PMBOK(第六版) PMP笔记——《第一章 引论》

1、“项目管理知识体系”：应该包含所有行业、应用领域项目管理的具体知识、技能、方法
和实践。
2、我们发的这本巨厚的书叫“项目管理知识体系指南”简称“PMBOK 指南”，PMBOK 指南
的目的：

1） 收录项目管理知识体系中被“普遍公认”的“良好做法”的那一部分。
2） 形成的一个项目管理标准和框架，提供一套项目管理专业的通用词汇；适用于所有领域、
行业的项目管理。
3） 标准实践中可以加以选择和裁剪；
4） PMBOK 指南只讨论单个项目的管理
5） PMBOK 指南只讨论项目管理的共性
6）它是一套项目管理的指南，并不是具体的方法论。
什么是项目？
项目是：为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。
pmbok 告诉我们项目有三大特性：临时性、独特性、渐进明细。
1）项目的过程是临时的，但临时并不意味着时间短。比如：修建体育场鸟巢是个项目，这
个项目用了好几年时间，这个时间很长。过程是临时的，指的是项目有明确的起点和终点，
起点是立项的时候。终点是：
 目标达成（正常收尾）
 不能达到目标项目终止（有可能是没钱了）
 项目需求不复存在
 客户或发起人希望终止等等
2）结果的独特性：项目创造的可交付成果是独特的，所以导致项目的不确定性和风险。项
目创造出来的结果，PMBOK 里叫做可交付成果。
可交付成果：可以是有形的产品，也可以是无形的服务能力、知识。比如：咱们参加
PMP 培训这是一个项目，参加考试后得到的 PMP 的培训证书这是有形的产品，所掌握的项
目管理知识这是无形的。这些都是可交付成果。
3）渐进明细：项目的计划不可能一步到位，随着项目的进展信息越来越详细具体、估算越
来越准确，而持续改进和细化计划。由于可能发生变化，应该在整个项目生命周期中，反复
开展制定项目管理计划工作，对计划进行渐进明细。
商业价值
是指组织所从事业务的整体价值，包括全部的有形和无形价值。
1）有形价值包括：货币资产、固定设施、股东权益、物品器材等
2）无形价值包括：商誉、品牌认知度、公共利益、商标等
对持续运营的有效管理可以创造商业价值。
对项目的投资可以提升创造商业价值的能力。
什么是项目管理？
1、项目管理是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。
项目管理通过合理运用和整合 49 个项目管理过程得以实现。
2、49 个项目管理过程归类于五大过程组：启动、规划、执行、监控、收尾。
项目可能各种各样，但是项目管理的过程和过程组是通用的。
3、项目管理需要满足并平衡相互制约的多重因素，比如：范围、质量、进度、预算、资源、

风险。
项目集管理、项目组合管理：
1、项目集：是一组相互关联且被协调管理的项目、子项目集和项目集活动。
项目集重点关注项目间的依赖关系，找到管理这些依赖关系的最佳方法。
比如：参加英文培训+大学英语考试 CET 四六级、托福、雅思考试。这是一组项目集。互相
有关联性都是英语培训考试、有依赖关系。
2、项目组合：是为了实现战略目标组合在一起管理的项目、项目集、子项目组合和运营工
作。
为实现战略目标或便于管理而组合在一起的项目，不一定彼此有依赖关系或直接相关，但可
共享资源、供应商、技术等，关注资源的优先分配。
比如：周杰伦自己的本行是歌手，应该唱歌开演唱会，但是现在还做一些与本行没有关系的
事，开餐厅、卖古董、开健身房等等，这些事不一定直接相关，但它是关注资源（周杰伦的
钱）的优先分配，到底钱先用来开餐厅还是开健身房？并且共享了周杰伦这位共同的雇主。
3、项目集、项目组合和项目之间的关系：项目组合中可以包含若干项目集或项目，项目集
可以包含若干项目。
练习题：
公司里面有 A、B、C 三个项目。这些项目根据公司的目标，按照一套相同的标准化分优先
顺序。项目 B 的优先级较高，因为它将会扩大公司的市场份额，减少对不可靠供应商的依
赖性。
这是在执行什么活动？
A、 项目组合管理
B、 项目集管理
C、 项目管理
D、 份额管理
答案：A。题干说：关注资源的优先分配。这是关键词

项目与战略规划
项目是组织实现战略目标的常用手段。
这句话的意思是说做任何一个项目，都要和组织的战略目标保持一致，如果和战略目标
不一致，这个项目也就没有存在的意义。
出于以下战略考虑来批准项目：
市场需求
战略机会/业务需求
社会需要
环境考虑
客户要求
技术进步
法律要求
项目与运营：
运营是支撑日常业务，实现业务战略和战术目标的手段。
运营的特性：持续性、重复性。
项目的特性：临时性、独特性。
运营的目标是为了维持经营，运营工作中会产生项目需求，某些运营无法实现的结果需
要通过项目的方式实现；
项目的结果可能回到运营中去，变成日常工作内容。因此，项目经理在项目中需要充分
考虑来自运营部门的干系人的需求。项目的目标是实现其目标，然后结束项目。
项目生命周期
1 、定义：项目生命周期是指从启动到收尾的一系列阶段，这些阶段通常按顺序排列，阶段
通常有时间限制，每一个阶段都是一个子项目，有明确的起点和终点。
通用的项目生命周期结构：
启动项目（概念阶段）
组织与准备（开发/规划阶段）
执行项目工作（实施阶段）
结束项目（收尾阶段）
需要定义多少个阶段，和管理控制要求有关。如果希望管控的更严密些，则可以多定义
一些阶段；反之则可以少一些。
阶段，是从技术角度来划分的；过程组，从管理的角度来划分项目。
既然每一个阶段都是一个子项目，那么就意味着每一个阶段都包括了五大过程组（启动、
规划、执行、监控、收尾）。
2 、项目生命周期的特征：
1）成本与人力投入开始时低，执行期间最高，项目收尾结束时迅速回落；
2）项目的风险与不确定性、干系人的影响力，开始最大，逐步减小；项目一开始风险是最
大的，因为一开始一切都是未知，随着项目进行中，项目渐进明细，风险和不确定性慢慢减
小。干系人影响力一开始最大，产品最初只有雏形干系人很轻易的可以改变它，随着项目进
展产品逐步有了明确特性，干系人如果要改变它是很困难的，变更的代价非常高，因此干系
人的影响力是减小的。
3）变更的代价，开始时最小，项目收尾时最大。因为随着项目的进行成本投入越来越多，
变更付出的代价也会越来越大。
3 、阶段与阶段的关系：
1）阶段按顺序进行，一个阶段只能在前一阶段完成