合作模型与组织设计思考

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导语

在大型组织里，作为咨询从业者，常常遇到客户询问各种协作不畅能否通过组织结构变化解决的疑问，有部门墙难打破的，有团队内部忙闲不均的，有绩效激励机制引发的利益冲突等各种场景，这篇文章主要通过模型思维的角度，引入合作模型，试图给组织设计带来一些新的启示。

本文将分三个板块，先从理论层面介绍合作模型，再联系实际聊聊组织设计思考，最后从合作模型的四种促进合作机制给到组织设计一些建议。

合作模型

组织是由个体组成的群体，群体利益与个体利益一般会有部分共识，比如常见的雇佣关系，组织通过个体的生产交付来支付相应经济报酬，但毕竟群体利益与个体利益不尽相同，比如组织想要成长，需要个体效率更大化，而人毕竟不是机器，有自己的意志与选择，群体与个体利益冲突，如何更好结合，我们结合合作模型，一起探索。

我们先从最小的群体：两个人的囚徒困境说起，1950年美国兰德公司的梅里尔·弗勒德（MerrillFlood）和梅尔文·德雷希尔（MelvinDresher）拟定出相关困境的理论，后来由顾问艾伯特·塔克（AlbertTucker）以囚徒方式阐述，并命名为“囚徒困境”。

两个共谋犯罪的人被关入监狱，不能互相沟通情况。如果两个人都不揭发对方，则由于证据不足，每个人都坐牢一年；若一人揭发，而另一人沉默，则揭发者因为立功而立即获释，沉默者因不合作而入狱十年；若互相揭发，则因证据确凿，二者都判刑八年。由于囚徒无法信任对方，因此倾向于互相揭发，而非同守沉默。

这个例子很好的说明了群体利益与个体利益冲突时，理性决策所产生的结果，也就是个体利益超越群体利益。

所以合作到底如何产生？合作要求合作者采取不完全符合自身利益的行动，而这就意味着我们不会经常观察到合作现象。但在现实世界里，我们却看到合作出现在无数领域中，而且达到了非常大的规模，当然我们同时也常常看到了合作失败的情况。在合作模型中提到，促成合作的机制有四种：重复、声誉、局部聚类和群体选择，接下来让我们来逐一介绍。