挑战
据称,电信行业的项目经理正面临艰难的时期。运营商之间激烈的竞争迫使企业改变战略、改变目标、迫切寻求竞争优势(新技术、新服务和产品)、缩短进入市场的时间。这意味着战略突然转变、项目范围变更、约束变更和项目里程碑变更。
系统之间的复杂性和相互依赖,加上预算压缩,引发数个以最终确定项目范围和需求为目标的返工周期,妨碍项目经理完成关于综合影响分析和工作量评估的项目管理计划。由危机和财务短缺导致的公司变革、并购、联合、重组、业务部门解散构成了整幅画面。
在这种不稳定的环境下,推动成功项目需要灵活性、着眼未来的态度和对高级项目管理方法的熟练掌握。因此,电信行业的项目经理应结合传统技巧和专家技巧,例如变更管理、利害关系人满意度、虚拟团队管理、日程安排和成本压缩。为了确保所有利害关系人和团队之间保持一致,以及监控问题和/或方案变更变的预警,有效沟通必不可少。文化差异、地理距离和不同的利害关系人需求也要考虑在内。在整个项目过程中,强有力的风险管理流程、每隔很短一段时间召开战略制定和审查会议也是必要条件。这意味着不断挑战和验证假设,同时为降低变更影响制定多个方案。
解决方案
范围和需求管理