基于 GPT-2 的心理咨询聊天机器人
第四章 心理咨询聊天机器人响应体贴度检测
是体贴的。以下的对话来自真实的罗杰斯疗法的案例:
来访者:这是我这个月第一次没有想到我的那些问题,我真的是没有,没有想到他
们。
咨询师:我倒是觉得你没有真正地去好好想想你的问题,那些根本不是你全部的感
觉。
上述案例中,咨询师的回答由于直接的否定在表面上显得有些尖锐。但在该对话语境中,
咨询师使用了罗杰斯心理疗法中的受辅者中心疗法,体现了对受辅者更深入的心理理解,适
当地积极引导来访者找到自身的问题。我们此时可以认为心理咨询师的回答是体贴的。所以
一个单独的句子要在结合考虑对话上下文语境才能更准确地判断其响应体贴度。
本章节中,我们根据上述三个特征设计算法对文本的体贴度进行判定,并据此标注数据
集。对心理咨询聊天机器人回答进行体贴度的检测类似于短文本分类或情感分析。与常规的
情感分析不同的是,常规的情感分析通常只针对于独立的短文本,而对心理咨询聊天机器人
回答体贴度的检测,依赖于整个对话上下文语境。针对单独短文本的情感分析难以准确判断
聊天对话的体贴度。且常规的情感分析多为判断积极或消极情感,这与文本的体贴度截然不
同,比如:
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