项目管理办公室(PMO)是负责在企业内建立和维护项目管理标准的一个内部小组或部门。其目标是提高公司的整体生产率,产生高质量的项目成果,最大化投资回报率。
PMO团队的职能针对企业的重点、文化、背景和企业影响,但总体而言,他们的角色和职责包括:
▪ 确定可引导项目团队朝正确方向发展的项目管理最佳实践,尤其是在项目、任务或流程没有达到预期时
▪ 分析企业需求,识别最合适的项目管理策略
▪ 标准化流程,使团队在整个项目生命周期(从启动到项目计划,从执行到结束)中拥有经过时间检验和验证的行动计划
▪ 审查过去类似的项目,想出改善工作绩效的方法
▪ 促进技术、资源和项目管理工具在公司范围内的共享,方便团队按时、按预算、在商定的质量参数范围内完成项目
▪ 引入可重复、可扩展的流程以实现一致性和效率
从头开始创建一个内部PMO听起来很简单。但这并不意味着很容易,尤其是因为设立这样一个机构需要改变公司内部既定的程序和惯例。不过,一旦你成功创建PMO,鉴于它的好处,这种麻烦是值得的。
1、保持质量一致性
PMO的主要作用是标准化项目流程(包括术语)。也就是说,PMO还承担了QA类型的角色,从而确保团队始终如一地交付高质量的项目。
当然,这并不意味着接管项目经理的职责,而是与他们合作讨论问题和解决方案,最终产生客户和客户