项目管理=不确定性管理

项目管理的意义在于控制不确定性，蹚过风险，成功做事。“项目”是临时性的工作，有别于常规性，“临时性”没有成熟的制度、流程、产品机制做保障，充满风险和不确定因素。为此，“项目”管理即“不确定性”管理。“项目”是“不确定性”的代名词。

项目的不确定性具体表现为需求不确定性和技术不确定性。如果需求和技术都是完全确定的，比如财务管理、后勤管理，则所谓的项目将转换为职能。项目经理的意义在于组织、控制不确定性。

实践中，我们不应期望项目是确定的，不能要求顾客一次提清楚所有的需求。就像游泳不能期待水保持静止一样，我们必须熟悉水性、适应水形。只有与不确定性为舞，我们才有可能做好项目管理。

技术、需求的不确定性越高，对项目团队要求越高。解决不确定性应先着力解决一个层面，比如先解决技术不确定性。不确定性过高的项目应努力降低不确定性，比如做试点、技术预研等。不确定性消失的项目则演变为流水线作业，机器人也可以完成。