2020年PMP笔记归纳&第三章项目经理的角色

第三章 项目经理的角色

掌握第三章项目经理的角色知识

---

学习内容：

内容章节
3.1 概述
3.2 项目经理的定义
3.3 项目经理的影响力范围
3.4 项目经理的能力
3.5 执行整合

---

3.1 概述

重点笔记（胜任看能力 1333）

1. 一个责任：唯一的责任点
2. 三种影响：对项目、对组织、对行业（寻求支持）
3. 三种能力：项目管理能力、战略与商务能力、领导力（最重要）
4. 三层整合：过程、知识、背景

PMBOK重点内容

1. 每个成员都扮演着不同角色。
2. 项目经理和指挥都需要为团队的成果负责，分别是项目成果和交响乐会。这两个领导者都需要从整体的角度来看待团队成果，以便进行规划、协调和完成这些成果。
3. 指挥不需要掌握每种乐器，但应具备音乐知识、理解能力和经验。
4. 项目经理无需承担项目中的每个角色，但应具备项目管理知识、技术知识、理解和经验。

3.2 项目经理的定义

PMBOK重点内容

1. 职能经理专注于对某个职能领域或业务部门的管理监督。运营经理负责保证业务运营的高效性。项目经理是由执行组织委派，领导团队实现项目目标的个人。

3.3 项目经理的影响力范围

重点笔记（三种影响）

1. 对项目：主责是交付，内外做沟通（对外要支持、对内要落实），重点要平衡。
2. 对组织（四种角色）：平级互动（其他项目经理）、倡导者（好的实践）、报告（发起人：处理政治问题）、顾问（支持）
3. 对行业（三种精神）：关注趋势、传递知识、倡导专业

PMBOK重点内容

1. 项目经理领导项目团队实现项目目标和相关方期望。项目经理利用可用资源，以平衡相互竞争的项目制约因素。
2. 项目经理使用软技能来平衡项目相关方之间相互冲突和竞争的目标，以达成共识。这种情况下的共识指即便不是100%赞同，相关方还会支持项目决定和行动。
3. 项目经理需要积极地与其他项目经理互动。
4. 项目经理在组织内部充当着扮演强有力的倡导者的绝色。
5. 基于组织结构，项目经理可能向职能经理报告，在某些情况下，项目经理可以市临时被委任管理角色的以外顾问。
6. 项目经理应时刻关注行业的最新发展趋势。

3.4 项目经理的胜任力

重点笔记（三种能力，项目经理应该是通才）

1. 项目管理能力
2. 战略和商务技能：懂业务、懂战略（寻求共识和支持）
3. 领导力：指导和激励、带领
4. 领导风格（独裁—民主—放任型）
   放任型（无为而治）
   交易型（赏罚分明）
   服务型（关注他人）
   变革型（注重创新）
   魅力型（激励他人）
   交互型（多种特质）
5. 项目管理：一头一尾要集中，中间要民主
6. 个性不同，注重团队互补性
7. 与管理区别：
   管理：计划、组织、协调、控制（做事）
   领导：激励、影响（做人）
   敏捷项目：项目经理应该偏领导者

PMBOK重点内容

1. PMI人才三角：技术项目管理、领导力、战略和商务管理
2. 领导和管理的最终目的是办好事情。这些技能和品质有助于项目经理实现项目目的和目标。很多技能和品质归根结底就是处理政治的能力。项目经理对组织运动方式的了解越多，就越有可能获得成功。

3.5 执行整合

重点笔记（三层整合）

1. 三个维度
   系统行为：多个部分
   人类行为：差异大
   不明确性：环境多变
2. 三层整合
   过程整合：范围与进度等
   认知整合：不同成员、不同知识
   背景整合：利用外部驱动（数字化趋势）

PMBOK重点内容

1. 执行项目整合时，项目经理承担双重角色
   （1）与项目发起人携手合作，来理解战略目标，并确保项目目标和成果与项目组合、项目集以及业务领域保持一致。
   （2）在层面上，项目经理负责指导团队关注真正重要的事物并协同工作。