PMO简介

PMO分类

1. 支持型：作为顾问的角色
2. 控制型：存在控制点，要求必须遵循
3. 指令型：可直接控制和管理项目

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PMO定位

1. 公司级：保证项目符合组织战略与目标；包含公司全部PMO类型，一般直接向CEO或类似角色汇报，并且有职权根据战略目标对项目做决策
2. 领域级：为公司特定领域提供项目支持；包括项目组合管理、培训、资源管理及项目协调
3. 项目级：在 一个大型项目运作期间或项目集层次建立PMO；包括行政支持、控制、报告及监控
4. 卓越项目管理中心（PMCoE）：定义项目管理标准、程序、方法及工具来支持组织的项目管理团队；包括行政支持及相关项目管理流程、方法、工具的培训

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PMO工作

1. 基于公司战略目标及资源情况，对项目进行分类、选择及排序，以对齐项目组合与战略目标，为项目组合提供决策前提及跟进决策
2. 在项目组合层面规划资源分配，是资源使用最优化，并解决资源冲突事项
3. 维护项目成员数据，特别是项目能力、技能
4. 标准化项目管理方法及流程
5. 选择、维护项目管理工具及软件，并对项目成员进行培训
6. 根据更新的、可靠的项目数据，提高运作中及计划中项目的透明度
7. 促进信息的流动与项目团队之间的沟通
8. 创建知识库，存放过往项目的经验教训及最佳实践，以避免重复犯错
9. 监督项目进度，及影响资源、预算、计划的依赖项
10. 训练及指导项目经理和重要干系人
11. 为项目经理及团队提供行政及运维支持（如冲突管理，worksh moderation）

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PMO高层级目标

1. 发展项目管理方法论：PMO一项最重要的工作就是发展可被全公司使用的项目管理方法论（针对具体项目，需做裁剪修改）
2. 建立最佳实践及流程：PMO需评估、固化剂标准化各部门的流程，以建立一系列可复现的流程来提供项目成功几率
3. 战略目标计划：PMO一项关键职责是帮助CXO根据公司长期战略目标来选择项目，并确定项目预算
4. 监控：PMO为项目管理提供规则、功能、政策、原型及程序
5. 建立文化：PMO在全公司建立统一的项目管理相关文化及职业素养。目的使所有人在统一频道，减少沟通成本
6. 资源管理：PMO在公司层级管理资源，保证分配的必要性与合理性
7. 归档管理：PMO作为所有项目文档资料的管理者，维护过往项目重要的文档、模板及资指导及支持决策：PMO指导项目团队，并为团队领导提供决策框架