如何为员工创建内部知识库？

你知道吗？企业员工通常花费30%的时间搜索和收集信息，没有集中的知识库会导致效率低下，原因在于一个员工寻找另外一个员工获取信息，也有可能因为传达过程中出现信息传达错误的情况，都是因为没有一个内部知识库。

创建内部知识库有啥好处？

1、帮助员工快速访问信息，节省时间，提高效率

2、帮助员工更容易做出决策

3、更容易形成一个企业决策的标准

一个优秀的内部知识库需要具备哪些功能？

1、一个优秀的内部知识库需要团队成员共同维护和完善。Baklib可以协助站点管理员轻松添加协作成员并分配角色，例如可以管理，可以编辑以及只能阅读；

2、可以为不同部门创建和管理多个站点。比如您的销售团队可以拥有自己的知识库，开发团队可以拥有自己的开发文档，站点管理者可以帮您把权限分配给不同部门的负责人，可以同时为多个站点设置权限和内容可见性；

3、可以将未完成编辑的文章保存成草稿，文章发布后也可以修改，始终保证信息是最新的、有效的；

4、要具备强大的搜索功能。了解你的员工在搜索什么，以及搜索的哪些关键词是没有结果的，要有专人为其补充内容；

5、要能看到文章的访问量，可以得知哪些知识是员工最关注的；

客户案例

• 网上管家婆
• helpwo.cn

Baklib已经帮助众多头部SaaS软件企业完成内部知识库的搭建，包括客如云、京东直播、网上管家婆等，是国内首批致力于企业帮助中心系统搭建，企业知识库搭建的企业。体验地址：https://www.baklib.com