创新洞察|不确定性新时代的业务增长 — 3种关键的企业创新能力

在当今充满不确定性的商业环境中,企业面临前所未有的挑战。全球经济波动、技术快速变革、市场需求的不稳定性,​为了在这种环境中实现持续增长,企业必须具备一系列关键能力。那么,企业需要哪些关键能力才能在动荡中抓住机遇,保持竞争优势? 本文将探讨三种在不确定性新时代至关重要的创新能力:适应性创新(Adaptive Innovation)、协作创新(Collaborative Innovation)和前瞻性创新(Proactive Innovation)。这些创新能力不仅帮助企业应对当前的挑战,更为其长远发展奠定坚实基础​。 通过深入分析这三种能力,本文旨在为企业CEO和高管提供战略指导,助力企业在充满变数的市场环境中实现业务增长​。

1. 适应性创新(Adaptive Innovation)

(1)定义与重要性

适应性创新指的是企业能够快速响应市场变化和环境变迁的能力。在当今充满不确定性的时代,适应性创新已成为企业生存和成功的关键。这种创新不仅要求企业在面对外部环境的变化时能够迅速调整策略和行动,还要求它们能够预见和主动应对未来的变化。

(2)具体措施

1)建立灵活的组织结构和流程

为了实现适应性创新,企业需要建立灵活的组织结构和流程,允许快速调整战略和战术。灵活的组织结构可以使公司在面对市场变化时更具反应力。例如,通过实施敏捷转型,企业可以提高客户满意度、员工参与度和运营效率。这种结构使得企业能够在变化的市场环境中快速作出反应,从而保持竞争优势。

2)培养敏捷的企业文化

敏捷的企业文化是适应性创新的核心,它鼓励员工自主创新和快速试验。企业可以通过创建一个支持和奖励创新的环境,来激发员工的创造力和主动性。例如,持续改进文化要求企业不断进行小规模改进,以实现大的转变。这种文化不仅促进了知识共享和员工参与,还帮助企业在竞争中保持领先。

(3)案例分析

示例1:通过快速产品迭代和市场反馈机制在激烈竞争中保持领先地位

Mizzen+Main

Mizzen+Main是一家性能衬衫公司,通过实施快速产品迭代和市场反馈机制,在激烈的市场竞争中保持了领先地位。公司通过敏捷的工作方式,加快了产品的开发和迭代速度,并通过持续的市场反馈不断优化产品​。这种敏捷性帮助Mizzen+Main在变化迅速的市场中保持了竞争优势。

示例2:面对突发市场变化的供应链和生产计划调整

雀巢(Nestlé)

在COVID-19大流行期间,雀巢迅速调整其供应链和生产计划,以应对突发的市场变化。面对全球物流中断和消费者需求的剧烈变化,雀巢采取了一系列措施确保其产品能够及时供应市场。公司通过加强与供应商的合作,优化库存管理,以及灵活调整生产线来满足不同市场的需求。这些举措不仅帮助雀巢在供应链面临挑战时保持了运营稳定,还实现了新增长。在这一过程中,雀巢还加大了对电子商务渠道的投入,以适应消费者购物方式的转变,从而进一步扩大市场份额。

通过这些灵活的应对措施,雀巢成功地在疫情期间维持了供应链的连续性和市场的需求满足,展示了企业在突发市场变化中的强大适应能力和创新精神。

这些案例表明,适应性创新不仅是企业应对当前市场变化的必要条件,也是其在未来竞争中保持领先的关键。通过建立灵活的组织结构、培养敏捷的企业文化,以及实施快速产品迭代和市场反馈机制,企业可以更好地适应市场变化,持续推动业务增长和创新。

协作创新(Collaborative Innovation)

(1)定义与重要性

协作创新是指通过跨部门、跨组织合作,整合资源和知识,实现创新突破。在当今复杂多变的商业环境中,单打独斗已无法满足创新需求,协作成为关键。通过协作创新,企业能够快速应对市场变化,提升竞争力,并创造新的商业价值。

(2)具体措施

1. 构建开放的创新生态系统

企业可以通过建立开放的创新生态系统,吸引外部合作伙伴和创新者参与。这包括与咨询机构、研究机构、供应商和初创企业建立战略合作关系,共同开发新技术和产品。通过这种方式,企业可以利用外部的专业知识和创新资源,加速创新进程。

2. 内部跨部门协作

打破信息孤岛,促进内部跨部门协作是实现协作创新的关键。企业可以通过组建跨功能团队,定期进行知识分享和联合项目开发,来提升内部协作效率。这样不仅可以提高创新能力,还能增强团队的凝聚力和协作精神。

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(3)案例分析

示例1:Unilever 与 Novozyme 的合作

Unilever与Novozyme合作开发出突破性的环保酶制剂产品。双方通过整合Unilever对市场需求的了解和Novozyme在酶制剂方面的专业知识,共同开发了两种新型酶制剂。这些产品不仅提高了清洁效果,还在低温下表现出色,帮助消费者节约能源和减少碳排放【101†source】。

示例2:微软与OpenAI的合作

微软通过与OpenAI合作,推动了其在人工智能领域的创新发展。微软不仅向OpenAI提供了资金支持,还利用其Azure云平台为OpenAI的模型训练提供计算资源。这种合作不仅增强了微软在AI领域的竞争力,还推动了整个行业的发展。

示例3:宝洁公司(P&G)

宝洁公司通过建立跨职能团队,成功打破了信息孤岛,促进了知识共享和共同创新。宝洁在其“连接+开发”计划中,鼓励不同部门间的合作,以识别和开发颠覆性创新。例如,在开发新产品时,宝洁会将研发、市场、供应链等多个部门的专家集合在一起,共同探讨和解决问题。这种协作方式不仅加速了创新过程,还显著缩短了从概念到市场的时间。

一个典型案例是宝洁在推出“Swiffer”产品时的内部协作。通过跨部门团队的紧密合作,宝洁成功地在短时间内开发并推出了这款创新清洁产品。这一过程涉及了从产品设计、消费者洞察到供应链优化的全方位协作,确保了产品能够迅速满足市场需求,并在全球市场取得成功​。

这种跨部门协作的模式,帮助宝洁公司在复杂的市场环境中保持了强大的竞争力,同时也为其他企业提供了有益的借鉴,展示了协作创新在推动企业持续增长中的关键作用。

通过以上案例可以看出,协作创新不仅能够帮助企业应对市场变化和技术挑战,还能提升企业的整体创新能力和市场竞争力。企业应积极构建开放的创新生态系统,促进内部跨部门协作,以实现持续的创新和增长。

前瞻性创新(Proactive Innovation)

(1)定义与重要性

前瞻性创新是指企业在不确定性中主动预测未来趋势,并提前布局的能力。通过前瞻性创新,企业可以抢占市场先机,形成竞争壁垒。在当前快速变化的商业环境中,前瞻性创新使企业能够保持竞争力,适应新的市场动态,并预见和应对潜在的风险和机遇。

(2)具体措施

1. 投资于前瞻性研究和市场调研

企业应加大对前瞻性研究和市场调研的投资,以识别潜在的机会和威胁。这包括定期进行市场趋势分析、技术前沿研究以及消费者需求调研,从而为企业决策提供数据支持。

2. 设立创新实验室或未来实验室

设立专门的创新实验室或未来实验室,专注于探索和孵化前沿技术和业务模式。这些实验室可以作为企业的创新引擎,推动内部创新文化,促进跨部门协作,确保企业在技术和市场前沿保持领先地位。

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创新洞察|不确定性新时代的业务增长 — 3种关键的企业创新能力

延展文章:

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大数据时代的消费者洞察 孙予加(柳莺) 阿里巴巴集团,产品经理 负责数据产品"淘宝指数"和"全景洞察" 摘要:随着互联网和移动设备的普及,用户留下 的痕迹越来越完整,越来越丰富,互联网就像是一个 巨大的模子把每一个人完整的印在上面,从吃穿住行 到心情状态,从社交娱乐到日常工作,事无巨细的保 留在网上。如果把一个人遗留在各网站和 APP 上的 点点滴滴串起来,就能还原这个完整的人。本文探讨 了大数据时代消费者研究和社会研究领域将面临的 变革,并通过数据产品"淘宝指数"和"全景洞察" 向研究者阐述已经发生的未来。 关键词:大数据、社会学研究、消费者研究、 数 据挖掘、算法模型、淘宝指数、全景洞察 1. 消费者研究领域的纪元 这个时代是研究"人"最好的时代。传统的线下 用户调研模式将面临巨大的冲击,因为传统问卷调研 面临成本高、周期长、样本量小、难以迭代等问题, 在大数据时代自然化解了。利用线上数据进行消费者 研究将取代传统的传统问卷调研,并成为主要趋势。 社会学研究和商业研究将会迎来一个时代。 如何从海量的繁杂无序的原始数据中提取出有 价值的信息, 数据挖掘技术是至关重要的角色。 例如, 网购收货地址结合登录 IP 地址的场所识别(学校、 医院、写字楼、小区、政府机构、工厂、商场等) , 再结合上网时间地点(白天还是晚上、工作日还是周 末) ;通过算法模型就可以判断出一个人的工作地点、 住宅小区、身份职业等信息。另外,结合消费特征、 APP 偏好,以及社交网站的言论、关注点和公开的身 份信息,通过算法模型基本可以判断出每个人的性 别、年龄、身高体型、消费能力、学历学校、兴趣爱 好(摄影、户外、园艺、钓鱼、打牌、运动,甚至细 化到旅游的地点和运动的类型, 如跑步、 足球、 篮球、 游泳、舞蹈、瑜伽、骑马等) 、风格品味(偏好的品 牌和格调) 、影视偏好(喜欢的电影、电视剧和音乐 风格,追的明星和导演) 、生活习惯和状态(单身、 热恋还是已婚;是否有孩子、孩子的年龄段;是否有 宠物、宠物的类型和品;是否有房有车、小区档次 和车的品牌型号;是否和父母同住、一家几口住在一 起) 。这些数据只是冰山一角,百度的搜索行为数据 结合地图定位信息,以及腾讯完整的社会关系网数 据,大数据时代的未来充满想象。 很多人可能开始担心数据安全的问题,据我所知 BAT 对数据安全的措施是极其严格的,阿里云的数据 安全级别超过欧洲最高标准。另外,所有和人有关的 数据是经过严格加密的,只有机器才能识别;而个人 只能看到一串无法识别毫无意义的代码。想要得到个 人的隐私数据是根本不可能的。 2.大数据洞察全景 大数据时代的特点是数据的全面、丰富、深度和 联接。不仅可以看到各个行业各维度的数据,数据 之间还能打通和联接,能够去发现事物背后的关联。 真正的"大数据时代"是从全景到洞察,再到行动, 是一整套体系的建立。 基于此信念,创造了一款数据产品命名为"全 景洞察" ,用于帮助品牌商进行商业决策的高级研究 工具。其特点在于,数据的深度和宽度,可从各角 度切入,深入的研究消费者特征和行为,对现象背后 的原因进行深度分析。 作为"全景洞察" 的产品经理, 相信它将会对研究领域产生颠覆性的影响。 "全景洞察"有丰富的数据源、非常细的数据颗 粒度(可无限交叉细分) 、可视化的数据展现和自由 灵活的数据分析方法,可进行深度的分析和数据挖 掘。数据分析的结论可落地到行动上,不仅仅是为了 研究而研究。在"全景洞察"中可自由选择需要的数 据分析方法(如下图) ,以及任意的数据维度进行对 比、交叉和关联分析,上亿条数据瞬间计算完成, 在 0.1 秒内以可视化的方式呈现,呈现后可继续细分进 行深度的分析。 2.1 用"全景洞察"建 Persona 背景:某轻奢侈品女包品牌希望用互联网的数据做品 牌定位,绘制目标人群完整的肖像,制定营销策略。 (该案例为真实案例,已隐去品牌名称。 ) 第一步:绘制购买该品牌包初步的消费者画像(人口 特征) ,确定目标人群。 人口特征维度交叉组合,看哪类人对该品牌包有明显 的倾向,通常有 1-3 类人。 (如果没有明显的人群倾 向,说明该品牌定位不准,需要明确品牌定位) 第二步:细化目标人群,对目标人群进行深度分析, 挖掘消费者需求,绘制完整画像。 可以通过该人群在各个行业下偏好的品类、品牌、价 位段、属性、商品特征来绘制完整的人群画像,从吃 穿住行到社交娱乐,深度了解目标人群才能把握其核 心需求。 第三步:如果该品牌有多个细分人群,针对每个人群 设计定制化的营销方案。 对最合适的人群推最合适的商品/服务,说最打动他 们的话, 用最合适的营销方式, 在恰当的时间和地点。 首先,挖掘该女包品牌消费者特征。将各人口特征维度交叉组合反复尝试,找到特
浅析大数据的重要性 科技的日月异,互联网技术的普及推广,引领人类迈入一个全的思维时代——"大 数据时代",开启了人类创新发展的篇章。大数据应用于人类的各行各业,一方面加强 了人与人之间的交流沟通,另一方面推动人类社会从生活领域到思维领域的革命性的突 破与变革。本文就大数据的概念及其在各领域的应用进行阐述,以例证大数据对于人类 生产、生活创新发展的重要性。 标签:大数据 概念 应用 大数据时代宣誓了人类自主发展时代的到来,其必将成为推动世界各国经济发展、科 技创新的源动力。近年来,随着大数据的快速推广和应用,迫使各行业、各领域义无反 顾的投身至大数据应用实践中。在大数据的应用进程中,不仅有科学的研究方案分析, 理性化的战略制定,前瞻性的决策,更有资源的优化分配。故而本文就大数据的概念及 其在各领域的应用进行阐述,以例证大数据对于人类生产、生活创新发展的重要性。 一、大数据之我见 众所周知,大数据已成为当下博取世界各国眼球的高频术语。而所谓的大数据,言简 意赅,就是以多元化形式为依托,收集多方数据源从而整合成庞大的数据组,具有独有 的大量、高速、多样、价值、真实性的5V特性。然而大数据整合功能的实现,必须依托 云计算分布式的处理、公布式的数据库、云存储或虚拟化的技术,方能实现对海量数据 的挖掘。[1] 互联网技术的突飞猛进,引发了数据信息以磅礴之势发展,反过来作用于互联网,促 使其极大地拓宽了活动疆界和应用领域,引领人类步入前所未有的发展空间。同时我们 必须清醒地意识到,大数据时代下的人类生活毫无"私密性"可言。此外,类繁多的信 息数据正在迅速膨胀,必将成为人类生产、生活的未来发展方向的引擎,且伴随着时间 的推移,人类必将深刻意识到大数据对人类发展的重要性。 二、大数据在风电行业领域的应用 纵览大数据时代之下,其颠覆和创新作用几乎涉及各行各业,而兴的风电行业的发 展更是脱离不了大数据作为技术保障。同时数字化风场的创建又为大数据成功应用于风 电行业构建了现实基础。可以毫不夸张的说,风电行业问题解决的方法可谓是大数据 方法。 借助大数据的分析和天气建模技术的能源电力系统,可使温度、气压、湿度、降雨量 、风向和风力等不确定量都得到充分考虑,在提高风电可靠性的同时,实现对风电的精 准预测,便于电网调度人员提前做好调度安排,提高电网消纳风电的能力。此外,精准 的预测与运转数据的收集为风机制造商提供了改善风机性能的依据。 理想与现实总是存在差别,大数据应用在风电领域的前景可谓是喜忧参半,美好与困 难并行。当前面临的重中之重的问题是如何实现风机、风场数据的整合。这些数据分散 掌握在各运营经销商手中,一大弊端就是他们只看到数据带来的利益值而忽略了如何实 现合理分配。因而向终端消费者提供稳定、清洁、廉价的电力是风电行业持续发展的先 决条件,也是该行业存在合理性的依据,也是整个业界努力追求的目标。 三、大数据在医疗领域的应用 互联网的普及,促使医疗领域也搭上了大數据时代的列车,行进在医疗信息数字化的 路上,"大数据"逐步成为医疗领域高速发展的金钥匙。 医生以患者为焦点,在对患病者诊疗和治疗过程中产生的数据就可称之为医疗数据, 包括患者的基本信息、电子病历、诊疗数据、医学影像数据、医学管理、经济数据等, 这些数据均是医疗信息的主要来源。而逐步数据化的患者信息,一方面促使医院数据库 信息容量不断膨胀,另一方面有利于医院对各类疾病及病人的管理、控制和医疗研究, 从而推动医疗领域的深化发展。然而,我们也当意识到,传统医疗业转型到大数据时代 的轨道,其固有的复杂性和特殊性亦是其转型的拦路虎。 伴随着医疗卫生信息化建设进程的不断加快,医疗数据的类型和规模的迅猛增长,利 用大数据在合理的时间内撷取、管理并整合医疗信息,使其成为辅助医院进行经营决策 的有效手段。最终推动医疗领域逐步呈现出数据规模大、结构多样化、数据增长快速、 数据价值大的独有特性。 四、大数据企业管理的应用 在大数据时代浪潮中,企业应加快转变管理模式的速度,提高处理、分析、整合大 数据的效率,在大数据时代发展中占据有利先机。实践表明,公司优化发展战略和整 合、调整部分机构,依赖于对大数据的管理、经营、服务价值的利用,足见大数据在企 业管理中起到的重要作用。传统的企业数据仓库不仅数据量大而且查询分析复杂,不利 于企业在激烈的经济竞争中占有优势地位,因而现代企业管理唯有采用数据处理的模 式,才能实现更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力。 综合来说,大数据企业战略决策的制定过程中占有举足轻重的地位,但我们也要清 醒的认识到单纯的数据量的积累不会给企业带来任何利益,只有采用适当的分析机制深 加工大数据,才能将隐含在大数据之中的信息加以发掘利用,从而最大限度的发挥大数 据的效用。未来大

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