电信智能运营平台详细设计方案—— 面向2025年的全域自治网络与用户运营中枢 全球电信行业正经历深刻变革。5G-Advanced/6G技术的商用部署带来了网络复杂度的指数级增长，海量连接、超低时延、应用场景多样化成为新常态。传统以“网元”为中心、依赖专家经验的“烟囱式”运维和运营模式已难以为继，导致运营成本(OPEX)居高不下、用户体验(QoE)问题定位困难、业务创新周期漫长。同时，OTT服务商的竞争压力和国家“东数西算”等战略对算力网络提出了全新要求。在此背景下，建设一个统一的、智能的、面向未来的运营平台，不仅是技术升级，更是战略转型的核心，是运营商降本增效、提升竞争力、开拓新增长

阅读 1.5k

13赞

收藏 11
生成式引擎优化（GEO）：从内容生成到用户运营AI营销解决方案的落地策略与实践指南 生成式AI正重构数字营销格局，催生GEO（生成式引擎优化）新赛道。区别于传统SEO，GEO通过结构化数据标记、知识图谱构建和多模态内容适配，使品牌内容成为AI生成答案的"标准组件"。医疗、B2B和消费电子领域的实践显示，GEO能提升AI引用率40-300%，转化率提升25-40%。实施框架包含五层架构：权威信源基建、语义逻辑适配、技术适配层、动态优化闭环和跨平台生态。随着AI搜索渗透率突破60%，GEO已成为企业构建认知护城河的战略级工具。

阅读 1.1k

6赞

收藏 20
海尔智家商城智能客服与用户运营系统设计与实践——如何用“智能+温度”构建用户全生命周期服务体系 摘要： 海尔智家智能客服与用户运营系统通过“智能交互引擎+用户画像+全渠道协同”架构，解决传统客服响应慢、服务同质化、数据割裂等痛点。系统基于LLM实现7×24小时智能应答（解决率92%），结合用户设备数据生成画像驱动个性化运营（推送转化率提升至18%），并通过WebSocket同步全渠道会话，确保服务连贯性。关键技术包括微调领域LLM、Hadoop处理用户数据、低代码运营平台等，最终实现响应时间从30分钟缩短至10秒，用户满意度提升至90%以上，覆盖售前至售后全生命周期服务。

阅读 1.4k

21赞

收藏 9
用户运营必备AI工具榜：年终PPT自动生成效果对比 每到年终，用户运营小伙伴们就开始发愁年终总结PPT。熬夜改报告是常有的事，好不容易动手写了，框架却怎么都搭不好，内容东一榔头西一棒子。好不容易内容有了，这设计又太平淡，没有亮点能吸引领导的注意力。而且遇上不同格式文件导入，还经常出现乱码问题，实在是太让人崩溃了！别担心，如今AI办公工具已然成为解决这些难题的最佳方案，轻竹办公更是其中的佼佼者。要是你输入“2025年用户运营年终总结”这样的主题，轻竹办公马上就能生成完整的PPT框架。不仅如此，它还能给出智能优化建议，要是你觉得内容不够，还能一键续写。

阅读 907

24赞

收藏 14
LTV（用户生命周期价值）最大化实战：Python预测模型、鲸鱼用户运营与渠道经济模型 本文介绍了用户生命周期价值（LTV）的计算方法和应用策略。LTV指用户在生命周期内贡献的总收入，核心公式为ARPU×平均生命周期。文章详细演示了Python分析LTV的流程：1）历史LTV计算（分渠道统计）；2）预测模型（留存率模型和机器学习方法）。并提出了5大提升策略：优化获客渠道、延长高价值用户生命周期、加速新用户转化、推行订阅制、强化社交关系。通过数据分析和模型预测，企业可制定精准的用户运营策略，确保LTV至少为获客成本的3倍。

阅读 837

5赞

收藏 3
软件工程领域用户运营的用户运营案例深度剖析 本文旨在为软件工程领域的从业者提供用户运营的实战指南，通过深度案例分析揭示成功的用户运营策略背后的技术实现和数据分析方法。研究范围涵盖B2C和B2B软件产品的用户运营实践。文章首先介绍用户运营的基本概念，然后通过多个维度分析典型案例，接着探讨技术实现方案，最后总结未来发展趋势。用户获取成本(CAC)：获取一个新用户所需的平均成本用户生命周期价值(LTV)：一个用户在其使用周期内为产品带来的总收入留存率(Retention Rate)：特定时间段后仍在使用产品的用户比例。

阅读 1.2k

23赞

收藏 12
社区服务用户运营：提示工程架构师的Prompt技巧 想象你是小区里的“大管家”：每天要处理几十条业主的咨询（“快递柜满了怎么办？”）、组织周末活动（“老人健康讲座怎么报名？”）、跟进维修反馈（“3号楼电梯异响一周了！”）……如果有个“AI助手”能帮你回复消息、整理需求、甚至写活动通知，是不是很棒？但现实往往是：你让AI写通知，它写得像官方文件没人看；让AI分类问题，它总把“漏水报修”归到“环境卫生”；让AI安抚情绪激动的业主，它只会说“请您冷静”——问题出在哪？不是AI不够聪明，而是你没“教”会它怎么懂社区。

阅读 1.1k

30赞

收藏 30
软件工程领域用户运营的健康电商用户关怀 个性化与隐私的平衡：用户健康数据是个性化关怀的基础，但过度采集或滥用会引发隐私担忧（如2022年某健康APP因非法收集用户用药记录被监管处罚）。实时性与系统性能的矛盾：部分关怀场景（如心梗高危用户的紧急提醒）要求亚秒级响应，但健康数据规模大（如 millions 级用户的实时血糖数据），传统架构无法满足。专业性与易懂性的统一：健康建议需符合医学规范（如不能推荐未经证实的偏方），但需用用户能理解的语言表达（如“减少高糖食物”而非“降低碳水化合物摄入”）。效果评估的量化难题。

阅读 895

27赞

收藏 10
手把手教你打出有用的客户标签 包括：性别、电话、年龄、地域、兴趣、职业等。用于描述客户生命周期，实现运营路径最重要的标签，描述客户从链接到流失的整个过程。常见状态描述：待链接、待邀约、待到点、待唤醒、待复购、已成交、未成交等。未开口：没有说出核心需求、稍后沟通、无应答、无意愿、下次沟通。常见补充状态：已购其他品牌、沉默客户、沉淀客户、已断开。信息流渠道：付费推广渠道，常见有百度、腾讯、字节等。聊天中断：不知道需求中断、知道需求中断、促销中断。新媒体：抖音、小红书、快手、小视频、B站等。价格：明确价格贵、报价后无应答、再看看。

阅读 990

2赞

收藏 0
神策数据桑文锋：从数据驱动到知识驱动——昇腾 AI 赋能数字化用户运营 在生成复杂的 API 查询和复杂 SQL 请求时，过去的大模型可能需要反复尝试和修正才能成功，而现在，只要在提示词（Prompt）中给出清晰的文字描述，并辅以一两个实际的调用示例，顶尖大模型几乎可以一次性生成完全正确的请求，这个进步是构建可靠Agent的关键前提。如果口径不明确，AI 的回答就可能是错误的，甚至是危险的。搭建和维护复杂的数据分析和用户运营系统需要专业的技术知识和技能，这对于许多企业来说是巨大的挑战，不仅需要投入大量的人力和物力，还需要持续的技术更新和升级。用户提出的需求可能是模糊的，平台。

阅读 1.3k

14赞

收藏 14
怎么用企业微信做用户运营？精细化运营的核心方法与工具辅助 在存量运营背景下，企业常面临“流量沉淀后活跃度低、运营效率不足、用户价值难深挖”的问题。企业微信作为用户运营载体，可覆盖从流量引入到用户价值转化的全流程。但多数企业在实操中易陷入“粗放运营”困境，需通过“系统化流程+工具辅助”实现精细化运营。本文结合行业实践经验，拆解怎么用企业微信做用户运营的5步闭环。一、企业微信作为用户运营载体的核心优势选择企业微信开展用户运营，核心是解决个人微信或第三方工具的短板，为长期运营奠定基础：1.合规与资产安全。

阅读 899

6赞

收藏 10
手机入网时长查询接口：精准风控与用户运营的智能利器 在移动互联网时代，手机号码作为用户身份的核心标识，其入网时长数据成为企业评估用户信用和优化服务的关键指标。手机入网时长查询接口为企业提供快速、精准的号码入网时间核验能力，广泛应用于金融风控、用户画像构建和精准营销等场景。该接口具有毫秒级响应、多维度风控辅助、全流程合规保障和低门槛快速接入等优势，帮助企业实现智能化升级。通过接入这一接口，企业能够有效降低信息造假风险，提升运营效率，挖掘用户价值，助力数字化转型。

阅读 986

7赞

收藏 5
揽盛科技：以创新技术为擎，领航用户运营新征程，共筑数字化产业生态新未来 在此基础上，揽盛科技将服务范围逐步拓展至泛金融、保险、汽车、通讯、电气、零售等多个行业，为不同领域的企业提供全链条运营解决方案，助力企业实现数字化经营与用户精细化管理。凭借着对技术研发的持续投入与创新团队的专业能力，公司在技术开发、营销管理、供应链整合等领域均取得了显著突破，形成了深厚的技术积累与资源优势，为服务客户、开拓市场奠定了坚实基础。站在新的历史起点，揽盛科技将以更加开放的姿态、创新的精神，与广大合作伙伴携手同行，共同探索用户运营新未来，为推动数字经济发展、构建数字化产业生态贡献更大力量。

阅读 876

23赞

收藏 15
「年后复工主题」app用户运营拉新，接入引爆用户增长的活动 在这个过程中，数据分析也至关重要，它能够帮助我们了解用户的行为模式，优化活动策略，确保活动的有效性。最后，需要强调的是，接口为我们提供了便捷的活动接入方式，但这需要我们具备一定的自有系统开发能力。因此，在策划活动之前，我们需要评估自身的技术能力，确保活动的顺利实施。我们可以嵌入一些与春节文化、复工知识相关的题目，让用户在回答问题的同时，也能感受到节日的氛围和复工的热情。赋能，实现用户增长的快速引爆。在执行过程中，我们需要注重活动的创意性和互动性，同时也要关注数据反馈，不断优化活动策略，以确保活动的成功。

阅读 794

3赞

收藏 10