百度开源 FAQ 问答系统—AnyQ【使用语义匹配技术 SimNet】

近年来,随着人工智能技术的发展,人机对话技术得到越来越多的关注,人机对话产品也不断涌现。其中,智能客服作为人机对话的一个典型场景表现出极大的商业潜力和很强的研究价值,各企业也争先恐后的推出自己的智能客服产品。

FAQ 问答技术作为智能客服系统最核心技术之一,在智能客服系统中发挥重要作用。通过该技术,可实现在知识库中快速找到与用户问题相匹配的问答,为用户提供满意的答案,从而极大提升客服人员效率,改善客服人员服务化水平,降低企业客服成本。

百度在2018年 7 月的 AI 开发者大会上开源了首个工业级基于语义计算的 FAQ 问答系统——AnyQ,旨在赋能开发者,为人工智能技术及应用蓬勃发展贡献力量。




参考资料:
百度开源 FAQ 问答系统—AnyQ
AnyQ(ANswer Your Questions)

要实现提取问题中的参数并调用API,你需要进行以下步骤: 1. 对问题进行自然语言处理。你可以使用Python中的自然语言处理库,例如NLTK、spaCy、Stanford NLP等,来对问题进行分析和解析。 2. 从问题中提取参数。一旦你对问题进行了解析,就可以使用词性标注和命名实体识别等技术来提取参数。例如,如果问题是“北京天气怎么样?”,你可以使用命名实体识别来找到“北京”这个地点的参数。 3. 调用API。一旦你提取出了参数,就可以使用它们来调用相应的API。例如,如果你想要查询北京的天气,你可以使用天气API,并将“北京”作为参数传递给该API。 下面是一个简单的Python代码示例,演示如何从问题中提取参数并调用API: ```python import requests import json import nltk # 问题 question = "北京天气怎么样?" # 分词和词性标注 tokens = nltk.word_tokenize(question) tags = nltk.pos_tag(tokens) # 命名实体识别 ne_chunked = nltk.ne_chunk(tags) entities = [] for chunk in ne_chunked: if hasattr(chunk, 'label') and chunk.label() == 'GPE': entities.append(' '.join(c[0] for c in chunk)) # 调用API if len(entities) > 0: url = "http://api.openweathermap.org/data/2.5/weather?q={}&appid=your_app_id".format(entities[0]) response = requests.get(url) data = json.loads(response.text) print("天气:{}".format(data['weather'][0]['description'])) else: print("无法识别问题中的地点参数") ``` 在这个示例中,我们使用NLTK库对问题进行了分词和词性标注,然后使用命名实体识别找到了问题中的地点参数。接着,我们使用天气API来查询该地点的天气,并将查询结果输出到控制台中。 希望这个示例可以帮助你实现提取问题中的参数并调用API的功能。
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