差距分析的时候,我们说业绩差距的弥补,不需要改变业务设计,而机会差距的缩小,我们需要通过新的设计来实现。
市场洞察的时候,我们发现客户的需求变了,竞争对手的打法变了,这个时候,我们需要重新审视自己的客户选择和价值主张。
公司定了一个很宏大的战略目标,经测算,现有业务和业务设计,不足以支撑战略目标的实现,公司需要在新的业务上取得突破。
种种情境说明,业务设计不是一个孤岛,不是简单的,因为我们的业务组合变了,所以我们才需要进行新的业务设计,而是作为一个系统来考虑。
1、差距分析是业务设计的输入
业绩差距是跟自己比,是现有战略意图,现有业务设计基础上下的执行审视,业绩差距更多归因于组织、人才、激励、文化等执行要素。
机会差距是跟大盘比,跟友商比,哪些机会点,我们没有洞察到,这些新的机会点,我们需要通过新的业务设计来弥补。
比如做国内市场的忽视了全球市场,做经销渠道的,忽视了直销渠道,做C端客户的忽视了B端客户,做产品的忽视了解决方案的机会。