软件产品（项目）研发的质量管理目标与测量项

 

工作量控制质量（A为项目的计划值，B为实际度量值）	准确率要求
规模估计及其准确率
新编代码总行数	| A-B | /A≤10%
复用代码总行数	| A-B | /A≤10%
控件总数	| A-B | /A≤10%
画面总数	| A-B | /A≤5%
模块数	| A-B | /A≤5%
功能点数	| A-B | /A≤5%
字节数（对嵌入式软件）	| A-B | /A≤5%
项目的进度估计及其准确性
总的进度	| A-B | /A≤10%
需求分析进度	| A-B | /A≤5%
设计进度	| A-B | /A≤5%
编码进度	| A-B | /A≤10%
测试进度	| A-B | /A≤15%
验收进度	| A-B | /A≤10%
开发成本估计及其准确率
总人天数	| A-B | /A≤10%
成本	| A-B | /A≤10%
生产率的估计及其准确率
代码行数（新编）/人天	| A-B | /A≤10%
产品质量
需求的缺陷数（C为需求总数，D为缺陷总数）	要求的值
评审中发的严重缺陷数	D/C≤5％
评审中发现的一般缺陷数	D/C≤10％
测试中发现的缺陷数	D/C≤2％
需求跟踪中发现的缺陷数	D/C≤1％
纠正需求缺陷的人天数对进度的影响	D/C≤2％
需求变更所用人天数对进度的影响
设计中发现代缺陷数（按控件、模块或功能点统计）	要求的值
1）设计评审中发现的严重缺陷数	≤1％
2）设计评审中发现的一般缺陷数	≤5％
3）测试中发现的缺陷数	≤5％
测试的质量与效率	要求值
1）测试的范围—功能总数	100％
2）测试的效率—功能总数/人天
3）测试发现的BUG总数
4）测试发现的BUG数的每千行代码比值
5）测试中BUG—时间曲线
6）测试结束允许的残留BUG（连续5次回归测试，残留BUG均小于）	允许值≤0.3％
7）修正BUG所用的人天数
8）修正BUG所用的人天数对进度的影响
9）BUG在各模块中的分布
管理质量
SQA、SCM工作量统计
评审中除项目组以外人员的工作量统计
评审中领导（仲裁者）由于工作忙造成延误（天）
各阶段工作由于人员不到位造成的延误
评审中未被发现而在测试中发现的缺陷数
1）需求中缺陷数
2）设计中缺陷数
文档质量及培训
产生文档的数量与页数
产生文档的总人天数及生产率
项目组在培训上所用的人天数
用户反馈
产品在用户试（使）用中发现的缺陷数
产品在用户试（使）用中发现因软件问题导致的系统不稳定数量
产品在用户试（使）用中发现需求变更要求数量
1）变更的要求
2）增加的要求
3）无用的功能数
用户对产品的评估及满意度（见评价表）
产品的商业效益
推出后第一年内的用户数
推出后第二年内的用户数
毛利率（每套软件）