复杂问题是更高维度简单问题的投影

复杂问题是更高维度简单问题的投影

原创 邱某人 邱老湿笔记 2024年12月15日 16:32 浙江

被社会毒打这么多年，从懵懵懂懂到如今积累了一定经验，也算逐渐看清一些事情。特别是在进行品牌文案招聘时，我有了许多深刻的感悟。

在面试众多求职者的过程中，我通过一系列针对性的问题，得以看到他们的不足之处。这不禁让我回想起自己以往的面试经历，当时那么多面试官也可能看到了我的不足，但没有一位面试官给予我有价值的反馈。

正因如此，所以我想改变这种状况。因为我认为面试是一个双向选择、平等交流的过程，并不存在地位上的高低之分，要相互尊重。因此，在面试的结尾，我会与求职者分享不同公司在招聘过程中对他们能力的期望方向，为他们指出简历中可优化之处，甚至根据他们的个人特质，为他们提供一些可能更契合其发展的公司类型建议，并分享一些职业经验给他们。

即便他们最终未能合作，也能够带着这些有价值的信息离去，这也在无形之中为公司在面试渠道树立起了良好的品牌形象，面试体验都说好，也算是没白忙活。

一、职业层级中的整体与局部

文案，本质上只是品牌展示的一种形式。品牌建设既可以通过文案传递信息，也可以借助PPT进行展示，还可以利用视频吸引受众。但无论形式如何变化，其核心始终在于内容本身，而非承载内容的具体载体。

品牌，只是营销的一种手段。企业为实现营销目标，可选择的途径众多，除了打造品牌形象外，还可以开展各类促销活动、与网红等合作进行推广，不一定非得搞品牌建设。

而营销，只是战略的一个环节。企业的战略规划涵盖了产品研发、技术创新、服务优化等多个重要方面，不同类型的企业会依据自身的特点和发展需求，在各个战略环节上投入也不同，有的公司，比如说垄断性企业，甚至不需要营销。

从更宏观的角度来看，战略其实也只是企业经营的一种方式。在现实商业环境中，我们不难发现，有些企业即便没有明确制定所谓的战略，却也能活得挺好。

文案发展路径如此，其他职位路径也是类似，都是局部和整体的递进。另外，整体和局部也并不是绝对的概念，而是相对的，取决于我们从什么角度去看待和分析问题。如果不加以理解，就容易拿养猪公司的策略去套养荷兰猪公司的情况，殊不知一个是养殖行业，一个是宠物行业。

整体可以被看作是更大范围内的局部，而局部在特定情境下也可被视为更小范围内的整体。职业层级上如此，其实思维上也有对应的递进结构。

二、思维模式的逐步演进

（一）技术思维

当前的教育体系在一定程度上倾向于将人培养成专注于技术应用的个体，这使得许多人在思考问题时，容易陷入技术思维的框架之中。

在这种教育模式的影响下，我们逐渐成长为善于运用各种工具来解决具体问题的专业人士，应对各种对口的岗位。然而，这种单一的思维视角存在着显著的弊端，它容易引导我们过度关注技术本身，进而忽视问题的整体性和多样性。

从本质上讲，技术思维更多地聚焦于“能做什么”，却在很大程度上忽略了“应该做什么”这一更为关键的问题导向。如果没人给他们指引方向，那就会陷入不知道做啥的局面。

在职场实践中，这种思维模式的局限性表现得尤为突出。例如，许多人在工作中往往会过度关注技术细节，而对客户的实际需求以及市场的动态变化缺乏足够的敏感度和重视程度，始终坚持自己的技术“原则”。就算最后惨遭淘汰，也不知道自己的问题所在，还是坚信自己是对的。

（二）价值思维

彼得・德鲁克说过，企业是社会的器官。企业作为社会经济体系中的重要组成部分，其存在的根本意义在于能够有效地满足客户的需求。因此，企业最基本且至关重要的任务，就是要深入思考如何创造出符合市场需求的价值。而所谓的价值思维，就是企业组织能够生产出满足市场需求的产品或服务的思维导向。

企业对社会来说是器官，岗位对企业来说，也是同理。

判断一个人是否具备价值思维，关键并非在于其对专业技能的熟练掌握程度，而是在于其是否能够准确洞察消费者内心真正的需求。

事实上，拥有专业学位和技能的人，例如在电子产品领域拥有博士学位的专业人士，并不一定比非专业出身的人更能深刻理解电子产品对于消费者的价值所在。

专业知识并非是价值思维的必要条件，一个缺乏深厚专业知识积累，但对市场趋势有着敏锐洞察力和准确把握能力的人，完全可以通过合理组织专业人士来共同完成满足市场需求的业务活动。

当然，如果一个人既具备扎实的专业基础，又拥有敏锐的市场嗅觉，那么在与专业团队沟通协作时将会更加顺畅高效，这无疑是一种更为理想的状态。

专业知识能够让我们清晰地了解自己的能力边界，知道“能做什么”，而价值思维则引导我们深入思考“应该做什么”。倘若一个人仅有专业知识，却缺乏站在客户立场思考问题的意识，就极有可能陷入技术思维的困境，也就是过度关注技术本身，成天琢磨如何提高技术水平， 而偏离了以客户需求为出发点的正确思考方向。这样发展只会成为技工，而不是专家。

这也是我看到很多人在工作上有瓶颈的原因，不是他特定技术不行，而是在于他不懂得如何将自己的技术如何更好的帮助产品服务于客户。所以说以用户为中心，应该是以解决客户真正的问题为中心，这就需要洞察力和解决问题的能力。没有这个思维很难进阶。

比如，在文案工作中，一个只具备技术思维的文案可能会过于关注文案的措辞和排版，而忽视了文案与品牌、营销、战略等更高层面因素的关联。这样的文案虽然看起来精美，但可能无法有效传达品牌信息，也无法实现营销目标。

你是一个文案，你想说服品牌经理的方式不是说文案如何如何，而是从品牌的角度出发如何如何，品牌经理说服营销总监的方式不是说品牌如何如何，而是从营销的角度说带来什么帮助，营销总监说服老板的方式不是说营销本身，而是从战略的角度出发，如何契合公司发展战略整体，实现经营成果。这也是一种用户导向。

（三）管理思维

除了具备价值思维之外，在职场环境中，还需要拥有管理思维，以便能够合理协调内部分工，从而高效、优质且持续地创造出客户所期望的价值。

一个人如果仅仅懂得技术思维和价值思维，但缺乏管理思维，那么他可能更适合在专业技术领域深耕，成为一名专业领域的专家或者独自经营的个体户，而难以在团队协作和组织管理方面发挥更大的作用，形成放大效应。

管理思维并非简单的分工安排，它还涉及到决策，以及团队选、用、育、留等多个关键层面。我也见过一些大牛背景的管理者，只会进行简单的分工，在团队遇到问题时既不做决策也不帮助解决问题，只催促解决，这就很要命。

当然，正如企业家可以通过聘请专业人士来弥补自身在业务知识方面的短板一样，那些专注于技术领域的专家型人才也可以通过引入管理型人才来填补自己在管理能力方面的不足，从而实现团队的优化组合和协同发展。

三、最后

正如张一鸣所说：“很多复杂问题是更高维度简单问题的投影，比如说打篮球动作变形、速度慢、配合差是很多时候体力不行；写程序烂、bug多、时间长是抽象分解问题做的不好。”

上述看似是进阶复杂知识体系的缺失，实则是更高维度简单问题的投影，那就是没有深入思考各个岗位、各个职能、发展路径的关联性。而解决这些本质问题需要更大代价和决心的。