Drate-CSDN博客

原创房地产业务学习（05）-万科集中采购背后的管理能力

今天看到一则新闻，是说万科在2010年的装修房标准化集中采购，涉及的金额大概会在5亿元左右，在这则新闻的背后，我更关注的是万科在采购管理的能力问题，因为这个问题凸显了万科的企业管理能力。但在这个集中采购的背后，我们来看看都要解决什么样的管理问题： 1、成本管理的问题 2、集中采购如何解决个性化产品的问题？ 3、招投标是如何管理的？

2010-06-25 01:41:00 2239

“祸端自是君王起，倾国何须怨玉环。”房企自身存在的诸如观念滞后、管理粗放、流程混乱、人才机制缺位等深层次问题，才是其信息化失败的核心原因。地产企业的信息化目前总体而言还是处于高速发展的阶段，而且从信息系统的选择上来说，也有林林总总的选择，各类系统之类的有效协同就得从IT的整体规划做起，而一旦信息化失败之后，是否就将责任归入到软件不成熟，这一点是值得商榷的。任何事情，我们还是一分为二地来看比较清晰：软件供应商的责任：这就是只有PPT而没有成熟系统的某供应商最该打板子的，还有一些软件看着大而全，就

2010-06-24 01:23:00 3762

原创再读：任正非--正确的方向来自于妥协

许多领导人以为自己很强，认为很多事情自己都可以说了算，其实往往看似说了算，做起来的时候都不知道怎么算。华为的掌舵人对于领导人的方向这个问题上进行了精彩的论述，值得大家参考与学习。就如文章所说：坚持正确的方向，与妥协并不矛盾，相反妥协是对坚定不移方向的坚持。确实，方向对了，但事情并不一定能够做的对，这还需要与相关双方或多方进行协商、妥协，找到最合适的实现方法，找出最有可能达成的路径，而这个”路径“可能就是一条弯曲小道，并不是康庄大道，自然就形成“过程是复杂与曲折”的，而这个曲折就是妥协的结果。

2010-06-21 03:16:00 1278 4

原创房地产业务学习（03）-会议管理及IT实现

为了一个月度总经理的办公会，会议组织者提前十多天就开始准备。确定会议议题，同与会者确认需要提交的资料，然后不停地打电话和每个与会者进行沟通，确认会议时间。忙活了一个上午，好不容易定下来的会议时间，下午，某个老总的秘书却打来电话，说老总有事无法在参加，能否提前或推迟会议时间。无奈，会议组织者又要接着忙开了，重新打电话，逐一沟通，更改会议时间……很难想象，一次这样的会议组织，协调与会者的时间就如此麻烦。可这会议时间一改再改，会议组织者岂不是苦不堪言？会议结束了，众人离席，一次苦心经营的会议终告段落。可花费

2010-06-12 01:04:00 1761

原创 “学习金字塔”理论的一个应用

阅读能够记住学习内容的10%；聆听能够记住学习内容的20%；看图能够记住30%；看影像，看展览，看演示，现场观摩能够记住50%；参与讨论，发言能够记住70%；做报告，给别人讲，亲身体验，动手做能够记住90%

2010-06-11 00:44:00 4347 2

原创管理者or下属的下属：中层角色如何定位？

下属A递交的网站更新方案，没时间看，压着；下属B递交的项目推广方案，在看，还没时间思考提供修改建议；下属C递交的调研问卷还没详细阅读，不能给予及时回复……业务部门一个新的需求下来，他还要思考解决方案。在一周五个工作日中，ManagerA要处理的事情太多，根本无法一个个地应付，他忙得不可开交，恨不得分身有术，而下属在旁边等候他的决策，却无所事事，还不时地抓住下班或周末前最后的机会提醒他尽快“做出Confirm”。听到这些催促，ManagerA开始强迫自己，给下属允诺时间，下班前给下属A反馈建议，明天

2010-06-09 12:29:00 1549 1

原创全员参与开发精品课程，看用友大学怎么做

用友有一个机构叫用友大学，其主要承担两块工作职责：一是用友公司的员工培训，针对的是在职员工；二是针对潜在员工的培训，主要是通过顾问学院的方式展开，向学员收费，如果员工较为优秀的话，则直接可以推荐到用友各地的分公司就业。同时，在用友的全国各地分公司，还有一个机构是专门负责培训的，与全国的各地院校、培训机构、税务等机构展开培训合作，包括进行用户教育等。而无论哪个软件企业，都需要有大量的内部知识传递工作需要进行，而如何进行课程开发，并展开知识传递，这应该也是一个值得去研究的话题。且来看看，用友大学执行校长田

2010-06-06 04:44:00 1988 2

原创你在替下属“背猴子”？

作为管理者，或许经常遇到类似这样的情形：在走道上碰到一位部属，他突然说：“我能不能和您谈一谈？我碰到了一个问题。”于是你便站在走道上专心听他细述问题的来龙去脉，结果一站便是半个小时，既耽搁了原先你要做的事，也发现你并不足以做出任何决策。在这样的案例中，比尔翁肯认为“猴子”就是分配给下属的工作，原本在部属的背上，然而谈话时，“猴子”的两脚就分别搭在领导和下属两人背上了，当你表示要考虑一下时，“猴子”便全部移转到你背上。于是你接下了部属的角色，而部属却变成了监督者，他不时地跑来问你：“那件事办得怎样了？”

2010-06-03 01:04:00 8205 83

原创项目管理手记(26) 销售过度承诺的项目，实施顾问如何善后？

很多人会说售前和售后是不一样的。作为在签订合同之前的工作，我们所作的一切都是为了拿下单子。所以不可避免的会出现“过度承诺”的情况，这种事情虽然不是很合适，存在利用信息不对称而欺骗客户的嫌疑。但是在当前环境下，所有投标方都会做出超出自己现有水准的许诺，如果我们不进行跟进，单子很可能就花落别家了。但即使在这样的环境之下，我们还是要明确：我们的核心竞争力是什么？

2010-05-31 15:47:00 2255 1

原创老婆游世博日记（直接转的）

從8號門可以直接進入世博的非洲和美洲區，要進世博必須經過三關，第一關是由武警負責，需出示世博園的票才可以進入，第二關是安檢，水是不允許帶進去的，但建議自帶瓶子進去，裏面有免費的飲用水可以使用，第三關是驗票，將票插入驗票機後，票會自動退出，然後從閘口進入就可以了，8號門由於非正門，而且當天上午有下雨，所以進園的人不是很多，廣場顯得很空，慶倖並不像想像中這麼擁擠，地圖在過安檢前就有志願者免費發放，一定

2010-05-25 01:24:00 1746 1

原创读书汇（03）--中国企业的组织能力模型

从中国企业的组织能力发展过程来看，可以大致分为三个阶段：第一阶段：基于私人关系的原始组织；第二阶段：基于军事化控制和洗脑式文化的机器式运作的低级组织；第三阶段：是真正具有国际竞争力的智慧型组织。智慧型组织由三层组成：第一层是基础，是基于共同的价值观的分享机制，包括精神资源的分享、能力的共享和财富的分享。第二层是中间结构，包括正式的制度和非正式的全面合作文化；第三层是组织能力发展

2010-05-24 13:45:00 1362 1

原创读书汇（02)--组织的两种形式（文化与制度）

要谈到企业的组织形式，就离不开文化与制度这两个最基本的组织形式。制度是指正式的行为规范，而文化是指不成文的组织形式。很多企业容易走极端，要不就极度依赖制度，要不就是极度依赖文化。其实两种组织的形式是相辅相成的，任何过度地使用一种组织形式，就会使期效用递减。要说要制度，就要说一说科层制。这个并不是人们平时以为的官僚制度，而是现代企业管理制度的核心，其重要性怎么强调也不过分。

2010-05-20 01:45:00 1627 5

原创企业数据治理要有“新锐洞察力”

还记得2008年的时候，写过一篇文章发表在博客上，名叫“ERP项目中的数据治理”，也基本上是从这个时候开始思考：中国企业信息化的历程已经有20多年了，在过去的十几年的发展过程中，中国企业普遍开始使用各种信息管理系统，积累了日益庞大的数据量。但是，事实上庞大的数据并没有被进一步分析解读为有价值的信息进而转化为庞大的财富。而更有许多企业，已经陷入到了企业庞大的数据泥潭中而不能自拔。一直以来都关注

2010-05-18 13:25:00 1971 35

原创用友金蝶深入服装行业，是否有戏？

这周在北京做顾问培训班，正好有一位聊了许久，但一直没有见过的朋友听说我在北京了，就非要过来见一见。等我培训结束的时候，一起找了一个新疆某地的驻京办一起吃饭，因为这位朋友是回族，因此他对新疆所有驻京办都比较熟，因为在这里可以吃到非常地道的清蒸菜。值得说道一下的是：首都就是首都，驻京办也成了这里的一大特色，之前在媒体的报道上看过，这回总算是可以见识一下了。上了饭桌，就聊起了管理软件

2010-05-14 02:35:00 1533 2

原创实施顾问集中培训观察（4）-培训是要“培”还是“训”？

估计这个上半年，我有一半的时候都要扎在培训里了，公司的实施顾问培训第一期结束之后，就紧接着在北京进行了第二场，来到北京的培训，学员的课前准备在我们的三令五申之下，基础知识学习的都还算不错，而且大家来到现场，都期望能够从讲师（都是公司的专家）这里学到很多实用的知识，回到工作岗位上就可以学以致用。在刚到培训现场的时候，我有问过学员：“你参加这次培训，最想得到的收获是什么？”，大多

2010-05-13 01:30:00 1242 1

原创实施顾问集中培训观察（3）-客户要其它客户的数据，实施顾问怎么办？

在做培训，我们的讲师做角色扮演，扮演的是客户的老总，其间我们的实施顾问就轮番对讲师进行业务的调研，在调研过程中，我们的讲师就摸拟客户故意为难一下我们的学员：“你能不能把**公司的数据给我看看，听说这个公司是你们公司的标杆客户，而且做的非常不错，我想看看他们是不是能够对我们有参考？” 我们的学员刚开始的时候还有些犹豫，想着这样给数据，是不是会有些不妥，就说：这个好像我没有。

2010-05-12 02:26:00 203 5

原创培养企业信息管理的“新锐洞察”力

都说企业的CIO容易顶着天花板，因为一旦到了这个职位以后，再也难以有所突破了，因为直线向上就是CEO了，CEO能够上位更多的是从运营、销售或是财务，从IT出身干CEO的还真的不多见；剩下的途径就是横向发展了，但横向发展又能够怎么走呢？信息管理是CIO纵横的天地，从IBM新锐洞察高峰论坛上，我们可以看出CIO横向发展的一点苗头。其实在看CIO的顶着天花板的同时，发现CIO在

2010-05-10 06:25:00 1237 37

原创专业的同事可以让微软的人说：Sorry!

今天听到同事在说了一个故事，前段时间我们的同事去某客户参加其一个信息系统规划的会议，由于这个系统涉及到与微软的协作，因此也会有微软的工程师一起过去。由于我们公司对于同事的着装要求非常严谨，任何人在客户面前出现的时候，必须是西装与领带，因此我们6、7位同事笔挺地坐在会议室，提前了15分钟就已经入座了。而MS的哥们来的晚了些，一推门进来，看到我们的着装，立即就说：Sorry！我

2010-05-07 13:38:00 1211 4

原创忆夕阳下的光辉，给我的父亲

我的家，在浙赣交界的某个村落中，是属于典型的多民族、多地区融合典范区，所以在我从小的时候，我就学的方言就有三四种，包括：本地的德兴话，浙江龙游话，江西玉山话，还有福建的客家话，当然还有必备的普通话。为什么会这样呢？因为上世纪50年代的大饥荒，大量的外省人来到这个灵秀的小山村开荒维生，而因为处在浙、赣、鄂的边境上，自然就没有太多的法律约束，自然而然最终定居下来了，老爸老妈就是在这里定居的第一代。

2010-05-03 13:40:00 1795 2

原创房地产业务学习（02）：地产业信息化大爆发

作者：赵建凯 | 来源于《商业价值》伴随着中国房地产业的格局调整和商业模式转型，地产企业基于信息化的新一代竞争力正在走上前台。中国的房地产业和IT业应算是新兴的产业，它们当中都不乏新财富、传奇故事以及风云人物的诞生。如今，在各自发展多年之后，突然开始了异常紧密的互动。房地产行业信息化，虽然发轫于上世纪90年代，但是一直热度并不高。在刚刚过去的1年中，伴随着房价急速飙升，房地产

2010-04-27 14:41:00 2005 2

原创实施顾问集中培训观察（2）-需求调研十大忌

下午的课程，让我们所有的实施顾问分组进行调研，在进行调研的时候是基于业务展开的，讲师之前也对我们的业务调研问卷进行了解读，应该来说也算是有一定的了解，才上台对讲师扮演的客户进行访谈的，我全程听了调研这个环节的课程，也参与了一些调研的点评。我纯粹从一个旁观者的角度对我们的学员进行了一些点评，我也把这些点评的内容进行了总结，总结出了“需求调研十大忌”，期待这部分的总结对我们所有的实施顾问

2010-04-24 01:18:00 1289 2

原创实施顾问集中培训观察（1）-学习前的准备

实施顾问的能力提升，是公司在实施交付领域能否突破瓶颈的关键行动。特别是公司加入了大量的新鲜血液，入职了许多新同事，都迫切都要对这部分的同事展开培训。安排了4月19日一周六天的集中培训，原本是期待着这次培训能够让参加培训的同事对POM产品有一个较为清晰的实施体验，回到各区域公司之后，就可以进入到具体的项目中，展开培训了。考虑到我们许多新同事一直没有学习过POM的产品，也对房地产成本与

2010-04-22 16:49:00 1301 4

原创房地产业务学习（01）：低成本运营策略

最近因为工作的原因，需要开始学习房地产企业的相关知识。因此将一些学习的成果整理出来，一来算是给自己的学习行动做一个成果展现，二来也是考察一下自己的学习深度，三来就是给大家一起做一个学习的分享了。第一课的内容，正好看到了一份关于房地产企业低成本运营的策略报告，现在房市都非常火，很多人以为房地产企业都应该是富得流油，但其实更多的知名企业却是居安思危，从经济危机走过来的企业无一都在考虑如

2010-04-11 13:56:00 1362 3

原创 CIO大考验：中国企业信息化整体“不及格”

中国企业信息化建设和应用已经走过将近20年了，作为一个从事企业信息化多年的CIO，如何评估和提高企业信息化的程度和效果，始终是困扰我和众多同业人士的一大难题。人人都在说信息化，似乎已经成为了一个公认的趋势，但怎样的信息化是成功的或符合企业自身发展需要的，对于大多数CEO和CIO来说，始终是一个难以具体回答的问题。前几天，一个在上市公司做CIO的朋友在MSN上传给我一个文件，题目蛮有意思：《20

2010-03-31 01:28:00 1493 1

转载项目干系人分析的“四步法”

作者：卢毅（清华大学） 0导入案例某市财政局局长在参加了一次信息化专题研讨会以后，开始反思本单位的信息化问题：自己对局里的信息化一直很重视，每次开会都将信息化挂在嘴边，每年信息化预算和实际投入都非常大，财政局里各部门也都积极加入到了信息化建设中来。局里对信息化人才队伍也非常重视，三年前就成立了信息中心并负责信息化的工作。但目前信息化的结果却不尽如人意，各部门都分别立项建立了本

2010-03-25 15:18:00 1845

原创 ERP项目实施：一个顾问同时做六个项目，如何让客户满意？

在我们楼上的一家公司，正好与我们算是同行，也算是有一定的竞争关系。所在两家公司的人，在上上下楼电梯的时候，往往会听到一个你觉的很新奇的消息。甚至有一些可以称之为商业机密的信息也不一定呢。告诫所有同事：在电梯中，请闭口！不要谈论任何有关于工作的事情，因为你不知道什么时候你的信息就会被泄露出去了。同样的道理，对于ERP顾问来说，特别是在售前阶段，也不要在客户的电梯中谈论有关于项目中的人或事，因为

2010-03-23 12:54:00 2750 7

原创《ERP项目管理散记》笔记一将难求--四种人不适合当项目经理

项目管理和一般的管理相比又非常独特的一面，表面看，项目管理和企业管理相比显得面很窄，领域很专，项目经理的目标很单一，就是保质保量按时达成项目目标，远没有企业管理者那么多头多绪；但话又说回来，保质保量按时达成项目目标，项目经理却又需要关注项目的方方面面，需要很宽的知识面、很强的沟通协调能力和目标意识。正因为项目的一次性和目标专一性，决定了项目管理者和企业管理者的不同，我认为有几种管理风格和性

2010-03-21 09:31:00 2759 7

原创 ERP软件销售的方法论--SPIN销售法（SPIN Selling）

有许多人一直在做的ERP软件产品的销售，也接受了许多关于销售方法的培训，我所了解的就包括有C139，用友的《策略九问》等方法，但其实行业内早就有先驱创立了相关的销售方法，那就是SPIN销售法，之前一直都是只知道SPIN的一个概念，也没有清晰地进行了解与学习，这几天在准备销售方法与项目管理的课程时，对这部分的内容进行了深究，把找到的资料进行一个分享。如果有机会的话，看来可以全方位地接受一

2010-03-20 11:59:00 5694 10

原创待员工如手足--对员工进行绩效沟通时的态度

前几天在参加经理人培训的时候，其中就涉及到了做为部门负责人，如何和员工进行绩效面谈，这中间有许多管理的体系，方法的内容，这一些都是公司已经成体系的内容了，只是需要部门负责人需要更好地进行落实。而最让我印象深刻的是我们的讲师说的一句话：“对员工谈绩效，并非是为了谈业绩而谈，我们要谈的就是工作本身，并不是绩效评估中的数字。我们管理人员也不只只是代表着公司这个冷冰冰的词汇，无论说什么都是说‘公司规

2010-03-19 14:58:00 4367 22

原创《管理沟通》培训有感--知易行难

参加公司组织的经理训练营，用了两天的时间学习了《管理沟通》的课程，对管理的原则与步骤都进行了学习，而且最难得的是与来自全国各地的同事进行了一起演练，课程结束的时候，我们晚上与同事们一起分享与总结这两天的课程。大家说的最多的一点就是：“知易行难”。管理沟通，我们演练了许多场景，如对员工的劝退、留人、矛盾化解、晋升等等多个场景，按照我们的沟通方法，发现我们真的有一套可以在实际工作中应用的方

2010-03-16 00:57:00 2675 2

原创话说顺驰地产陨落对企业快速扩张的反思

顺驰地产，这是十年前亮出的一匹黑马，在2004年杀的万科一身冷汗之后，终于因为扩张太快，资金链断裂而轰然倒下，在看一本书，叫《地产江湖》，说的是江湖，其实江湖也可以看到许多公司的影子，顺驰的当年多么的风头一时无两，但却只是一颗流星，划亮了一方的天空就已陨落。回顾这个历史的故事，或者我们可以做点总结，总结顺驰的失误：1、战略目标过高，不切实际；2、战线过长，轻易丢弃原本拥有的天津区域优势、造成资

2010-03-11 08:45:00 995 2

原创 [分享]大项目销售：如何测量控单力

很多从事技术的朋友，一直以为做销售的人都是一些花活，其实销售做到一定的层面，也是能够总结出一些模型出来的，而这些模型往往就可以成为知识传递的工具，让销售不再是“只可意会，不可言传”的花活。建模一向是咱们程序员与架构师的强项，不妨看看从事销售的人是如何建模的吧。因为最近还要思考一个培训的课题，就是用项目管理的思维，如何进行销售管理，自己算只是对销售一知半解，这个挑战的难度挺大，不过愿意尝

2010-03-08 23:20:00 1790 1

转载 CRM实施领域的四个不等式

如今，“误区”这个词已经被用烂了，一看到这个词，就会使人想到又有人在板起面孔教训人，我不希望这篇文章给读者如此的印象，所以就用不等式这个词来表达自己的意思。客户关系管理≠CRM 伴随着互联网的大潮，国外的IT厂商将CRM引入中国。但是在国外，CRM的发展是渐进式的，是先逐步形成了“以客户为中心”的客户关系管理思想，然后渐渐地与IT技术相互结合起来，形成了CRM。由于中国的CRM概

2010-03-05 14:47:00 922 3

原创 ERP讲义12--项目管理中的权利与政治

亚里士多德说：“人是政治的动物。”人在群体互动时，我们会体验到各种政治情况的挫败和困难，而政治就是群体互动时的副产品。“每种管理行动都是政治行动。我的意思是，每种管理行动，都是以某种方式重新分配或强化权力。”有位名人曾经这么说过。承然，推动政治的刺激因素就是权力。粗略定义的话，权力就是一个人影响或控制他人的能力。虽然有的时候我们倾向于用阶层体制与权力大小进行对应，但有的时候，权力也是分类型的

2010-02-28 23:12:00 2032 4

原创 ERP讲义11--项目管理中常见沟通问题及应对方法

最近在看两本书，分别是《软件的黄金时代》与《项目管理艺术》，其中都用到了同样的一个例子，那就是《圣经》中的巴别塔的故事：讲的是洪荒之后，诺亚方舟上留下的人类妄自尊大，竟然想修一座通天塔与上帝见面，想上去聊聊人生之类的，结果上帝就非常火大，混乱了他们的语言，造成了他们无法沟通，自然就思路无法统一，文化产生了差异，分歧、猜嫉等各种问题就随之而来，自然，这座塔也便成了一个泡影。直到今天，许多的战争就是由

2010-02-26 09:06:00 3132 5

原创 ERP讲义10--项目管理中做优质决策的思路

你每天所做的每件事都是一种决策--何时起床，早餐吃什么，用什么交通方式到达公司，工作时要先和谁沟通。我们通常不觉的这些是决策，因为结果微不足道。但对于ERP项目经理而言，他们有一个很重要的工作，就是做出优质决策。他们的答案包括权衡各种选项、定义准则以及寻找各种解决问题的方式。但是，我们如果真正去问到他们：你一天做多少决策以及使用他们认为的决策技巧时，他们通常会发现事情有些蹊跷。很多人都承认，不

2010-02-21 20:37:00 1695 2

原创 ERP讲义8--项目管理中业务规划的出发点

ERP项目在启动阶段，就会碰到一个常见的问题，关于需求的问题。一切项目的起源就是因为“需求”。而需说的和一个问题是：“我们需要做什么？”，这个我们称之为需求收集；第二个问题就是”我们要怎么做？”，我们称之为设计规范，或者是解决方案，在本文中我们称之为“业务规划”；最后才是实现阶段。但我们在业务规划的时候，其实我们应该确立一个规划的基本准则。因为项目进行的任何时候，有些基本问题的答案是

2010-02-11 16:18:00 1283 1

原创 ERP讲义7--项目进度表用途及基本法则

无论你是想去做一个婚礼的筹备，还是做公司的新网站，又或是做一个飞机模型，所有进度表都有三个主要的用途。首先，最为人所知听就是对事情何时完成有一个承诺。进度表是团队或组织中的成员之间的合约。确认每个人下周、下个月或是明年要交出什么东西。一般而言，当人们想到项目进度表的时候，这就是他们首先会想到的作用。进度表通常取决于外在因素，和项目团队内部因素无关，因为进度表是用来帮助结案，或者是达成客户所

2010-02-06 10:15:00 3420 8

原创企业都想要什么样的软件厂商

IT行业中，有一个行话，称企业方，即客户方为“甲方”，而称软件厂商为“乙方”，既然有了甲方和乙方，那这种合作关系建立起来的时候就能够摆正自己的位置，都知道应该哪些是自己的权力，哪些是自己的义务了。同时，甲方和乙方之间，往往有着博弈的关系，也有着非比寻常的紧密合作关系。而且还流行一个说法：以收取第一笔款项之日为分水岭，在这一日之前甲方是爷，乙方是孙子，这个时候乙方对于甲方的要求可以说是有求必应

2010-02-04 15:04:00 1956 9

原创 ERP讲义6--软件项目管理的八大矛盾平衡之道

一直都在说，ERP项目经理很难培养出来，而且在软件行业一直都是抢手的人才，无论是在研发，还是项目实施领域，都需要大量的项目经理来对项目进行把控。也有很多人说，项目经理不只只是做的技术活，更多的像是在做一门艺术类的活，这个观点我同意。因为项目管理需要讲究的是平衡之道，需要直觉，判断和经验，在各个环节进行平衡，才能保证项目的最终成功。从平衡的角度而言，项目管理需要进行如下的平衡： 1、自我/无我

2010-02-02 08:55:00 3333 14

童继龙的ERP顾问成长感悟

大型ERP实施标准文档

活动目录--单点登录程序

空空如也