项目管理-案例重点知识(资源管理)

最新推荐文章于 2024-06-02 18:21:33 发布

风123456789～

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项目管理：每天进步一点点~

活到老，学到老ヾ(◍°∇°◍)ﾉﾞ

何时学习都不晚，加油

七、资源管理案例重点知识

资源管理案例重点内容：

（ 1 ） 项目经理的 5 种权力

（ 2 ） 团队发展 的 5 个阶段

（ 3 ）马斯洛需求层次理论

（ 4 ）赫茨伯格的双因素理论。

（ 5 ）麦格雷戈的 X 理论和 Y 理论。

（ 6 ）期望理论

（ 7 ） 虚拟团队

（ 8 ）实现团队的高效运行的行为

（ 9 ） 集中办公

（ 10 ） 5 种常用的 冲突解决 方法

1、项目经理的 5 种权力 “赵丽执家法”

职位权力：来源与管理者在组织中的职位和职权，正式授权的基础上

奖励权力：给予下属奖励的权利，如加薪、升职、福利、休假、礼物、口头表扬、认可度等

惩罚权力：使用降职、扣薪、惩罚、批评、威胁等负面手段的能力

参照权力：参照榜样，带头作用；优秀品质的领导者，诚实正直自律宽容等

专家权力：个人的专业技能，某些领域的专家权威

2、团队发展的 5 个阶段 “刑侦规划姐”

形成阶段：Forming 相互人事并了解项目情况；相互独立，不开诚布公，期待。

震荡阶段：Storming 超出预想的困难；互相职责，怀疑项目经理的能力

规范阶段：Norming 磨合，开始信任，项目经理得到认可

发挥阶段：Performing 配合默契、信任加强；平稳高效地解决问题；捍卫团队声誉

解散阶段：Adjourning 所有工作完成后，项目结束，团队解散

3、马斯洛需求层次理论

马斯洛需求层次理论是一个5层的金字塔结构，表示人们的行为受到一系列需求的引导和刺激，在不同的层次满足不同的需求，才能达到激励的作用。由底层向上分别如下：

1）生理需求：衣食住行等都是生理需求，需求级别最低；

如：宿舍、工作餐、工资补贴奖金。

2）安全需求：包括对人身安全、生活稳定、不致失业以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。

如：保险、长期劳动合同、意外保险、失业保险等

3）社会交往需求：友谊、爱情及隶属关系的需求。定期员工活动、聚会、比赛、俱乐部等。

4）尊重需求：自尊心和荣誉感。前者来源自己，后者来自自己。

如：荣誉性的奖励，形象地位提升，颁发奖章，作为导师培训别人

5）自我实现需求：实现自己的潜力，发挥个人能力到最大程度，称为自己所期望的人物。

如：干与其能力相称的工作；给更多的空间让其负责、智囊团、参与决策及管理会议。

4、赫茨伯格的双因素理论

赫兹伯格的双因素理论强调内在激励。若想持久而高效地激励员工，必须改进员工的工作内容，进行工作任务再设计，注意对人进行精神激励，给予表扬和认可，注意给人以成长、发展、晋升的机会。

1）保健因素：消除不满。

与工作环境或条件有关，能防止人们产生不满意，无法起到激励作用，工作环境、工资薪水、组织政策、个人生活、管理监督、人际关系。

2）激励因素：获得满意。

与工作本身或工作内容有关，高层次的需要，包括成就、承认、工作本身、责任、发展机会，能真正激励员工。

5、麦格雷戈的 X 理论和 Y 理论

1）X理论：人性本恶

①注重满足员工的生理需求和安全需求

②注重惩罚，认为惩罚是有效的管理工具。

③采取强制惩罚和解雇等手段，强迫员工努力工作，对员工应当严格监督、控制和管理；在领导行为上应当实行高度控制和集中管理。

④劳动密集型工厂

2）Y理论：人性本善

热爱工作，愿意主动承担责任，想象力和创造力，并渴望发挥其才能。

以人为中心的、宽容的及放权的领导方式，使下属目标和组织目标很好地结合起来，为员工的智慧和能力的发挥创造有利的条件。

6、期望理论

期望理论是一种通过考察人们的努力行为 与其所获得的最终奖酬 之间的因果关系，来说明激励过程，并选择合适的行为达到最终的奖励目标的理论。

目标效价：指实现该目标对个人有多大价值的主观判断。

期望值：个人对 实现目标可能性大小的主观估计。

激发力量 = 目标效价 X 期望值

7、虚拟团队

虚拟团队 可定义为具有共同目标，在完成角色任务的过程中很少或没有时间 面对面工作的一群人。现代沟通技术（如电子邮件、电话会议、社交媒体、网络会议和视频会议等）使虚拟团队成为可行。

虚拟团队的使用能带来很多好处，例如，使用更多技术熟练的资源、降低成本、减少出差及搬迁费用，以及拉近团队成员与供应商和客户或其他重要干系人的距离。虚拟团队可以利用技术来营造在线团队环境，以供团队存储文件、使用在线对话来讨论问题，以及保存团队日历。

8、实现团队的高效运行的行为

可实现团队的高效运行的行为有 :

①使用 开放与有效的沟通;

②创造 团队建设机遇 ;

③建立 团队成员间的信任;

④以 建设性方式管理冲突 ;

⑤鼓励 合作型的问题解决方法 ;

⑥鼓励 合作型的决策方法 等。

建设项目团队的目标包括 :

①提高团队成员的知识和技能 : 以提高他们完成项目可交付成果的能力，并降低成本、缩短工期和提高质量;

②提高团队成员之间的信任和认同感 : 以提高士气、减少冲突和增进团队协作 ;

③创建富有生气、凝聚力和协作性的团队文化 : 一是可帮助提高个人和团队生产率，振奋团队精神，促进团队合作; 二是促进团队成员之间的交叉培训和辅导，以分享知识和经验 ;

④提高团队参与决策的能力 : 使他们承担起对解决方案的责任，从而提高团队的生产效率，获得更有效和高效的成果等。

团队章程：

1.团队章程是为团队创建团队价值观、共识和工作指南的文件。

2.团队章程包括：团队价值观、沟通指南、决策标准和过程、冲突处理过程、会议指南、团队共识。

3.团队章程对项目团队成员的可接受行为确定了明确的期望，尽早认可并遵守明确的规则，有助于减少误解，提高生产力；

4.借助诸如行为规范、沟通、决策、会议礼仪等方面的讨论，团队成员可了解彼此重要的价值观。

5.由团队制定或参与制定的团队章程可发挥最佳效果，所有项目团队成员都分担责任，确保遵守团队章程中规定的规则；

6.可定期审查和更新团队章程，确保团队成员始终了解团队基本规则，并指导新成员融入团队