构建企业级项目管理体系（02）-如何做？

    企业级项目管理体系，是企业整体管理体系的有机组成部分，因此，建立企业级的项目管理体系，就需要从企业的根本目标出发，逐步分析企业的各种行为特点，使项目管理方法有的放矢。

    要建立一个科学合理的企业级项目管理体系，需要经过如下步骤：

    1、明确企业的使命及市场定位；

企业的使命不同，就直接关系到企业在市场中的目标和定位，在价值链中所处的位置。这将影响到企业众多的具体管理目标的制定，是每个企业都必须明确的。而企业的使命不仅仅关系到企业传统管理方式的方方面面，也随着企业项目管理中的扁平化管理，企业使命的指导作用，也将直接影响到项目决策，影响到项目具体执行过程中的实际行为方式。

    2、确定企业的关键任务及其专业方法规范；

A、对企业的使命进行WBS分解，得到企业中具体、明确的关键任务要求，它们是企业为完成使用而必须采取的行动。任务的定信要明确，必须具有可操作性，能够应用到以后的具体行动当中。这些分解出来的任务是对整体企业的要求，企业需要通过进一趟定义企业的流程、定义组织构架和建立配套的企业文化，使以后企业内的各项更为具体的职能，都是与这些关键任务相一致的。如：软件企业的关键任务可以是：开发软件产品、销售软件产品、实施软件项目、客户服务（专项任务），而开发软件产品这个任务还可以再进行细化拆分得到规划软件产品、设计软件产品、开发软件产品、测试软件产品、发布软件产品等环节。

B、定义每一项关键任务中的项目类型，这样就可以形成不同类型项目的管理过程。如开发软件产品这个任务可以为研发类项目管理，实施软件项目则可以归入到实施类项目管理中去。

C、构建企业项目路线图，企业的每个关键任务都可以将整个流程划分成为不同的阶段，每个阶段都可以对应一类项目。这样，企业的关键任务的整个流程就可以对应一系列的项目过程。在每个项目过程中，根据提交成果的特点，项目资源组织的特点、关键时间点的要求等，确定每类项目的基本管理过程。同时要保证这个阶段所对应项目之间的延续性，以保证整个任务的延续性。

    3、分析企业中产品、过程、资源三条管理线；从企业管理的角度来说，在一个既有产品，又有项目的企业中， 一般都包括产品管理、项目管理和资源管理三条主线：

A、产品管理线主要围绕着产品进行管理，关注的是产品生命周期，关注项目的成果、产品设计部门、产品生产部门、质量检验部门等，都可以归属为产品管理线；

B、项目管理线主要是围绕着项目过程，关注的是项目的全生命周期，一般企业中有的通过职能部门来管理项目（如项目管理部），也有的通过专门成立的项目管理办公室（PMO）管理项目；

C、资源管理线主要是对公司内外部资源进行管理，涉及的部门一般包括人力资源、财务、IT、采购等部门。

三条管理线有一定的顺序关系，通常先决定产品管理线的基本要求，然后根据产品管理的基本要求，决定项目管理的要求，再根据产品管理和项目管理的要求，确定资源管理的要求。但在具体的项目实施过程中，这三条管理线是同时产生作用的。在进行项目管理水平提升的时候，单纯提升项目管理的水平是很难的，三线条必须同时提高，这样才是我们构建企业级项目管理体系的切入点。

这三条管理线是一个整体，各项制度都最终会在项目中产生作用，相互影响。当这三条管理线在制定有关的管理制度时，应从项目实际出发，站在企业的整体角度，把三条管理线结合在一起设计，以保证它们之间的有效配全，保证各项制度的紧密协作，不致于给项目带来混乱民。

在企业管理的这三条管理线上，都会有相应的管理部门，负责整体的规划、组织、协调，他们根据企业项目的需求，制定一系列的规章制度，在一定程度上成为企业内项目的约束条件，企业中的项目要在这些制度的约束下进行，违反这些要求将导致项目失去企业的有力支持，形成对项目的阻力，项目将难以继续下去。

    4、形成适合项目管理的企业组织架构；

在三条管理线上，都同时会存在着企业管理和项目管理的内容，基中项目经理要管哪些，管理到哪些程度，哪些是属于企业级管理，这当中就存在着分界线，分界线以下的部门由项目经理负责管理，分界线以上则必于企业管理，分界线所反映的就是企业给项目经理的授权。

可以按照项目管理角色，或者是职能管理维度，分别分析企业现有的各项管理职能，在这些管理职能中，识别出哪些管理职权在项目过程中交给项目组更好。再重新整理各管理职能的变化，整理分配给项目的管理权限，明确两者之间的衔接关系。格式可以是采用责权表（R-Responsibility;A-Authority)的格式，还可以使用RAEW矩阵的方式来构建企业的管理架构，在这里就不展开细述。

    5、评估企业项目管理改进的起点；

企业管理的改进也是循序汽车进的，主要从这样几个因素来考虑：

A、企业的不同发展时期。初创企业讲的是生存，而进入了稳定期有了一定规模之后，就需要考虑发展问题，这个时候就需要考虑如何构建企业管理体系，如何通过制度来管理了。

B、管理的成本。管理是需要成本的，同时管理也是为了降低成本，增加盈利的。管理越复杂，在管理上的投入就越大，管理的成本也就越高。因此对于一个企业来讲，管理本身不是目的，通过一定的管理来降低由于管理不力所带来的成本者目的。

C、管理本身也是一种技术，也有其自身规律，不能盲目高宇管理的改进目标。

D、设市场变化的影响。

企业中项目管理也受到上述各个因素的影响，一般而言项目管理的水平可以分为三个不同的阶段，第一阶段管理项目范围、项目工期，进行任务跟踪得到实际进度；第二阶段是关注资源分配，跟踪人力资源实际工时；第三阶段则是制定项目预算与项目计划，然后通过资源单价来核定实际成本，最终得到项目的实际成本，达到量化考核的目的。

每个阶段所需要的改进时间，与企业以往的积累有关。如果些企业已经在制度、人员、工具方面有了一定基础，则可以将这积累作为改进的参考数据，在实现量化管理时直接使用历史数据。但如果没有这些数据，则需要进行一定的积累。

    6、制定企业中项目管理的流程和制度；

“没有理论依据的制度是不成功的，没有实施方法的制度是不可行的，没有工具支持的制度是不高效的”，在制度的建立与改进过程中，理论、方法、工具三者缺一不可，而且三者是有一次序的。

A、制定企业级项目管理制度：从产品、项目、资源三个角度出发制定项目的制度，保证IPO的要求，这些制度之间形成明确的输入、输出衔接配合。

B、项目管理制度只是“基本法”，只规定普遍性的问题，各种具体问题的解决方法可能还是需要由项目经理在项目现场做出决策；而且项目管理制度只能是为项目成功提升必要条件，而非充分条件。毕竟“制度是死的，人是活的”。

    7、全方位培养项目管理队伍；

项目经理是项目管理体系中最活跃的管理者，也是核心工作单元，在企业级的项目管理体系中，不仅仅需要规定项目经理的责任，更要强调企业中各个相关方面的配合。还需要涉及到企业的决策者、企业管理者、产品经理、资源经理、应用领域专家、项目组成员等不同角色。

对于项目管理人员的培训，也需要分别覆盖上述角色。有些企业设有专门的项目管理办公室（PMO）与项目总监，就需要担任相应的职责。

    8、建立企业级项目管理信息系统：无须多言，项目管理的效率提升就需要通过工具来实现，而企业级的项目管理信息系统就需要这样的工具。