进度基准
成本基准
变更管理计划,为管理变更控制过程提供指导,记录CCB的情况。
配置管理计划
项目文件:
估算依据
需求跟踪矩阵
风险报告
项目绩效报告:
资源可用情况、进度和成本数据、挣值报告、燃烧图或燃尽图
变更请求:
将会影响基准的变更请求,都会提交到本过程进行受理
变更决定通常由项目经理提出
变更请求应由CCB或发起人审批
事业环境因素:
法律限制,例如国家或地区法规
政府或行业标准
法律法规要求或制约因素
组织治理框架
合同和采购制约因素
组织过程资产:
变更控制程序
批准与签发变更的程序
配置管理知识库
2.Tools & Techniques
专家判断:
关于项目所在行业以及项目关注的领域的技术知识
法律法规
法规与采购
配置管理
风险管理
变更控制工具:
配置控制重点关注可交付成果及各个过程的技术规范。
变更控制则着眼于识别、记录、批准或否决对项目文件、可交付成果或基准的变更。
数据分析:
备选方案分析—该技术用于评估变更请求,并决定哪些请求可接受、应否决或需更改。
成本效益分析—该分析有助于确定变更请求是否值得投入相关成本。
会议:
CCB是一组重要的相关方形成的团体
负责审查变更请求,并做出批准、否决或推迟的决定
CCB的决定都应记录在案,并向相关方传达,以便其知晓并采取后续行动
决策:
投票
独裁型决策制定
多标准决策分析
3.Outputs
批准的变更请求:
由项目经理、CCB或指定的团队成员,根据变更管理计划处理的变更请求,做出批准、推迟或否决的决定。
对推迟后否决的变更请求应通知提出者。
以项目文件更新的形式,在变更日志中记录所有变更请求的处理情况
项目管理计划更新:
批准变更请求后将变更的内容纳入到项目基准。
对基准的变更,只能只能基于最新版本的基准且针对将来的情况,而不能变更以往的绩效。
要保护基准和历史绩效的完整性。
项目文件更新:
变更日志用于记录项目期间发生的变更过程的状态信息
4.变更流程
识别变更
记录变更
评估变更
提出变更申请(包括需找变更的备选方案、预防措施和纠正措施)
批准或拒绝变更、生成变更日志
更新项目计划
发布或通知相关方
执行批准的变更请求
记录变更原因和采取的措施
审查批准的变更请求
确认变更
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