今天的产品经理面临着独特的挑战。他们不仅需要设计和构建创新功能,还必须了解这些功能将如何为客户带来价值并推进关键业务目标。如果不加以控制,认知偏差可能会导致您构建的内容与客户想要的内容或业务需求之间不一致。本文将详细阐述产品经理可以避免的10个陷阱。
产品研发中的10个常见的偏差
1. 确认偏差
寻找来源、观点和支持材料来证实自己之前对某个问题的观点或立场。
喜欢某一版本产品路线图的产品经理会通过征求他们知道会提前同意的同事的反馈并避免那些可能不会同意的同事的反馈来寻求建立“共识”。
2. 光环效应
基于一个或几个不合理的特征来建立对路径、产品或人的积极的整体认识。
产品团队可能希望根据某个“超级用户”的初步积极的轶事反馈,在某个功能上采取某种路径,从而掩盖真正的问题或本来会暴露出来的问题。
3. 沉没成本谬论
继续执行一个可能不正确的项目或功能,甚至可能注定会失败,仅仅是因为人们已经投入了大量的工作。
数据表明,一个特别难以构建的功能是采用率较低,并且对于用户来说优先级较低。它可能不再值得继续努力。但产品团队并没有放弃该项目,而是选择继续优先考虑该项目,因为他们已经在该项目上投入了大量资金。
4. 权威偏见
优先考虑处于权威地位的人的意见或判断,并给予他们不应有的重视。
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