项目管理办公室(PMO)已经成为各类企业中专职的项目管理机构的通称。由于项目管理办公室在产品、项目、资源三条管理主线上的分布位置不同,其类型也不尽相同:
1、项目中的PMO:在一些大型项目中,由于项目内容非常复杂,各参与方之间协调沟通的难度比较高,而且内部还可能会进一步划分成若干个子项目,各个子项目之间也需要大量的沟通、协调工作。为了保证项目整体的管理和决策,会由各个相关方共同成立一个PMO,这种情况针对具体项目的PMO需要独立成立,项目结束之后随之撤销。这类的PMO只必于项目管理线上,对具体项目负责,不属于企业级管理的范畴。
2、部门级的PMO:在一些企业的某些部门(如软件企业的实施部门),也会建立PMO,管理本部门的多个项目,这种PMO主要是为部门服务的,进行多项目管理,其管理范围就是在部门内,不能超出部门的职责范围。在很多方面的管理上,必须遵守企业其它管理部门所制定的规章制度,主要的目的还是为了协助管理好部门内的各个项目,做一些跨项目协调的工作,进行多项目管理。这已经涉及到了产品管理和资源管理,但还是分布在项目管理线上,还不能算是企业级的。
3、企业级的PMO:在企业中是一个相对独立的管理部门,主要负责企业中项目相关的管理工作,除了要对企业中的多个项目进行跟踪、在项目间协调资源,还要考虑企业的项目管理体系建设。例如:企业的项目管理制度和流程的制定、项目经理队伍的培养、企业级项目管理信息系统的管理等。从整体上提高企业中项目的绩效,为项目的管理建立外部环境,而且一般还会负责多项目的项目组合管理,对企业面临的众多项目排定优先级来进行选择,以保证项目的选择与企业的战略一致。这样的PMO能够在不同程度上对产品管理、项目管理和资源管理产生影响,其位置处于三条管理线的交汇处。
本文中重点讨论的方向也就是“企业级PMO”,在项目管理三角形中,提示了项目的范围、时间、成本、