变更管理是指用于管理项目及其团队内部变更的工具和流程。
要完全理解变更管理的定义,你必须将其分解为两个组成部分:变更和项目管理。
○变更:这能改变或影响项目、任务、流程、结构,甚至是工作职能
○项目管理:这是指管理项目团队并监控他们的活动以满足项目目标的过程
变更管理流程通常由项目经理和专门的变更管理团队组成。项目经理监督团队成员的工作,确保他们成功将变更合并到实践中,实现项目总体目标。团队职责包括与相关方联络,制定培训计划,以及跟踪参与情况。
变更管理的类型
要将项目过程中的变更管理进行分类,方法有很多。一般认为变更管理有四种主要类型,这些类型可以适应不同的项目管理领域。
1.预期变更管理:这涉及在预期情况发生之前规划变更。一旦项目经理确认这种情况发生的可能性,甚至是不可避免性,他们就可以制定计划用于这种情况发生之时。例如,制定在高级员工递交变更通知时的变更管理计划。
2.反应性变更管理:反应性方法用于不可预见的事件发生的时候。这种类型的变更管理经常用于危机情况。在这种情况下,几乎没有计划时间,项目经理必须站在他们的角度思考。反应性变更管理并不理想,但通常是必要的。
3.增量式变更管理:这指的是在一段较长的时间内逐步引入变更,比如在现有应用中不断添加新功能。由于这些变更很小,它们不太可能给整个项目带来变化。增量式变更与项目管理中的范围蔓延密切相关。
4.战略性