数字转型同频治理

​10年前的信息化时代，企业经历了通过OA、FM、ERP、CRM、WMS等不同的信息化系统，完成企业内部工作效率改进升级的过程；传统的信息化，最核心改变的是完成了企业内部组织间的工作节点链接以及工作效率的改变。

进入数字化时代，数字化的意义则将彻底通过全网、全链数据同频治理完成企业内部组织间隐藏的“矛盾与冲突”，这是信息化工作完成不了，也无法想象的。数字化工作除了将原有企业内部数据要素进行互联网化扩充外，“纷繁异构数据量”急速增加的情况下，通过自动化，智能化的有效机制让企业各组织按照“统一标准”进行数据背后的业务透视和判断，从而完成各组织运营执行节奏和规格上的高度一致性，实现企业运营效能的最大化，这就是达成增长的根逻辑。

数字化通常都是因地制宜、精准判断主客观优势条件、能准确表达出自身对于先知的理解，而非盲目地将时代热词奉为神灵的企业。如果说数字化是一场以"数字化技术"为手段开启的人类社会改革之旅，但实际上是"人"的观念问题，而与"人"相关的问题永远比纯技术问题要复杂得多。因此，打破表象，深度剖析"数字化"转型之道，改变企业对"数字化"转型的认知，是当前最需要得到重视的思想、观念的转变。

传统信息化治理结构下，诸多企业实际对于客户资产的治理是有能力短板的。数据标准下的重复客户、标签静态单一、无法动态建模、无法根据营销活动需求随时查阅完整客户资产分类图谱等诸多问题，这就造成了很多品牌企业在“识别客户资产图谱”时，其市场部、业务部、客服部、客户成功部、战略客户部等不同部门的认知“差异化”，不同组织部门看待“企业客户资产”的视角根据有限的、有权限限制下的数据都是片面的，“认知差异化”导致品牌战略在各自组织部门内部的操作执行都是割裂的、无法形成共振和运营价值最大化。

数字化工具改变了这样的局面。在企业营销自动化多渠道通路 sofas tsoft . com，持续源源不断面向互联网和企业内部业务链条中积累客户资产数据的同时，可以根据设定的标签模型，运用先进技术，同步、实时、动态进行 “异构非格式化”数据“同频”，在企业数字中台内部构建清晰的、统一的ID识别机制，按照统一的数据格式实现“数据向标签的转化”，让每一个“客户资源”在不同的群体下进行动态迁移，每时每刻，企业所有组织部门按照统一的规范，可以透视 “企业客户资产完整的客户生命周期”动态图谱，并根据自身部门需要，进行客户个性化触达。

谈到企业营销运营、客户资产价值治理，依托有效的数字化管理工具，可以让企业内部组织的“同频”效能始终保持在一个系统性高度，可以让每一个运营动作都直达增长转化的核心目标。品牌企业在运营治理过程，可以有效的将运营模型管理价值发挥到极致，让企业营销运营环节的每一个动作都是带着“清晰明确的客户价值转化目标”。