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人人都是产品经理

苏杰(iamsujie)

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原创 最简单的职场建议,但干货满满! from 我的抖音

很久以前,我在抖音有过一次行为艺术……官方职场频道邀请我开号,纠结了很久,开了,然后“官宣”的那条还给了不少流量,之后,他们建议我发点职场经验什么的。想了几天,我发的第一条“给年轻人的职场建议”就是——“建议你们以后年纪大了,千万不要随便给年轻人建议”。然后,就断更了。好好好,这么玩是吧,活该抓不住任何的流量红利。现在想起来,唯一的难受,就是挺对不起抖音那位小哥。祝他和大家中秋节快乐。______...

2024-09-14 08:54:39 766

转载 产品培训咨询信息:2024 产品创新力峰会-10月中旬深圳

—— 以下为常规内容 ——“用户要的不是电钻,而是墙上的洞”,很多时候,客户要的也不只是培训,而是提升产品能力,进而拿到业务结果。于是,我觉得这事儿可以分五步走——意识对齐、能力补足、实战演练、业务陪跑、组织优化,每个阶段,解决的问题不同,交付的产出不同,上个简单的图,更多内容可以看链接。详见:五步走,全面提升组织产品能力 to 管理者/HR/企业家服务过的部分客户如下。关于培训的试听,现在可以去...

2024-09-11 08:43:33 1679

原创 做产品的顺势而为:自发行为、杠杆用户……及其他

最近和一些企业交流,对于做产品要“顺势而为”有了一些具象的感知,顺势,并非盲目跟风,而是可以顺用户自发行为的势,顺杠杆用户的势,顺关键时间点/事件的势,顺政策法规的势……而找到各种势,都建立在对用户、领域的理解上。1. 不要试图创造用户行为,而是强化用户自发行为。有一种显而易见的刚需,是你没有提供产品,用户已经在磕磕绊绊地自己解决的问题。用户行为是产品创新的源泉,与其绞尽脑汁创造需求,不如深入观察...

2024-09-11 08:43:33 2605

转载 产品相关培训咨询:2024 产品创新力峰会信息-10月深圳

—— 以下为常规内容 ——“用户要的不是电钻,而是墙上的洞”,很多时候,客户要的也不只是培训,而是提升产品能力,进而拿到业务结果。于是,我觉得这事儿可以分五步走——意识对齐、能力补足、实战演练、业务陪跑、组织优化,每个阶段,解决的问题不同,交付的产出不同,上个简单的图,更多内容可以看链接。详见:五步走,全面提升组织产品能力 to 管理者/HR/企业家服务过的部分客户如下。关于培训的试听,现在可以去...

2024-09-03 09:26:42 2556

原创 《转型启示录》读后,我们可以从乙方转到甲方么?

暑假终于结束了,也有一个月没发文了,恢复起来。前段时间看了湛庐给的《转型启示录(暂译名)》预读版,聊聊相关话题。作者Marty Cagan的第一本书《启示录:打造用户喜爱的产品》可谓影响了不少国内的产品经理。当年,我组织七印部落翻译引进是2011年,到如今,Marty和他的同事们已经又写了好几本了,可惜在国内没引起什么波澜。第二本是《EMPOWERED: Ordinary People, Extr...

2024-09-03 09:26:42 3367

原创 新加坡记:班味超浓的游学(贴了很多图冲淡一点)

七月下旬,良仓和微上组织一些企业家/高管去了趟新加坡,回来也一周多了,回顾一下。之前去过几次东南亚,都是游客心态,感觉很放松,但这次在那边的几天一直感觉很累,不知道啥原因,后来一想,可能是因为班味太重,每天早起按时出发,虽然是去不同的公司,但都是交流开会,上午一场、下午一场,有时候还加场。加上新加坡60+%是华人,人文历史和自然风光也没啥可玩可看的(纯个人感受),所以有点兴奋不起来,就很像去某个国...

2024-08-07 08:25:58 6365 1

转载 下周22~26号在新加坡,当地的朋友们可以约起来了

新加坡Singapore新加坡又称狮城,是一个多元文化的移民国家,将促进种族和谐作为政府治国核心政策,是全球最国际化的国家之一。近年来,新加坡一直是企业进入全球市场的黄金跳板,凭借独特的战略位置、亲商政策和卓越的沟通能力,成为越来越多出海企业扩张商业版图的首选目的地。东方与西方的交融 & 传统与现代的碰撞湖畔良仓面向(特别是有产品技术背景的)企业家/创业者的新加坡游学正在筹...

2024-07-16 08:41:39 7611

原创 给十几岁的孩子上一周课,是一种怎样的体验

上周有个全新的体验,在杭州云谷学校的夏校做了一个礼拜老师,给将近20位四年级到初一的孩子上了一周课。上的啥?如下图的冰山,是我们几位老师自己在课后的小结。表面上,我们带着孩子们用一周时间做了一款“细菌生存/生物演化”方向的桌游,但,背后是为了体验三大领域,产品(以用户为中心、低成本原型、迭代等等)、工程(3D打印、AI辅助编程等)、科学(逻辑学、细菌与微生物的知识,等),再往下,感受AI在各个环节...

2024-07-16 08:41:39 8079

原创 暑假到了,青少年游学/夏令营产品,用户买的是什么?

青少年游学/夏令营产品,这两年很火,用户——这里指家长——到底买的是什么?我能想到这么几层。第一层,最基础的,玩得开心,学到点东西。这就主要是内容安排和课程设计。开阔视野的同时,也许就为未来种下了什么种子。第二层,比较贵的产品里面,可能有些潜在机会。比如能接触到大牛导师,对接到一些稀缺资源,结交优秀的同龄人,等等。前面两层都是给娃买的,下面就不是了。第三层,是家长买给自己的实用功效——帮忙带娃。安...

2024-07-03 08:40:57 8828

转载 已成团,有名额可捡漏——7月22~26日,新加坡游学

新加坡Singapore新加坡又称狮城,是一个多元文化的移民国家,将促进种族和谐作为政府治国核心政策,是全球最国际化的国家之一。近年来,新加坡一直是企业进入全球市场的黄金跳板,凭借独特的战略位置、亲商政策和卓越的沟通能力,成为越来越多出海企业扩张商业版图的首选目的地。东方与西方的交融 & 传统与现代的碰撞湖畔良仓面向(特别是有产品技术背景的)企业家/创业者的新加坡游学正在筹...

2024-07-03 08:40:57 8597

原创 还有一个月,备战2024横渡钱塘江

小时候住在长江边,不怕死地扑腾过几次。如今人在杭州,多年前就想横渡钱塘江了,这两年开始对户外游泳能力有了信心,那就必须试试。官方活动一年一次,2023年第一次报名,运气不错,摇号中了。可惜因为天气不好延期,后来又因为亚运会冲突不了了之。今年保留了资格,前两天刚去通过测试,7月28日横渡,希望顺利举办。户外游泳,会有瘾,每到夏天,看到一片合适的水就想跳下去。这是人类对大自然在基因里的亲近感???这种...

2024-06-26 09:07:54 9650 1

转载 湖畔良仓“新”出发:7月22日,一起去探索多元新加坡吧!

新加坡Singapore新加坡又称狮城,是一个多元文化的移民国家,将促进种族和谐作为政府治国核心政策,是全球最国际化的国家之一。近年来,新加坡一直是企业进入全球市场的黄金跳板,凭借独特的战略位置、亲商政策和卓越的沟通能力,成为越来越多出海企业扩张商业版图的首选目的地。东方与西方的交融 & 传统与现代的碰撞湖畔良仓面向(特别是有产品技术背景的)企业家/创业者的新加坡游学正在筹...

2024-06-26 09:07:54 9221

原创 好多Fit:从 PMF 到 TPF、MPF,以及PSF、PRF……

这几个月,看到了不少大佬提出了新的Fit,不妨,我们从最经典的PMF聊起。太基础的不说,只说两个展开——PMF的空间展开,有一个金字塔结构,如下图。图里每一块的细节,可以看我组织翻译的《精益产品研发手册》【上市力荐 & 译者后记】七印部落新作《精益产品研发手册》PMF的时间展开,就牵扯到一个典型M(Market)的生命周期,以及P(Product)如何配合以Fit。我在2022年写过一篇,...

2024-05-29 08:33:13 12757

转载 5月30日14点,中东阿联酋之行分享会

线下参与如下图,关于中东市场概况、企业落地、当地生活,等等,还有来自阿联酋的土特产哦线上参与如下图。可能涉及的话题可以参考这篇概述6000 字记录阿联酋之行:中东,没那么好,但也不错——12场商务活动,文化体验,以及防骗手册...

2024-05-24 08:25:20 12243

转载 7/8月之交去新加坡,一起过个暑假?

刚从中东回来,又想出去玩了,这不,瞌睡就有人递枕头。和麦思博老刘认识15年了,一直都是参加他的活动,今年暑假,终于可以合作一把。如题,7/8月之交,我们将带一波企业家/创业者,特别是有产品技术背景的朋友,去新加坡游学,要不要一起去过个暑假(甚至打算带娃一起,我们再顺道安排个夏令营)?预报名开始,感兴趣的加我微信(13758212411),以下为一些基础安排,更多亮点期待与你共创。这次,还有神秘AI...

2024-05-24 08:25:20 12163

原创 6000 字记录阿联酋之行:中东,没那么好,但也不错——12场商务活动,文化体验,以及防骗手册...

记录一下,5月4号杭州出发,12号回到杭州的阿联酋之行。全文近6000字,全凭记忆,定性为主,一边写一边贴图,想了解具体数字和更多信息的话,需要自己去查。—— 基本情况 ——中东,特别是迪拜,在地理区位上有独特优势,它是一个到全球各个主要经济体都不远的存在,说人话,就是和谁都有共同的上班时间,方便开会。整个中东,经常和北非放在一起讲,叫MENA,5、6亿人口,而且很年轻,发展很快,市场可以再扩展到...

2024-05-21 08:23:39 13170 2

原创 iamsujie 简要自我介绍 个人介绍 2024

‍‍‍‍苏杰,产品创新顾问,《人人都是产品经理》丛书作者,良仓孵化器创始合伙人,阿里前8年产品经理,集团产品大学负责人。现在主要做三种事:吹牛的、赚钱的、好玩的。—— 以上简版,以下详版——苏杰,南京人,现定居杭州。1994至2000年,南京外国语学校,初中、高中。2000至2006年,浙江大学,竺可桢学院混合班(工科强化班)本科,生物医学工程硕士。2006至2014年,阿里巴巴集团,产品经理。...

2024-05-21 08:23:39 12742

原创 产品+工程+科学+游戏+AI…… 一次全新的尝试——云谷夏校

昨夜,OpenAI又上新了,顺势说一个最近做的实验性项目。今年夏天暑假,准确的说是7月8号到12号,我和两位朋友,会与云谷学校合作开设一个为期一周的夏校,面向4~7年级的学生。这个夏校项目将融合产品思维,工程思维,科学思维,游戏思维,合作思维等等,由“AI们”做老师的,通过一周的实践活动,我们(我和两位好朋友)和学生们(非云谷的也可以报名)、助教们(杭师大的大学生)共同探索未来学习模式。这个尝试,...

2024-05-14 08:51:01 13000

原创 这周在阿联酋带着一些企业家投资人考察中东市场的机会,大家有什么想了解的?...

手机发文,先不细写了,转载朋友圈加贴图。。。迪拜的第一天行程拜访了极兔,字节和雅乐,实地感受到一些本地化给产品带来的改变比如收件人的模糊地址——某某清真寺旁边;中东人的大拇指特别大,要相应改变移动界面的ui设计;穆斯林祷告的潜在提醒需求——每天五次,时间非整点且会变,根据月相祈祷方向会变……今天到了阿布扎比,是文化体验的一天。​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​...

2024-05-07 10:35:57 12571 3

原创 对“技术质问产品的几个常见问题”的回答

给某大厂的技术新人做了一个关于产品思维的分享,提前收集了一些困惑,贴几条提及最多的,稍微聊一下。哦对了,先帮产品说句话——技术同学,千万别简单地用“那个产品是傻X”来回答以下问题。这是因为,作为技术,如果你总觉得和你配合的产品都是傻X,那大概率,别人会觉得你也是——要不然,为什么选择与傻X共事?所谓 “若,我看周围皆傻X,料,世人看我亦如是”。“需求改来改去,好不容易上线了,最后又不用了”这句话是...

2024-04-24 08:09:47 12988 1

原创 每一个产品经理都应该学学怎么造车

前两天试读了朋友的一本新书,写了推荐语,如下——拜读了夏叶华的新书,我意识到每一位产品经理都应该学习一下如何造车。这倒不是说真要去造车,而是车作为一款产品,可以让你对“产品”这个概念有最全面的理解,从硬件、软件到服务;从C端、小b到大B;从模块、产品、产品组合到品牌……先了解一下“森林”,再去研究手头那棵“树”,事半功倍。这篇展开说说。回想我们刚开始做产品的时候,都是从很小的一个点切进去,很容易犯...

2024-04-16 08:11:53 12195

原创 如果你的产品,目标用户根本不是人……

如题,你该怎么办?有几种情况——第一,目标用户是企业,2B,但最终使用产品的还是人类,这篇不讨论。第二,目标用户是猫猫狗狗,但其实在这个用户生态里,他们的主人也是重要的用户,也不讨论。第三,这里的“目标用户”需要打引号,因为就根本不是生物,而是另外一个产品,比如零部件之于整机,原材料之于成品,接下来讨论这个。先看看Chatgpt怎么说。这类产品,非功能需求变得更加重要,对比为“人”而做的产品,它们...

2024-04-11 08:40:49 10902

原创 继续讨论用户洞察:防晒,对一款车来说真的重要么?

延续上篇对小米SU7的讨论。我是从来没想到,在车里,对于相当多的女性来说,防晒真的很重要。甚至它可能成为重要的购车决策因素之一。这再一次说明,永远不要以为自己懂用户。截个上篇的评论示意一下。这里面更值得讨论的是,很多其他车,在防晒和隔热方面也下了不少功夫,但为什么,小米重点宣传了?而且效果还不错,让很多用户觉得小米真体贴?作为用户洞察的练习,来聊聊吧。昨天看到了一份SU7的用户画像,如下图。和我上...

2024-04-03 11:38:59 10637

转载 2024良仓远行:邀您共赴阿联酋,开启跨界创新之旅

往期游学:2018 直觉之旅·和乔布斯⼀样去印度激活创新原力2019反走崛起之路·硅谷西雅图+巴菲特大会+波士顿纽约……2024年,湖畔良仓想再一次带你们出去看看——此行目的地是中东地区的阿联酋! 2024年是中阿建交40周年,中阿两国一直以来都是开放自由的经济体和全面战略伙伴,共同推动“一带一路”建设并促进贸易投资。近年来,中阿关系发展迅速,两国高层互访频繁,相互支持与配合。阿联酋也是中国...

2024-04-03 11:38:59 11226

原创 2024 良仓远行 非盈利众筹出发 沙漠星光·阿联酋跨界创新探秘

疫情前,良仓组织过——“2018 直觉之旅 · 和乔布斯一样去印度激活创新原力”“2019 反走崛起之路 · 硅谷西雅图+巴菲特大会+波士顿纽约”等海外游学,然后就没有然后了……这一晃都2024年了,良仓的合伙人们,又想和大家出去看看。参考:关于湖畔良仓这几年变化很大,纵观全球,中东很火,不但“有人&有钱”和中国关系也好,于是,借着我们要去参加AIM 2024阿联酋国际投资年会的由头,再次...

2024-04-02 08:19:45 7578

原创 小米SU7,到底是“年轻人的第一辆车”,还是“中年人的第二辆车”?

题图,是在SU7官网首页截的,一旦你疑惑为什么要“人车合一”,你可能就不是目标用户了。这篇,其实是想借标题讨论一个更通用的话题——一款产品,可以同时满足两个差异很大的用户需求场景么?小米su7的用户画像是谁?我脑中总有2个角色、2个场景在打架。一个是“年轻人的第一辆车”,第二个是“中年人的第二辆车”,当然,两个都以爱开车的男性用户为主。PS:关于对女性消费者的洞察,我也看到了一些信息,先不聊,有兴...

2024-04-02 08:19:45 10732

原创 玩玩Suno V3,把课文《怎么都快乐》变成歌

最近AI音乐挺火啊,玩一下,如下。正好一年级下学期的娃刚学了一篇《怎么都快乐》,我一看这歌词,不是,课文还挺像歌词的,那就试试。DALL·E根据课文生成的图一个人玩,很好!独自一个,静悄悄的,正好用纸折船,折马……踢毽子,跳绳,搭积木,当然还有看书,画画,听音乐……两个人玩,很好!讲故事得有人听才行,你讲我听,我讲你听。还有下象棋,打羽毛球,坐跷跷板……三个人玩,很好!讲故事多个人听更有劲,你讲我...

2024-03-28 08:04:47 6135

原创 2天听了百来个创业项目路演,说说感受

就是下面这个活动,良仓是合作方,我作为评委,两天听了百来个项目,说说感受。01,可能是主题/前期筛选的关系,这次基本上都是硬科技相关的项目为主,但整体感受下来,这几年的项目“技术”含量确实高了很多。与2015年前后那波商业模式类的差异很大。02,医疗、材料、能源……这类项目,如果大学不是这个专业,基本上就听不懂了,没法判断背后的技术是否真的牛逼……因为每个项目都有高校/实验室背景,一堆博士、一堆论...

2024-03-26 08:31:44 6510 1

原创 开个日常线下闲聊局:老中青产品人生存现状大碰撞

这篇,是2015年的我写的(不看也罢)。产品经理的二十、三十、四十那会儿很难想象40岁的状态,这一晃都43了,身边也出现了一批40+,实打实奔五的产品人。又开始想象50岁的状态会是怎样?有没有兄弟姐妹来聊聊,一起探探路?也欢迎更年轻的朋友来,互相了解下都在想什么。于是,每周开放一个闲聊局——时间:周四的12:00~13:00(聊得开心可以继续)地点:杭州市余杭区五常街道,数智引擎创新园(近西溪湿地...

2024-03-22 08:42:57 5545

原创 记一次AI的极简应用 & 可行的AI辅助用户洞察实践

前段时间AI真的帮我搞定了一件不难但很花时间的事——写推荐语。情况是这样的,朋友拿来了新书试读版的pdf,让我帮忙写推荐语,我浏览了一下,发现主题和我之前写过的一篇文章有主题关联性,于是,就用月之暗面做的kimi(比较擅长处理超长文本)试了一下——改改还真能用,于是就优化了一下发过去了。既然这本书的主题是“AI+UX”,那推荐语是“AI+苏杰”写的,也很合理对吧。最近看了一些AI在PM工作上的赋能...

2024-03-22 08:42:57 5509

转载 2024更新 产品相关培训咨询服务介绍

“用户要的不是电钻,而是墙上的洞”,很多时候,客户要的也不只是培训,而是提升产品能力,进而拿到业务结果。于是,我觉得这事儿可以分五步走——意识对齐、能力补足、实战演练、业务陪跑、组织优化,每个阶段,解决的问题不同,交付的产出不同,上个简单的图,更多内容可以看链接。详见:五步走,全面提升组织产品能力 to 管理者/HR/企业家服务过的部分客户如下。关于培训的试听,现在可以去我的视频号了,有40个片段...

2024-03-19 08:29:31 4958

原创 满足用户需求的3层过滤与3B策略

“收到用户需求,然后做产品/功能满足它”,在我看来,只是众多选项中的很少见的一个,决策树如下:第一层:是否要满足?拒绝,或者“因为种种原因暂不满足”是最常见的对策。这种对待,也算是“做出了回应”,并不是“无视需求”。这对应我们需求管理中的价值判断。第二层:决定满足,那我们有常见的三招——提高现实、降低期望、转移需求。这里后两者都不是通过“做产品”来满足需求,你也许会觉得需求并没有被满足,没事,这只...

2024-03-19 08:29:31 5188

原创 所有的2B都是赋能,所有的2C都是图腾

如题,双押,舒服。押韵总让人觉得有道理,但还是要解释一下。我们一直在讨论2B和2C到底有什么差异,好巧不巧我在《系统之美》里看到这样一个矩阵,正好可以用来帮助理解。2B产品面向的对象,多为“整体有意图”而“部分也有意图”的,所以做起来,我们既要考虑到关键角色(这部分)的意图,也要考虑抽象出的整体意图,而这个整体意图,最难把握,有时候我们可以通过关键个体的意图来揣测,也即这句话——B端产品满足的是自...

2024-03-05 08:30:24 4844

原创 拜个早年——产品的认识论转向:实证主义与阐释主义

和娃一起的寒假已经开始好几天了,拜个早年。这是一篇极其抽象的文章,抽象到我也不知道想这些问题有什么用,但就是写了,作为一份记录。在和很多产品人交流的过程中,我感受到两种风格,一种是更多关注,乃至“痴迷”产品本身,希望能打造一个自己的作品,一个可以永恒传世的艺术品,另一种是把产品当做手段,做什么、甚至是不是自己做的都无所谓,而是痴迷于理解用户、理解人性的本质,然后无所不用其极地满足掉就好——“草木竹...

2024-02-07 08:32:42 7703

原创 再聊聊这四个词:项目、产品、解决方案、服务

再聊聊对“项目、产品、解决方案、服务”这四个词的理解。每个词都可以无限扩大,涵盖另外三个词。项目,往小了说,可以是做产品的单个研发环节,往大说,可以是国家的五年计划,这个概念更多是强调“过程”和“实施”——它是实现目标的步骤和计划的集合。项目通常从组织的角度出发,关注资源分配、时间管理、风险预防等和“多快好省”有关的目标。产品,往小了说,可以是一个简单的小物件,往大说,可以“万物皆产品”,涵盖一切...

2024-01-31 08:33:55 8500

原创 产品如何与用户对话:听得懂、记得住、传得开

我们向用户传递产品概念时,最好能呈现价值主张,并且表达为一句“用户转介绍时可以说的一句话”。于是,需要层层递进满足三个条件——听得懂,不拽术语黑话,对用户有什么价值一目了然;记得住,朗朗上口,适度、不显low的“暴力”叙事;传得开,符合用户群体的语言习惯,说出来不尬。不过这个方法也有适用场景,那具体如何区分不同情况呢?我觉得至少有两点。第一,产品在行业里的地位高不高?如果地位特别高,一枝独秀,不惧...

2024-01-23 08:28:59 9511

原创 案例的“不可知”与方法论的“不确信”

有一种不可知论的观点,说的是,对于历史,我们无法真正了解。因为——历史上真正发生的事情的总和,不等于被“看见”的,看见的,又不会被完全记录下来,记录下的,又可能夹杂记录者的主观理解,在千百年的历史长河里,这些记录又会被一代一代人增删改,且不论因为各种意外失传的,到今天的各种记录,很多并非历史的亲历者所记,而是“看资料,整理自己的理解”,如是N次循环,再因为各种“过滤机制”,能出现在我们面前的又只是...

2024-01-15 08:40:36 10579

原创 赶在GPT Store发布前又一次优化UIA:它有点会反问了

先看一个对比,上下图分别是通用GPT4和UIA对同一个问题的回答。看到本周开放GPT Store的消息,如图。于是,UIA再次升级,这次主要的改动是基于如下讨论。目前对于GPTs来说,只负责单一任务肯定要好于综合任务,比如,单独做一个“模拟真人焦点小组”的GPTs,但这样,应用范围就太窄了(暂时没必要单独做,而是整理好prompt,需要的时候复制粘贴一下就好)。如果你要做“用户需求洞察”,那就会把...

2024-01-10 08:41:06 10954

转载 2024(淡季)更新 产品相关培训咨询服务介绍

这么多年来,做培训和咨询,我能明显感受到淡旺季,每当春节前后,就是明显的淡季。节前大家是“过完年再说”,节后也都需要一段慢慢启动的时间。所以,在比较闲的腊月和正月,欢迎各种客户来预约,无固定报价,可以交个朋友,贴着预算走,期待后续更深入的合作。———— 更多说明 ————“用户要的不是电钻,而是墙上的洞”,很多时候,客户要的也不只是培训,而是提升产品能力,进而拿到业务结果。于是,我觉得这事儿可以分...

2024-01-10 08:41:06 10954

原创 用户生态分析:拼多多的“用户狂想”与阿里的“商家梦”

“让天下没有难做的生意” 与 “降价+仅退款”,中间隔着多少距离?如题,不说具体产品和业务,从用户生态的角度聊聊两家的差异到底在哪里。先看一张网上的梗图,如下。从用户生态视角分析,简单地说,电商平台有两种重要的用户——商家与消费者。而在我看来,图中体现出,两家最在乎的用户并不相同。拼多多,各种分析都指向“拉拢”消费者,而“欺负”商家。于是,策略的对象是消费者——降价+仅退款。而阿里,所有的黑话背后...

2024-01-04 09:20:47 12521

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