在项目管理中,范围蔓延是一件可怕的事,可以在任何项目中发生,浪费资金,降低满意度,并导致预期的项目价值不能被满足。大多数项目似乎都受到范围蔓延的困扰,并且项目团队和干系人一直为此感到沮丧。
本文介绍了范围蔓延的五个最常见原因,以及项目专业人员(项目经理和业务分析师)可以做什么。问题及其症状是从项目发起人的角度提出的,而解决方案是从项目团队的角度提出的。这种独特的组合提供了新的见解和控制范围的方法,可应用于任何类型或规模的项目。
什么是范围蔓延?
范围:项目将产生的内容(产品范围)和产生它所需的工作(项目范围)的范围。项目管理知识体系指南(PMBOK指南)第四版提到范围是项目中产生的产品、服务和结果的总和。通常使用范围说明和工作分解结构(WBS)进行文档化,这些都经过项目发起人批准。
范围蔓延:为新产品、新需求或未经授权的工作(即超出商定的范围)添加额外的特色和功能。
PMBOK指南将范围蔓延描述为“添加特色和功能(项目范围),而不处理对时间、成本和资源的影响,或者没有客户审批”。
项目变更不可避免,因此范围蔓延的可能性也不可避免。也许这就是驯服范围蔓延如此具有挑战性的原因。
我们并不是说项目不需要额外的功能或工作,也不是说范围蔓延的发生仅仅是因为需求的改