用户访谈的提纲

• 你认为要开发的软件使用什么名称最为合适？
• 该软件的使用者是谁？（使用者的部门，职务与角色）指使用软件人的主要任务，例如：数据录入、查询、监督等。
• 该软件运行时与之有关的实体是什么？注：实体是指：单位、部门或个人；关系是指：使用软件的主要任务，例如查询、数据输入、审核等
• 你要求软件的工作平台与体系结构是什么？

网络环境：

1. 服务器品牌：
2. 服务器数量：
3. 作站品牌：
4. 工作站数量：
5. 局域网数量：

操作系统：

1. 服务器操作系统：
2. 工作站操作系统：

数据库管理系统：

1. 体系结构：（单机工作、客户/服务器、Intranet等）

• 你要求软件的开发工具是什么？
• 你对软件有哪些功能上的要求（请逐项说明）

1. 日常事务处理
2. 查询
3. 统计
4. 辅助决策
5. 系统维护
6. 通讯
7. 其它

• 你对软件有哪些性能上的要求（请逐项用数量[近似的]说明）

1. 数据库容量
2. 访问速度
3. 其它

• 对软件有哪些安全方面的要求（请逐项说明）

1. 用户权限
2. 防止病毒
3. 数据安全

• 你对软件有哪些约束性的要求（请逐项说明）

1. 规章制度
2. 使用中可能的风险
3. 软件需求变化的可能与来源

• 你对软件有哪些使用方便的要求（请逐项说明）

1. 用户帮助
2. 用户向导

• 本次访谈分析

1. 组织架构
2. 系统功能
3. 现时运作的情况
4. 系统推行概念及意见
5. 动态管理--新工作流程
6. 系统整合
7. 系统模型
8. 数据转换

• 本次访谈对上次问题的解决
• 待定的遗留问题
• 本次调研的新问题和新内容